Kupiłem na allegro monitor. Paczka została odebrana przez tescia mojej siostry. Po otwarciu monitor jest pobity. Wyglada jakby ktos rzucal paczką. Zglosilem na allegro z programu ochrony kupujacych. Sprzedawca ani nie zglosil reklamacji , rowniez odmowil odebrania monitora jak wyslalem kurierem z powrotem. Co dalej zrobic ? #allegro #transport #komputery
@komtraja: reklamacja do firmy kurierskiej, chociaż będą się zasłaniali brakiem spisanego protokołu. I nauka na przyszłość, żeby delikatny sprzęt zawsze sprawdzać w obecności kuriera.
@komtraja: Dpd nie uzna żadnej reklamacji jeżeli protokół nie jest wypisany tego samego dnia(i trudno się dziwić). Sprzedawca co wg. ciebie ma zgłaszać i reklamować? Odbiór jest podpisany dziękujemy za skorzystanie z naszych usług xD
@TypowyNietypowy: Właśnie czytam o tym bo allegro w POK nie zwraca za "Towar uległ zniszczeniu lub został zagubiony podczas transportu z winy przewoźnika."
Poza otwieraniem sprzetu przy kurierze jest jakies zabezpieczenie przed taką kwestią ze dostajesz uszkodzony towar i tracisz kase ??? Sam nie masz wpływu na reklamacje u przewoznika jako odbiorca. po odebraniu przesyłki ( w tym przypadku przez tescia siostry)
W poniedzialek ide na policje zlozyc zawiadomienie odnosnie Art.
@komtraja: przytoczony przez Ciebie paragraf nie ma zastosowania w tej sytuacji. Policja odeśle do firmy kurierskiej, bo nie złożyłeś tam reklamacji. Jako odbiorca przesyłki masz takie samo prawo do złożenia reklamacji w DPD, jak sprzedawca z Allegro. Jeżeli nie otworzysz paczki przy kurierze, a później okaże się, że w środku towar jest uszkodzony, to nadal możesz to zgłosić do DPD, kurier przyjedzie i spisze protokół. Masz na to określoną ilość czasu,
@dinkum: Nie mialem mozliwosci otwarcia paczki bo zostala odebrana przez inna osobe (tescia mojej siostry). Sprzedajacy zamawial " tak twierdzi:" 2 razy kuriera na spisanie protokolu ale nikt sie nie pojawil . Juz dawno minelo 7 dni od odebrania paczki. Sam zglaszalem sie dodatkowo do DPD ale poza tym ze podali godziny w ktorych ma przyjechac np 10-12 nikt nie przyjechal po telefonie ze ma byc do 17 ale znowu nikogo
#allegro #transport #komputery
Kupowałeś od firmy czy od osoby?
Poza otwieraniem sprzetu przy kurierze jest jakies zabezpieczenie przed taką kwestią ze dostajesz uszkodzony towar i tracisz kase ??? Sam nie masz wpływu na reklamacje u przewoznika jako odbiorca. po odebraniu przesyłki ( w tym przypadku przez tescia siostry)
W poniedzialek ide na policje zlozyc zawiadomienie odnosnie Art.