[PAQQ]

Co można zrobić jeżeli serwis pieca do pizzy nie ma czasu przyjechać już tydzień a piec jest jeszcze pół roku na gwarancji? Ogólnie zlewają temat

#pizza #biznes

[Dr_J]

@PAQQ: Zareklamować i prosić o zwrot pieniędzy za produkt. Jeśli w ciągu 2 tygodni nie będzie odpowiedzi, reklamacja została uznana (tak stanowi prawo). Potem egzekwować zwrot pieniędzy.

[PAQQ]

@Dr_J: reklamuje u firmy której kupowałem oni mówią że poinformowali firmę pieca o usterce, czyli jako tako odpowiedź jest. Czy jeżeli serwisant się nie pojawi ani nie naprawią w ciągu dwóch tygodni to wtedy mogę sie ubiegać o zwrot? Czy najpierw musze zareklamować że chce zwrot pieniędzy? Jak to zrobić?

[Dr_J]

Myślę, że warto zrobić osobną reklamację z oczekiwanym rozwiązaniem w formie zwrotu pieniędzy. Pytaj na forum prawnym. Ja niestety nie miałem podobnej sytuacji.

[hahaha322]

@PAQQ: zakup na firmę czy na osobę prywatną?

[Baylon]

@Dr_J: rękojmia nie ma zastosowania, jeśli kupujący jest przedsiębiorcą i kupowal na firmę.

[Dr_J]

@Baylon: Masz rację. W przykładzie kolegi nie było podane czy na FV czy prywatnie.

[Baylon]

@Dr_J: jasne, nie było podane, ale myślę, że OP kupował piec do pizzy raczej na firmę :D

[hahaha322]

@Baylon: jeśli sprzedawca nie wyłączył rękojmi dla firm, to ma zastosowanie

[PAQQ]

@hahaha322 @Baylon @Dr_J
Tak na firme oczywiście brane. Jeżeli wyłączyli tą rękojmie to co mogę zrobić jeżeli nie naprawią chociaż jest gwarancja?

[hahaha322]

@PAQQ: jeśli sprzedawca wyłączył rękojmię dla przedsiębiorców to pozostaje gwarancja. Spójrz w kartę gwarancyjną kto jest gwarantem i kontaktuj się bezpośrednio z nim, z pominięciem sprzedawcy, który w postępowaniu reklamacyjnym w tym przypadku nie będzie stroną a jedynie utrudniającym i przedłużającym proces pośrednikiem. Zanim skontaktujesz się z gwarantem zapoznaj się ze szczegółami gwarancji z których gwarant musi się wywiązać.

[PAQQ]

@hahaha322: ok dzięki jutro sprawdzę kartę a skąd mogę wiedzieć czy wyłączyli rękojmie? Ich trzeba bezpośrednio zapytać tak?

[hahaha322]

@PAQQ: najlepiej sprawdź w regulaminie sklepu (aczkolwiek mogli coś zmieniać od momentu sprzedaży) archiwum aukcji/umowie k-s, mailu potwierdzającym zakup i itp. miejscach. Pytając sprzedawcę niekoniecznie możesz uzyskać rzetelną odpowiedź, bo może ona być mu nie na rękę :) chociaż też możesz spróbować, najlepiej mailowo aby w razie czego mieć potwierdzenie "na piśmie". Więc najpierw starałbym się znaleźć tą informację na własną rękę, a w ostateczności zapytałbym sprzedawcę. Pamiętaj że liczą