[slasheer21]

#dpd #pytanie #pytaniedoeksperta
słuchajcie mireczki, sprawa jest taka, chciałem sobie przekierować paczkę coby odebrać w punkcie, no i wygenerowałem ten kod SMS który jest potrzebny, ale przy wchodzeniu w link do przekierowania wyskakuje błąd. i tu moje pytanie, czy wynika to z faktu że paczka nie jest jeszcze wysłana a jedynie zostały zarejestrowane dane, i jak już będzie w drodze to będę mógł normalnie przekierowac?

[LeopoldStaff]

@slasheer21 jeśli jest dopiero nadana to może jej jeszcze nie być w systemie. Spróbuj jutro koło południa, jeśli to nic nie da, to dzwoń na infolinię, żeby zlecili przekierowanie paczki

[Pasierb]

@LeopoldStaff infolinia nie może zlecić przekierowania, częstym powodem braku możliwości zmiany adresu doręczenia na punkt pickup są niepełne dane, kwota pobrania lub zbyt duża waga.

[LeopoldStaff]

@Pasierb infolinia ma obowiązek zlecić przekierowanie w imieniu klienta jeśli sobie tego życzył

[Pasierb]

@LeopoldStaff nie, nie ma takiego obowiązku

[LeopoldStaff]

@Pasierb skąd takie info?

[Pasierb]

@LeopoldStaff skąd info, że mają taki obowiązek? XD

[LeopoldStaff]

@Pasierb pracuje w DPD, więc znam sprawę od "zaplecza". Od tego jest contact center.

[Pasierb]

@LeopoldStaff to polecam się doszkolić XD

[LeopoldStaff]

@Pasierb ok