[abcdefghijklmn8]

#dhl #kurier #allegro

Od wczoraj od 7 rano moja paczka leży w oddziale w moim mieście. Wczoraj kurier jej nie zabrał, DHL nie wie dlaczego.
Dzisiaj, jest już 11, kurier również paczki nie zabrał. DHL nadal nie wie dlaczego. Musiałem zgłosić jakąś interwencję przez infolinię i mam się łudzić, że się postarają dostarczyć.

Czy ktoś miał podobną sytuację? Albo czy ktoś może pracuje w firmie kurierskiej i wie co tu się odwala?

[robertx]

@abcdefghijklmn8: mogła zaginąć, może być uszkodzona, a może też kurier jest na urlopie a jego zastępca bierze tylko połowę paczek bo nie zna rejonu

[abcdefghijklmn8]

@robertx: przy drugim powinni chyba poinformować i odesłać do nadawcy, a przy trzecim to powinien chyba robić paczki zaległe, a nie nowe? Moja jest na wczoraj.

[robertx]

@abcdefghijklmn8: Różnie z tym bywa. Często paczkę uszkodzoną omijają szerokim łukiem, dopóki nikt nie zgłosi reklamacji ( ͡° ͜ʖ ͡°) Z tymi zaległymi paczkami to też jest różnie, co wpadnie w ręce to bierze i leci

[Pienio69]

@abcdefghijklmn8: DHL mi ostatnio opóźniał doręcznie każdej przesyłki o 2-3 dni. Pewnie się kurierzy nie wyrabiają

[abcdefghijklmn8]

@robertx: Interwencja oddzwoniła. Kurier ma się potem ponownie zapakować i to przywieźć. Standardowa procedura czy raczej dostał reprymendę? Paczka niby nie jest zniszczona, jedynie niby coś, że waga wyższa niż deklarowana. Z tym, że ja wagi nawet nie znam i nie wiem jaki ma to mieć wpływ na co najmniej dwa dni opóźnienia.

[robertx]

@abcdefghijklmn8: Nie mam pojęcia, nie pracowałem w DHL. Ale kurierzy zazwyczaj tylko raz lądują paczki na samochód, żeby nie tracić niepotrzebnie czasu więc ktoś musiał interweniować raczej

[cranberry250]

@abcdefghijklmn8: na moje oko i z doświadczenia powiem ci że jeżeli paczka zostaje na sortowni to jest #!$%@? i przepakowują w drugi karton. Sprawdź zawartość przy odbiorze

[abcdefghijklmn8]

@cranberry250: Materac który jest zapakowany pewnie w folię. Nie przepakują go.

[cranberry250]

@abcdefghijklmn8: owiną go folią stretch czarną a w materacu dziura

[abcdefghijklmn8]

@cranberry250: @robertx: Paczka dotarła. Wysłali chyba jakiegoś specjalnego kuriera dodatkowo bo miał same wielkie gabaryty w wielkim samochodzie z logiem Castoramy(?). W każdym razie interwencja DHL o dziwo działa. Pudło pogniecione, materac nienaruszony. Tak więc opóźnienie chyba tylko dlatego że nikomu sie nie chciało dużej paczki przenieść...

[wrzucambolubie]

@abcdefghijklmn8: ziomek jak zgłosiłeś tą interwencję? Ja próbuje się połączyć z konsultantem tej chorej firmy i ni ch***, trafiam w ślepa uliczkę

[abcdefghijklmn8]

@wrzucambolubie: Dzwoniłem wiele razy, po podaniu numeru paczki itd. raz mi zaproponowało rozmowę z konsultantem. Poprzednie razy po wpisaniu numeru paczki mnie rozłączalo bez niczego. Ta infolinia to żart.

[wrzucambolubie]

@abcdefghijklmn8: o rany, ale przyfarciłeś :D ta infolinia to największa porażka ever!