[Regesor]

##!$%@? #tmobile Pamięta ktoś może, w którym regulaminie szukać informacji (chodzi o taryfę Frii), że te różowe skukinsyny od T-mobile mogą wyzerować człowiekowi konto po upływie 14 dni od zablokowania połączeń wychodzących? Odkąd pamiętam czyli jakoś od 2001 roku konta u operatorów były czyszczone najprędzej po blokadzie połączeń przychodzących, a często nawet przez pół roku konto mogło pozostawać nietknięte. Zniknęło prawie 400 zł (prepaid należał do dziadka). Podobno wysyłali sms-y z ostrzeżeniem. Nic w wiadomościach nie ma. W dodatku gdy dzwoniłem na infolinię to jeden konsultant twierdził, że konto zeruje się po 45 dniach, inny że po 31 i mój przypadek to pewnie błąd systemu, jeszcze inny, że po 30, a dopiero jakaś kobiecina upierała się, że zgodnie z regulaminem mogą wyczyścić po 14 dniach. Mógłby mi ktoś pomóc dojść do tego zapisu, bo jak na razie znalazłem tylko to Warunki Oferty Promocyjnej „T-Mobile frii” - ssij nam pałę jełopie i nie widzę tam żadnych konkretnych informacji w temacie.

[Regesor]

@Regesor: Aha, żeby było śmieszniej regulamin, do którego link podałem dotyczy chyba abonamentu, a mnie chodzi przecież o prepaid. Jedyne w takim razie co znajduję to cenniki Cennik Taryfy Frii w systemie T-Mobile na kartę ewentualnie Warunki Oferty Promocyjnej „frii rozmowy w t-mobile i heyah” dla użytkOWnikóW t-mobile na kartę i też tam nic nie ma o warunkach blokady konta i zerowaniu środków.

[PlusCzyMinus]

@Regesor
Regulamin świadczenia usług, poza tym masz prawo zwrotu tego hajsu na konto bankowe jezeli konto zostanie zablokowane na wychodzące również (nawet jak jest 0), czyli po 30 dniach od wygaśnięcia ważności konta. Po tych 30dniach piszesz wniosek i robią Ci zwrot na konto. Mam nadzieję, że nie doładowałeś konta

[Regesor]

@PlusCzyMinus: Właśnie chciałem zlikwidować ten starter i odzyskać z niego pieniądze, ale myślałem, że jeśli te środki przepadły po 14 dniach to muszę je najpierw przywrócić na konto abonenckie, żeby było w ogóle co odzyskiwać. W tym celu wydzwaniałem na infolinię i pytałem co zrobić. Nikt mi wtedy nie powiedział: "Panie, spokojnie, stan konta może być 0, pisz pan reklamację na maila, podaj pan numer konta bankowego i do miesiąca piniędze

[Regesor]

@PlusCzyMinus: Dobra, mam. Wreszcie siódma konsultantka wyjaśniła mi to w normalny sposób. Jakiś czas temu zmienili regulamin, kiedyś zerowali konto po 14 dniach, ale widać ktoś im dobrał się do dupy i ponownie zaczęli robić to po 30. Mam napisać reklamację i wszystko będzie cacy.

[Regesor]

@PlusCzyMinus: Tak w ogóle to zobacz na nowy paragraf 9 w regulaminie z 26 lutego 2021. Wywalili ten zapis o 14 dniach i zastąpili nowymi podpunktami Regulamin Świadczenia usług Telekomunikacyjnych przedpłaconych w systemie T-mobile na kartę Tak w ogóle każdy nowy regulamin zaczyna obowiązywać wszystkich abonentów czy jeśli kupiłem starter w 2014 roku to do końca świata obowiązuje mnie regulamin z tamtego okresu?

[PlusCzyMinus]

@Regesor szczerze mówiąc nie mam pojęcia. Najlepiej napisać maila na [e-mail]
Na infolinii każdy co innego odpowie. A na mailu będziesz miał dobrą odpowiedź