Firma Welmax wrobiła moich rodziców. I to konkretnie.
10 dni temu moi rodzice pojechali na przedstawienie towarów Welmaxu na które zostali zaproszeni wcześniej. Po prezentacji postanowili kupić pościel, która miała być dla Taty co miało mu podnieść lekko komfort snu. W czasie prezentacji zaproponowano im pościel na co się zgodzili, a prezenter dodał, że w tej samej cenie(!) dadzą im dodatkowo odkurzacz. Rodzice są lekko ślepawi ze starości i nie doczytali, że jednak nie miało być w tej samej cenie, a dali im o wiele drożej. Po podpisaniu umowy rodzice szczęśliwi wracają do domu, ale po ujechaniu kawałku Mama oprzytomniała i policzyła w głowie, że z rat o których on mówił wychodzi kosmiczna cena.
Rodzice postanowili zwrócić towar na co według umowy mieli 10 dni. Zadzwonili do biura Welmaxu i konsultantka potwierdziła przyjęcie odstąpienia i poinformowała, że skonsultuje się z nami osoba z którą zawierali umowę.
Jednak pare dni mija, nikt nie dzwoni, więc rodzice zadzwonili jeszcze raz. Znów ich zapewniono, że wszystko w prządku i ta osoba jest poinformowana zaraz do nas zadzwoni. Mijają kolejne dni, a Welmax milczy. W 9 dni rodzice przyznają mi się do wszystkiego, że jest konkretna buba i trzeba coś zrobić.
Postanowiłem do nich zadzwonić i nagrać rozmowę z konsultantką. Wyraźnie mówi, że jest przyjęta sprawa, a osoba która miała do nas zadzwonić ma "tryb pilny" i za chwilkę do nas zadzwoni. Mijają godziny i oczywiście cisza. Przed wyznaczoną godziną na którą mieliśmy maksymalnie czekać jeszcze raz zadzwoniliśmy do biura, a telefony milczały.
Rodzice są teraz konkretnie wściekli, zadzwonili dzisiaj i konsultantka mówi, że nic nie mogą teraz zrobić.
Takiego chamstwa jeszcze nie słyszałem.
Dlatego wykopki, co mogę zrobić w tej sprawie? Czy zgłoszenie do UOKiK coś da? Mam tą nagraną rozmowę, jest w razie czego o co się sądzić?
Komentarze (186)
najlepsze
Dawaj do rzecznika praw konsumenta, od tego jest żeby pomagać w takich sprawach.
Z innej beczki, ostatnimi czasy we znaki dają się handlarzyki typu "mamy dla Pana darmowe próbki super hiper mega perfum !!!", ale jest na nie prosty sposób, zaplanowany grill więc pędem wyruszyliśmy do tesco po zaplecze gastronomiczne, wchodzimy do sklepu calkiem szybko, bo i
Na początku mi o tym mówiła to śmiałem się że to jest dla skończonych debili dających się naciągnąć i wszystkie nauki przeczą zasadom działania urządzenia. Udało się zerwać umowę i jest ok. Ale straszyli ludzi że nie mogą się wycofać bo muszą oddać osobiście urządzenie na drugi koniec polski. Generalnie wmówili mojej mamie że ma raka
Metoda naciągania podobna - darmowe badania, które oczywiście coś tam niby wykrywają i "to urządzenie bardzo by pomogło w leczeniu". To "badanie" robili kamerą termowizyjną - człowiek na obrazie wychodzi w jakieś
Niezłe wałki wykopujcie wykop się ładnie pozycjonuje więc firma będzie miała reklamę za free a poza tym sugeruję:
1. zbombardowanie ich fejsa, nie zacznę bo (szpan mode on) nie mam konta
2. może wykopparty na następnej "prezentacji" ? :>>
Przeważnie dzwonią z numerów zastrzeżonych.
1.
-skąd pan ma ten numer?
-z bazy / wygenerowany losowo.
-czy pan wie gdzie się pan dodzwonił?
-yyy... a to jest firma czy mieszkanie prywatne?
-nie jestem upoważniony udzielania takich informacji. Proszę mnie połączyć z przełożonym.
i albo się sam rozłącza, albo stęka, że nie ma przełożonego.
2.
-Jestem zobowiązany poinformować pana, że ta rozmowa jest
Dziękuję wszystkim za informację oraz okazaną pomoc!
Jestem zaskoczony ilością chętnych którzy udzielili mi wsparcia. W wykopie siła!
Życzę wszystkim miłego lata oraz UDANYCH zakupów ;)
Jak ktos wierzy w jakies smieszne promocje, okazje zycia na lecznicze koldry i super odkurzacze za bezcen to wczesniej czy pozniej przyjdzie mu gorzko tego zalowac ;)
Wracam wczoraj z roboty,a matka do mnie mówi, że wzieła pościel z wlemaxu i odkurzacz gratis dokładnie jak piszesz. Jak dowiedziałem się ile to kosztuje od razu wybiłem rodzicom to z głowy. Dziś po powrocie ojciec wszystko do odsyłki przygotował, bo dziś kobieta miała dzwonić, ale czy zadzwonila to nie wiem bo nie widziałem się z mamą. Dam znać jutro jak wstanę.