[le1t00]

Zastanawiam się skąd taka olbrzymia ilość pól do uzupełnienia w praktycznie każdym ecommerce.
Czy istnieją jakieś wytyczne informujące o polach wymaganych przy składaniu zamówienia?

Myślę nad jednym ecommerce, który obsługuje tylko paczkomaty. Czy w takim przypadku możliwe jest skrócenie flow do podania niezbędnych danych (email/nr/paczkomat), czy mimo wszystko muszę zbierać dodatkowe adresy i dane które absolutnie mnie nie interesują?
#ux #prawo #ecommerce

[PaaD]

czy mimo wszystko muszę zbierać dodatkowe adresy i dane które absolutnie mnie nie interesują?

@le1t00: niestety tak, sklepy nie zbierają tych danych bo mają takie hobby

[normanos]

@le1t00 zdefiniuj "olbrzymia" bo ja wszędzie widzę ten sam zestaw kto+adres ;)

[DrGreen_2]

@le1t00: Obsługa wyłącznie paczkomatów wyłącza kawałek potencjalnych klientów, którzy zamówiliby do domu lub firmy. Bez sensu.

Większość ludzi i tak ma zapisane dane w przeglądarce i wyplenienie zajmuje sekundę

[kubako]

@le1t00: Ja do paczkomatów, odbiorów własnych brałem tylko nr telefonu, email i imię. Ale potem przeszliśmy na wystawianie faktur wszystkim klientom, więc siłą rzeczy muszę pobierać pełen zestaw danych adresowych do zamówienia. (wcześniej drukowaliśmy paragony i wrzucaliśmy do paczek, ale to zajmowało za dużo czasu)

[le1t00]

@PaaD: No właśnie ale czy istnieją gdzieś spisane owe dane, które jako przedsiębiorca muszę zbierać? Próbuję od wczoraj znaleźć ale nic.

@normanos: Jeżeli zamawiam do paczkomatu - zbędne dane adresowe.
Często jest powtórzenie tej samej sekcji odnośnie danych adresowych -> wysyłkowych

Może nie tyle co olbrzymia, a jednak niepotrzebnie rozbite jest to na wiele pól

@DrGreen_2: W biznesie o którym myślę nie ma praktycznie potrzeby używania niczego innego, strata

[PaaD]

@le1t00: Na początek powinna wystarczyć ustawa o VAT rozdział o zwolnieniach z kas rejestrujących i regulaminy pośredników płatności. Samo to powoduje że potrzebujesz znać te dane, choć wcale ich nie potrzebujesz ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[normanos]

@le1t00 to już jest kwesta UX/UI żeby zrobić to jak najmniej uciążliwe, nie mniej te pola są niezbędne w każdym ecommwrsie w którym robiłem ;) ba, dodałbym jeszcze trzeci raz dane adresowe, tym razem do fv ;) niestety ale sytuacje z innymi danymi do wysyłki a innymi do fv to codzienność. Paczkomatu są super ake drugie tyle robimy innymi kanałami więc bez sensu było by się tak ograniczać w naszym wypadku :)