[wuut]

Jak ogarnąć temat reklamacji fotela balkonowego, który jest dużych rozmiarów?

Półtorej roku temu kupiłem na Allegro fotel bujany w tym stylu. Aktualnie wygląda tak jak na załączonym zdjęciu, tj. jest cały popękany, wszędzie wiszą rozerwane paski.

Sprzedawca chce by mu go odesłać, co przy jego rozmiarach pewnie będzie kosztować z 200 złotych i musiałbym go odpowiednio zabezpieczyć - no jest to prawie niewykonalne i przede wszystkim nieopłacalne.

Jak byście to rozwiązali?

#prawo #allegro #gorzkiezale #pytanie #dom

[Wychwalany]

co przy jego rozmiarach pewnie będzie kosztować z 200 złotych

@wuut: no i co z tego, jesli reklamacja uznana to sprzedawca zwraca ten koszt

[wuut]

@Wychwalany: patrząc na januszerkę jaką odwala przy tej reklamacji, jestem prawie pewien że nie uzna reklamacji i też nie zwróci kosztów

[Wychwalany]

Półtorej roku temu kupiłem

@wuut: w takim wypadku to na tobie ciąży konieczność udowodnienia że wada istniała w produkcie w dniu wydania

[wuut]

@Wychwalany: w jaki sposób coś takiego udowodnić? przecież to zaczęło pękać po czasie, na całym fotelu a nie miejscowo

[ms86]

patrząc na januszerkę jaką odwala przy tej reklamacji, jestem prawie pewien że nie uzna reklamacji

@wuut: jaką januszerkę odwala?

Jesli nie uzna reklamacja, to pamiętaj, że ma Ci podać powód. Jeśli napisze, że nieprawidłowe użytkowanie, albo sam uszkodziłeś - pamiętaj, że ma Ci to udowodnić, a nie czynić sobie założenia.

Wysyłkę musisz niestety sam ogarnąć, jeśli uznają to muszą Ci zwrócić koszt przesyłki - ale nie pakowania.

Generalnie jeżeli nie minęło

[wuut]

@ms86: dzięki za odpowiedź. Jest gdzieś otwarcie napisane że koszt przesyłki jest zwracany jedynie wtedy gdy reklamacja zostanie uznana? Nie mogę znaleźć takiego zapisu. Problem jest taki że już z góry zakładam że nie uzna tej reklamacji ze względu na nieprawidłowe użytkowanie i w ostatecznym rozrachunku mi wyjdzie bardziej ekonomicznie po prostu pozbyć się fotela i kupić nowy.

[ms86]

@wuut: Tak jak napisałem, muszą Ci to udowodnić, że źle użytkowałeś - choćby poprzez rozpytanie.

Natomiast polecam zadzwonić na infolinię UOKiKu - siedzą tam prawnicy i wszystko Ci powiedzą i nawet wskażą konkretne zapisy w ustawach jeśli będzie taka potrzeba.

No i daj znać za jakiś czas jak to się zakończyło

[wuut]

@ms86: jutro właśnie planuję dzwonić do UOKiK, dam znać ;)

[Wychwalany]

@ms86 po roku to klient musi udowodnić ze wada byla w momencie zakupu

w pierwszym roku sprzedawca musi udowodnić ze to wina klienta
a w drugim roku klient ze to wina sprzedawcy

[ms86]

po roku to klient musi udowodnić ze wada byla w momencie zakupu

@Wychwalany: piszesz o tzw: wadzie ukrytej?

w pierwszym roku sprzedawca musi udowodnić ze to wina klienta

a w drugim roku klient ze to wina sprzedawcy

@Wychwalany rozumiem, że to parafraza jakichś przepisów, albo daleko idąca interpretacja?

[Wychwalany]

@ms86: tak działa rękojmia