[amadeusz240]

Mam problem. Kupiłem starter Plusha za 5 zł oraz z 6 GB na start. Niestety włączając transmisje danych nie ma w ogóle dostępu do internetu

#plus #plush #pomocy

[Norskee]

@amadeusz240 a apn żeś ustawił?

[amadeusz240]

@Norskee Nie ale nawet nie próbowałem bo sprawdzając na innyn telefonie też był brak internetu. Nie znam się na tym więc proszę o pomoc

[Norskee]

@amadeusz240 no to musisz apn ustawić

[Specjalista_Plus]

@amadeusz240: Pomocne będzie ponowne uruchomienie sprzętu, następnie wpisanie darmowych kodów: * 147 #, * 136 # oraz * 121 # i wysłanie zrzutu ekranu z otrzymanymi komunikatami. Podaj również pełną informację z * 100 # poza numerem telefonu (ochrona danych). Sprawdź także ustawienia zgodnie z instrukcją: https://ustaw.plus.pl/

[amadeusz240]

@Specjalista_Plus na koncie mam 0,43 zł

[Specjalista_Plus]

@amadeusz240: Jaka jest data ważności konta? Czy zweryfikowałeś dane zgodnie z informacją na powyższej stronie?

[amadeusz240]

@Specjalista_Plus Kilkukrotnie zmieniłem ustawienia APN, automatycznie ze strony jak i ręcznie resetując za każdym razem telefon. Bezskutecznie.

Za pomocą kodu zrobiłem rok ważności konta

[Specjalista_Plus]

@amadeusz240: Podaj termin z * 100 #. Czy możesz telefonować i SMS-ować?

[amadeusz240]

@Specjalista_Plus Dzwonić i SMS-ować mogę, termin z numeru *100# to 21.05.2020

[Specjalista_Plus]

@amadeusz240: W jakim sprzęcie znajduje się SIM? W których weryfikowałeś jej działanie?

[amadeusz240]

@Specjalista_Plus Huawei P8 Lite a sprawdzałem jeszcze na Nokii Lumii 630

[Specjalista_Plus]

@amadeusz240: Stan konta bliski zeru może utrudniać otwieranie stron zgodnie z regulaminem pakietu. Zalecam doładowanie 5 zł, które będziesz mógł wykorzystać na dowolne usługi.

[amadeusz240]

@Specjalista_Plus Załadowałem dzisiaj za 5 zł i wykupiłem pakiet 5 GB. Pieniądze zostały pobrane, SMS potwierdzający aktywację usługi też przyszedł. Problemem jest to że internet nie tyle co jest spowolniony co po prostu go nie ma. Włączając cokolwiek od razu jest komunikat że offline itp. Dodatkowo w telefonie mam ustawione że pokazuje mi aktualną prędkość pobierania danych. Przy włączonej transmisji jest cały czas 0 K/s na sekundę

[Specjalista_Plus]

@amadeusz240: Dlatego też sugestia o zasilenie kwoty minimalnej z powodu aktualnego niskiego saldo.

[amadeusz240]

@Specjalista_Plus Dobrze spróbuje jutro i zobaczę czy pomoże

[amadeusz240]

@Specjalista_Plus Jeszcze jedni pytanie. Aby aktywować 6 GB na start za ile należy doładować numer?

[Specjalista_Plus]

@amadeusz240: Pakiet jest aktywny zgodnie z informacją z kodu *136#. Regulamin: https://bit.ly/2u2GkRS Zapraszam do kontaktu.

[amadeusz240]

@Specjalista_Plus Witam to znowu ja niestety. Doladowałem konto za 5 zł niestety nadal jest całkowity brak połączenia z Internetem

[Specjalista_Plus]

Witam. Proszę o informację, w jakiej lokalizacji występuje ta sytuacja. Również proszę o zmianę trybu pracy sieci na 3G i zweryfikowanie, czy Internet działa poprawnie.