Witam serdecznie wszystkich Wykopowiczów.
Chcę podzielić się z Wami tym, jak okropnie zawiodłem się bankiem Alior Sync. Jestem w tym banku od początku jego istnienia - zakładałem konto w promocji, w której jako jeden z pierwszych Klientów otrzymałem 100 zł premii. To jednak nie wynagrodzi mi tego, z czego przychodzi mi teraz korzystać.
Zastanówmy się, czego oczekujemy od banku. W bankach trzymamy nasze pieniądze, za pomocą kont bankowych opłacamy codzienne zakupy - czy to kartą, czy wypłacając pieniądze z bankomatu. Oprócz tego płacimy rachunki i spłacamy kredyty - przelewami.
Bank musi zatem działać naprawdę sprawnie, żeby udostępniać Klientom takie możliwości. Alior Sync nie działa sprawnie. Alior Sync znajduje się w wersji beta - czy to nie śmieszne, żeby bank posiadał dziesiątki usterek, które dopiero będzie naprawiał? Przecież tu chodzi o dostęp do
naszych własnych pieniędzy.
Znikające pieniądze
W Alior Sync to już standard, że pieniądze na koncie pojawiają się i znikają z niewyjaśnionych przyczyn. Zasadniczo nigdy nie możecie być pewni, ile w danej chwili
tak na prawdę macie pieniędzy. Jeśli płacicie kartą wydaną do konta, to ze środków zablokowanych otrzymacie czasami kasę na konto, po czym na przykład na następny dzień zostanie ona Wam cofnięta. Bez jakichkolwiek odnotowań w systemie, historii.
Pisałem na fanpage Sync'a o tym problemie i odezwało się do mnie kilka osób, które mówią, że mają tak od dawna.
Najśmieszniejsze jest to, że jeśli spróbujecie przelać sobie całą kwotę na inne konto, następnego dnia, a czasem i po paru godzinach pojawi się na Waszym koncie debet, którego oprocentowanie jest kosmiczne. Może Alior Sync specjalnie tak robi, bo liczy na spore przychody z odsetek?
Nie zdziwiłoby mnie to po akcji Alior Banku, gdzie pojawiła się opłata miesięczna za konto w kwocie 8 złotych, o czym większość Klientów się nie dowiedziała. Informacja zamiast być wysłana mailem, pojawiała się w systemie transakcyjnym, z którego duża liczba Klientów nie korzysta, bo nie korzysta z samego konta. Ostatnio musieli zmagać się z debetem. O skali zjawiska niech świadczy liczba negatywnych postów w
Ostatnie posty innych użytkowników na stronie Alior Bank na Facebooku.
Poniżej przykład machlojek na moim koncie. Takie sytuacje niestety zdarzają się często.
10 darmowych przelewów natychmiastowych, które nie działają
To już standard. Darmowe przelewy natychmiastowe były wabikiem na tych, którym zależy na czasie. Niestety awaria systemu tych przelewów zdarza się naprawdę często. Nie raz bywało również, że nie miała miejsce żadna "oficjalna" awaria, ale po prostu przelewy ekspresowe docierały dopiero po kilku dniach. W przypadku spłaty raty kredytu na ostatnią chwilę (bo
ekspresowo dojdzie w 15 minut), nie muszę mówić jakie niesie to konsekwencje. Oczywiście Sync kładzie na to lachę, bo to nie jego problemy, a Klientów.
Niejasne zasady cashbacka, niewypłacanie cashbacka
Kolejny wabik - tym razem głównie na tych "internetowych" Klientów. Niestety cashback często nie funkcjonuje w takiej formie, w jakiej powinien. Dla większości Klientów nie jest on duży - są to kwoty rzędu 20-30 złotych. Nikt w takim przypadku nie prowadzi listy dokonanych transakcji i nie oblicza, ile cashbacku powinien mieć wypłaconego. A powinien, bo Sync'owi zdarza się wypłacać za małe premie, nigdy za duże :) Czasami nie wypłaca w ogóle, bo stwierdza, że transakcje były oszukane - w takich przypadkach straszy prawnikami. No ale już niedługo problem zniknie, bo 3/4 Klientów nie będzie się kwalifikować do cashbacka.
//www.wykop.pl/link/1309071/koniec-cashback-w-aliorsync-mistrzowska-zagrywka-banku/
Gdyby tego było mało - jeszcze te kody... Wyobrażacie sobie to - przed każdym zakupem w sieci wysyłać maila do sklepu z pytaniem, jaki mają kod MCC?
Ten sam wizerunek kart w przypadku wszystkich kont
Chcesz mieć parę kont walutowych lub osobistych w Alior Syncu? Zainwestuj w marker do podpisywania kart. Wszystkie karty wyglądają tak samo, bez względu na to, jaką walutę obsługują.
Kasowanie komentarzy i kopiuj-wklej na FanPage Sync'a
Na oficjalnym profilu Sync'a na Facebooku zdarza się, że komentarze są kasowane, kiedy bank wykaże się brakiem kompetencji. Odpowiedź na problemy Klientów to natomiast standardowa formułka sugerująca kontakt z Wirtualnym Oddziałem, z którego nie dowiemy się nic :)
Podsumowanie
Uff... To chyba wszystko. Może macie jeszcze jakieś złe doświadczenia z tym bankiem?
Osobiście odradzam w stu procentach. Na dniach rezygnuję ze współpracy z tym bankiem. Widząc cuda, jakie wyczynia grupa Aliora mogę jedynie rzec - ostatni gasi światło.
tl;dr: Alior Sync wprowadza Klientów w błąd dodając im środki na konto, które po pewnym czasie zabiera. Jeden z głównych ficzerów konta, czyli darmowe przelewy natychmiastowe, w większości czasu nie działa. Kolejny ficzer, czyli cashback nie jest wypłacany w odpowiedniej kwocie, czasami nie jest wypłacany w ogóle, a wkrótce nie będzie wypłacany 3/4 Klientów, bo według nowego regulaminu nie będą się kwalifikować.
Komentarze (194)
najlepsze
Co do cash backu, to początkowo rzeczywiście kwoty wydawały mi się zbyt niskie, ale ostatnio wyglądają dobrze.
Póki co dzięki cash backowi zarabiam na tym koncie, za prowadzenie
@pawelm8: bo właśnie przelewy ekspresowe działają do ok. 18.00, szczegóły są na stronie bluecash.pl
To magia transakcji bezdotykowych, które nie są rozliczane w czasie rzeczywistym.
Komentarz usunięty przez moderatora
1. Wczoraj nie działał przelew natychmiastowy, kiedyś zresztą też.
2. Mojej narzeczonej zabierają po 1, 2 grosze co jakiś czas. Normalnie się wyświetla transakcja, ale bez żadnego opisu co się stało z kasą... A saldo na plusie.
3.
@