[dr-proktor]

Mirasy, takie pytanie - nie ma miesiąca żeby z dwa razy nie wylaczali mi prądu. To dom jednorodzinny a transformator na ulicy musi nie wyrabiać, ale jest to mega wkurzające. Awarie trwają od 15 minut do ok 8 godzin.

Lodówka sobie poradzi i żarcie w tym czasie się nie popsuje ale np piekarnik i mikrofalówka już dostały w łeb przez to i się popsuły co musiałem zgłaszać do ubezpieczyciela.

Teraz pytanie - czy można coś z tym zrobić? Czy można się gdzieś pożalić jakaś skargę złożyć czy coś? Podejrzewam że nie chce im się wymienić transformatora na ulicy a może jak dużo ludzi zacznie narzekać to coś to da?

Ma ktoś doświadczenie w tej materii?

Mam zapisy kiedy są wyłączenia prądu i na jak długo - zarówno z systemu alarmowego jak i UPSa.

#enea #prad #energetyka #poznan

[kukold]

@dr-proktor: w umowie masz warunki ile czasu moze nie być prądu. Jak się mieszczą to nic nie zrobisz

[Dwudziestydrugi]

@dr-proktor:
https://www.operator.enea.pl/uploads-ev2/Operator/us%C5%82ugidystrybucyjne/Dla%20domu/Pliki%20do%20pobrania/01.09.2023/OWU_ENEA_Operator_II-VI_grupaprzylaczeniowa_od%2001.09.2023.pdf

_Przerwy w dostarczaniu energii elektrycznej, w zależności od czasu ich trwania, dzieli się na przerwy:
1) przemijające (mikroprzerwy), trwające nie dłużej niż 1 s;
2) krótkie, trwające dłużej niż 1 s i nie dłużej niż 3 min.;
3) długie, trwające dłużej niż 3 min. i nie dłużej niż 12 godz.;
4) bardzo długie, trwające dłużej niż 12 godz. i nie dłużej niż 24 godz.;
5) katastrofalne, trwające dłużej niż

[dr-proktor]

@Dwudziestydrugi: @kukold dzięki Panowie - właśnie z tego co pamietalem te czasy dopuszczalne kiedy może nie być prądu są bardzo liberalne w Enei...

Zaraz zacznę zliczać czas.

Dzięki za odzew!

[hu-nows]

@dr-proktor: btw to jest wina mikrofalowki i piekarnika ze sie spsuły, sprzet agd rtv powinien byc odporny na zaniki pradu, a nawet delikatne przepięcia (warystory, diody transil). Producent przyoszczedził. Mozesz rozwazyc zalozenie w rozdzielni dodatkowego ochronnika jezeli masz na osiedlu czesto takie hece z napieciem

[dr-proktor]

@hu-nows: nie jestem specjalistą więc nie rozumiem wszystkiego o czym piszesz

Dom ma instalacje ok 8-9 letnia bez oszczędzania. Sprzęt to też nie najtańszy - obydwa Siemensy raczej z górnej średniej półki - nie spodziewalbym się że będzie to jakieś słabe i nieprzygotowane na takie wyłączenia.

Przetrwały obydwa 8 lat. Serwisant (nie Siemensa) przyjechał i w ekspertyzie wskazał przepięcie w sieci jako powód usterki co ubezpieczyciel uznał.

Jakie zatem sprzęty AGD

[hu-nows]

@dr-proktor: nie umiem doradzic co byloby lepsze od Siemensa, moze tam padły tylko bezpieczniki czyli zabezpieczenie przeciwprzepieciowe ochronilo elektronike

elektryk bedzie wiedzial co pasuje do twojej instalacji, zaleznie od typu sieci sa dostepne rozne konfiguracje zacisków

[dr-proktor]

@hu-nows: coś tam jakiś element padł ale jak zawsze rozmawiasz z serwisantami to "tego się nie naprawia" albo raczej ten się tego nie podejmie i wymieniają cały moduł, a to już koszt ok 800 zł. Stąd zgłosiłem temat do ubezpieczyciela bo to już nie mała kwota dla mnie.

Dopytam w takim razie elektryka o to do można u mnie zrobić.

Krytyczne elementy (główny router, NAS, automatykę domu) trzymam pod UPSem właśnie