[herezjusz]

@OrangeEkspert: Ogólnie na wstępie chciałbym zaznaczyć, że wasze praktyki wysysania pieniędzy od klientów to czyste sku*syństwo, pojawiła się na koncie podejrzana opłata za 9,99 zł. Co to może być? To Orange właśnie ogołocił Ciebie z tejże kwoty na usługę zwanej "Gdzie Jest Dziecko".

Pomyślicie sobie, "ok, to zadzwoń do BOK i Ci to zwrócą" - a no właśnie, że nie. Na starcie już konsultant wspomina o jakimś nowym prawie, że oni muszą zabezpieczać telefony, bo tak im nakazują przepisy, a bo to telefon z kiosku może być i tak dalej.
Jeśli oficjalny Google Store jest kioskiem no to ok, faktycznie sprawa robi się poważna.
Dalej konsultant brnie: https://chrondzieciwsieci.pl/ to zupełnie inny podmiot niż Orange, usługę tę również mają Play i inni z wielkiej czwórki - no już tutaj trochę to mi zaśmierdziało, bo jednak na stronie widoczne jak wół logo Orange.
Konsultant zarzeka się, że to po prostu kwestia podpisanej umowy - sprawdzamy - a w regulaminie jasno napisane: "

usługi cyklicznej Chroń Dzieci w Sieci (dalej: „Usługa”),

w ramach której możliwe jest zdalne monitorowanie i kontrolowanie sposobu korzystania z internetu przez dziecko. Usługę

świadczy spółka pod firmą Orange Polska S.A., z siedzibą i adresem w Warszawie przy Al. Jerozolimskich 160, 02-326 Warszawa"

Cytuję powyższy fragment, a konsultanta zacięło. Stwierdził tylko, że on takową reklamację może uwzględnić pod warunkiem, że zgodzę się na założenie dodatkowych blokad na usługi premium. Przecież to jest kua jakiś żart.
Na dodatek jak widać - sprawą zainteresował się UOKiK, ale widocznie nie robi to na was wrażenia i dalej rżniecie klientów.
https://www.uokik.gov.pl/aktualnosci.php?news_id=17568

Koniec końców, zwrotu nie dostałem, usługa nadal aktywna, nie da jej się wyłączyć w aplikacji - podsumowując - płać jeleniu i patrz jak się robi biznes.
#orange #afera

[herezjusz]

Żeby było zabawniej, próba wyłączenia tych usług przez stronę internetową również nie działa

[yumuki]

@herezjusz: gdzie jest dziecko i chroń dzieci w sieci to dwie osobne usługi. konsultant powinien być w stanie Ci to wyłączyć. co do zwrotu kasy to w przypadku gdzie jest dziecko to https://www.gdziejestdziecko.pl/lp/orange/ na samym dole masz maila i telefon a tej drugiej https://chrondzieciwsieci.pl/ też na samym dole

[herezjusz]

Tutaj followup do wątku: https://www.wykop.pl/wpis/64585043/