[fragola]

Do wszystkich zainteresowanych na tagu. Złożyłam reklamacje do XTB z powodu złych cen zamknięcia z SL. Sytuacja oczywiście miała miejsce w czasie wyników o 14:30. Czekałam 1.5 tyg. Dziś odpisali na maila, ze oferują korektę pozycji i zwrócą pieniążki :) wyraziłam zgodę na zaproponowana korektę i czekam na hajs ;p #gielda #xtb

[widmo82]

@fragola: przypomnij jak zrealizowali SL

[fragola]

@widmo82: Różnica ok. 200 jednostek na Nasdaqu

[a-l_d]

@fragola: daj podsumowanie sytuacji, co otworzyłaś, gdzie wybiło czy też nie, jaka strata, jaką różnice oddają

[markier]

@a-l_d: podbijam
@fragola:

[fragola]

@a-l_d: @markier: otworzyłam shorta na nasdaqu, ustawiłam SL. O 14:30 jak były wyniki nie było reakcji na SL i zamknęło 200 punktów nad ustawionym SL. Napisałam reklamacje, wysłałam screeny. Zgodzili się na korektę, ze różnica wyjdzie 10 jednostek więcej od SL a nie 200 :) nie pamietam już ile to pieniędzy było xD

[odishewo]

@fragola Czemu sie zgodzilas na roznice 10 jednostek a nie na konkretnie Twoja wartosc, ktora mialas ustawioną? Czemu w ogole to jest do negocjacji?

[DiorSauvage]

@odishewo: to ze podczas ważnych odczytów ogólnie arkusz zleceń potrafi być bardzo dziurawy i nie jest to wina tych nieznośnych oszustów z XTB tylko normalna sytuacja u jakiegokolwiek brokera i stawiając SLa trzeba się liczyć z tym nie wyłapie idealnie w punkt, z drugiej strony te 200pkt to zdecydowanie za dużo i to raczej już wina serwerów XTB

[odishewo]

@DiorSauvage: Jeszcze odkopie temat i zapytam, kto w takim razie określa te wahania od ustalonej wartości umownej dla SL czy TP? Jest określone w jakimś regulaminie, że np. 5% odchylenia jest możliwe, a 15% już nie i wtedy broker zwraca środki? Napisałeś, że te 200 pkt to "zdecydowanie za dużo". To jest okreslenie Twoje, subiektywne, dla brokera zdecydowanie za dużo może być np. 400 i co im wtedy zrobisz? Spisane są