[Dominias]

#prawo #kino #cinemacity #film #gwiezdnewojny #starwars
Mili moi, mam mały problem, przy zakupie online biletów na film, który jest za 10 dni omyłkowo kupiłem bilety na inną godzinę niż chciałem. W związku z tym od razu po zakupie zgłosiłem prośbę o edycję lub zwrot biletów i zakup nowych. Dzisiaj otrzymałem odpowiedź, że nie mogę zrezygnować z tych biletów. Czy taka praktyka jest dopuszczalna? Do filmu jeszcze 10 dni, a prawie cała sala pusta...

[friboo]

@Dominias: Dopuszczalna w świetle prawa czy etyki?
Prawnie może i tak, ale godne pochwały takie podejście raczej nie jest...

[spoxman]

@Dominias tak, jest dopuszczalna. Ustawa o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość nie dotyczy biletów na wydarzenia określone z czasu i miejsca podczas zakupu.

[Dominias]

@spoxman: no cóż.. czyli Cinema City Poland z siedzibą w Warszawie przy ul. Fosa 37 zwyczajnie jest nastawione na zysk za nic mając potrzeby klienta ( ͡° ʖ̯ ͡°)

[tomasz3]

@Dominias: Trochę mnie to dziwi bo jednak chciałbym aby klient był zadowolony i do seansu tak dużo czasu i powinno się dać coś zrobić. a Tu podejście anty a nie pro.

[Ryonnen]

@Dominias: a próbowałeś podejść do kina i zapytać obsługę, czy jest możliwość przebookowania na inną godzinę?
Bo przez neta to 90% to automaty, zero rozmowy, na żywo masz szansę coś ugrać.

[incredible_innocent]

@Dominias: następnym razem kupuj w Multikinie, tam bez problemu.

[Dominias]

@Ryonnen nie mogę zwrócić bo premiera to "wydarzenie specjalne".. Na ich FB kazali mi uderzać bezpośrednio do managera Kinepolis w Poznaniu ale nie mogę się tam dodzwonić, a i jechać specjalnie 60km mi się nie uśmiecha bo mnie pewnie spławi powołując się na regulamin kina.

[Ryonnen]

@Dominias: no to jak ci się nie chce jechać by to załatwić, to znaczy, że ci na tym nie zależy.

[Dominias]

@Ryonnen potrafisz czytać? 120km specjalnie żeby się dowiedzieć, że nie mogę ich zwrócić? Za paliwo i stracony czas wydam tyle ile te bilety są warte

[Felipe]

@Dominias: miałem podobną sytuację, kupiłem bilety na seans 2d w innym kinie a chciałem iść na IMAX. Wszystko dlatego, że CC zawsze ma problem z udostępnieniem biletów w dniu rozpoczęcia sprzedaży. Kiedyś wystarczyło napisać i nie było problemu, tym razem dostałem maila z tą samą treścią jak u Ciebie. W odpowiedzi napisałem więc, że to była ich wina, że nie potrafili ogarnąć systemu i w sumie dostałem zwrot.

[nietopies]

@Dominias: to jest przedsprzedaż, w takiej sytuacji zwrot biletów nie jest możliwy