[Pietr]

I ja się pytam. Macie wy godność i rozum człowieka @Specjalista_Plus ? ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Nie powiem ile zwlekaliście z wprowadzeniem VoLTE/VoWiFi do waszej oferty. No ale jest. Teraz mam pytanie, próbowaliście uruchomić to VoLTE + VoWiFi jako klient? Nie? To przedstawię wam swoją historię.
Długo, długo nic i nagle widzę newsa, że aktywowaliście USŁUGĘ VoLTE i VoWiFi dla wszystkich. No to fajnie. Próbuję aktywować VoLTE. Wg. waszej strony wystarczy wysłać SMS (klient abonamentowy). Pierwszy klops. Usługa nie jest dla mnie i mam sprawdzić regulamin. Na BOK dowiedziałem się, że mam włączone VoWiFi i nie działa ona z VoLTE. Dziwne. Ale niech będzie. Pan/i (nie wiem bo byłem na czecie z pomocą techniczną) miał wyłączyć VoWiFi i włączyć VoLTE. Minął ponad tydzień i dalej nic. Wysyłam jeszcze raz SMS i ikonka VoLTE się pojawiła. Sukces! No ale chciałbym jeszcze skorzystać z VoWiFi. Wg. waszej strony plus.pl/vowifi z tej usługi można korzystać wraz z VoWiFi bo włączenie VoWiFi aktywuje VoLTE.

VoWiFi
I teraz to zaczynają się jaja. Wg. strony aby aktywować VoWiFi trzeba wpisać kod lub zadzwonić do BOK. Wpisuję kod - zonk. Usługa nie dla psa, sprawdź regulamin ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Biuro obsługi - Pierwsza pani - wybierałem pomoc techniczną.
Grzecznie informuję, że mam VoLTE ale chciałbym jeszcze VoWiFi. I tu pierwszy problem. Pani usilnie twierdziła, że nie można korzystać z VoLTE i VoWiFi i mam zainstalować aplikację. Informując, że nie chcę aplikacji tylko skorzystać z wbudowanej w telefon funkcji i cytując z waszej strony tekst "Aktywacja usługi Wi-Fi Calling+ oznacza jednoczesne włączenie usługi VoLTE, która jest niezbędna do działania usługi Wi-Fi Calling+" nagle zmądrzała i jednak się da mieć te dwie usługi. No wreszcie! No ale wie pan - ja tu nic nie zrobię bo ja od tego nie jestem i w ogóle zły dział XD A gadamy ~10 minut. To mnie panie przełączyła. Generalnie rozmowa mocne 7/10 za brak kompetencji.

Biuro obsługi - Druga pani - na nią przekierowała mnie pani nr. 1
Bry, chcę mieć VoLTE i VoWiFi razem. Chwila ciszy. I pada, że nie mogę mieć tych dwóch usług jednocześnie i muszę aplikację pobrać. Czyli powtarza się scenariusz pierwszy. Więc grzecznie informuję i cytuję tekst z waszej strony. Tutaj już była trochę większa chwila namysłu. Jednak się da! Mam wysłać SMS o treści START pod numer 80108. Nie wiem skąd ona go wzięła ale ok. Wysłałem SMS podczas rozmowy i żadnej odpowiedzi. Gdy o tym powiedziałem to stwierdziła, że jednak się nie da a informacja na WASZEJ stronie ( plus.pl/vowifi ) jest nieprawdziwa i mam wysłać SS ze strony na mail [e-mail] z opisem sytuacji i poprawią to na stronie. XD Nie powiem trochę prychłem.

Pomoc techniczna - live chat - po zalogowaniu na waszej stronie
Tutaj już bardziej kompetentny pan. Też usilnie twierdził, że się nie da VoLTE i VoWiFi bo jak to tak? No ale jak napisałem by wszedł na stronę (zauważ, że dalej scenariusz się powtarza) to nagle się da. Tylko trzeba wyłączyć samo VoLTE i przy włączeniu VoWiFi włączy się VoLTE. Co ciekawe pisałem też do pana, że próbowałem aktywować kodem ale nei przeszedł. Otrzymałem informację, że kod jest dla prepaid a na abo mam wysłać SMS. I tu się sprawa trochę komplikuje. Na stronie z VoWiFi nie ma nic o prepaid a sam USSD jasno i klarownie widnieje jako dla abonamentu. Ale niech będzie. SMS też wcześniej wysyłałem co mi pani nr. 2 podała. Kolejna ciekawostka. Nie wysyłamy START na 80108 a WLACZVOWIFI na 2601. Nic to nie dało bo usługa oczywiście nie dla psa. Uprzejmy pan zapytał czy sam może mi wyłączyć VoLTE i włączyć VoWiFi. Przytaknąłem.

Już od ~30 minut jestem bez VoLTE, VoWiFi i przez pierwsze ~15 minut w ogóle bez LTE bo telefon łapał tylko sieć 3G. Wymuszając LTE w ogóle nie było zasięgu.

Co do maila do BOK. To napiszę. Bo dalej nie wiem czy VoLTE i VoWiFi działają razem. Strona twierdzi, że tak. Pracownicy - nie. A sam proces aktywacji VoWiFi jest błędnie opisany na stronie bo dla abonamentu aktywuje się poprzez SMS a na stronie opisany jest kod USSD dla prepaid.
#plus

[Matpiotr]

@Pietr: grubo. A masz wspierający to telefon?

[Pietr]

@Matpiotr: Tak.

[Pietr]

@Matpiotr: Poczekam do 16 i jeszcze raz będę dzwonił by mi wyłączyli VoWiFi a włączyli VoLTE. Bo co mi z VoWiFi jak nie chce działać ani to ani to. A przy samym VoLTE chociaż ono działało.

[B.....t]

@Pietr: daj znać bo u mnie jest to samo... Nie miałem na to więcej. Czasu i odpuściłem.

[Pietr]

@Matpiotr: @Black-Cat: Patrzcie Pany. Chciałem wyłączyć VoWiFi bo nie działa mi VoLTE to z automatu pierwszy raz mi zaoferowali włączenie VoLTE i VoWiFi w jednym. I jest to chyba pierwsza osoba co tego nie negowała. ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[B.....t]

@Pietr: ooo robiłeś reboot telefonu? Ruszyło?

Czyli jednak się da

[Pietr]

@Black-Cat: VoLTE właśnie ruszyło. VoWiFi jeszcze nie ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[B.....t]

@Pietr: jak by ruszyło to sądzę że razem, chyba przed wcześnie się pocieszylismy.

W tel offnij vowofi i odpal w Orange tak miałem że się czasem bugowalo.

[Pietr]

@Black-Cat: Przy karcie z Flexa wszystko działa BDB. A w Plusie jak w lesie.

[B.....t]

@Pietr: tak, Orange ma to zdecydowanie lepiej rozwiązane.

Plusem to i ja miałem przeboje że mms same się nie pobierały trzeba było odpalać transmisje danych xd

Prywatna kartę przeniosłem bo nie było sensu firmowa może mieć takie bugi w

[alquere]

@Pietr mam Plusha na kartę, miałem włączona usługę VoLTE , wyłączyłem ją kodem *101*00*1317# a następnie włączyłem VoWiFi kodem *101*11*1327#
Na dniach sprawdzę czy działają obie usługi.

[alquere]

@Pietr działa VoLTE razem z VoWiFi, więc na stronie jest prawidłowa informacja, konsultanci widocznie jeszcze nie ogarniają tych usług ;)

[alquere]

@Pietr VoWiFi

[Pietr]

@alquere: niestety, ale te kody nie działają w ofercie abonamentowej.

[B.....t]

@Pietr: i jak, ruszyło ci?

[Pietr]

@Black-Cat: nope. Tylko VoLTE.