[kisiel23]

Wracając do ostatniego wpisu
https://www.wykop.pl/wpis/67937743

Po jakiś 20 dniach dostałem odpowiedź po tym jak złożyłem reklamacje. Screenshot w załączniku. Pieniądze od razu wróciły na saldo nextbike (nie miałem podłączanej karty więc zeszło tam na -171PLN, teraz 29PLN). Fajnie że są tam całkiem uczciwi

#katowice #nextbike #rower

[kisiel23]

@kisiel23: aplikacja

[Islam]

@kisiel23: o dobrze że przypomniałeś, mam naliczone 270 parę zł za wypożyczenie gdzie rower stał ponad dwa tygodnie na stacji, nie dało się wyjąć ni nic, serwis się nie spieszył. Pisałem kilkanaście razy ale bez skutku, a na infolinii mówili że jak serwis ogarnie to nie bedzie żadnej kary czy opłat

[kisiel23]

@Islam: na tej infolinii to mówiła że ona nic nie może zrobić i jedynie moge maile pisać

[Islam]

@kisiel23: Znowu zrobiłem zgłoszenie

[Jendrej]

@Islam: Oni z odpowiedzią zwlekają bardzo długo. Odpisują po gdzieś po 14-30 dniach, niezależnie czy to reklamacja, czy proste pytanie o funkcjonowanie usługi (te pytania lepiej zadawać na facebooku)