[WujekRada]

Halo #pkp może miał ktoś podobny problem? Dziś wydałem 580 PLN na jeden, słownie JEDEN bilet PKP EIC do Wiednia 1 klasą. Za Warszawą zachodnią padła klima w wagonie 1 klasy. Otworzono nam okna i tyle. Następnie w Czechach odłączyli w ogóle nasz wagon przerzucając nas do 2 klasy. Ktoś wie jak zabiegać o zwrot różnicy w bilecie czy coś? Odpłacone było ponad 200 do 1 klasy.

[r....._]

@WujekRada oczywiście ze tak

[n_rostova]

@WujekRada reklamuj caly przejazd, niech zwracają Ci calosc a nie roznice

[n_rostova]

@WujekRada mozesz uzyc ich formularza na stronie ale najlepiej napisac bezposrednio na: [e-mail], opisujesz wszystko dokladnie i jakie to bylo dla Ciebie uwlaczajace, wrzucasz pdf biletu albo skan/zdjecie i na koniec piszesz, ze zwrot za bilet ma byc na podane konto bankowe i tu podajesz swoje konto. Na odpowiedz maja 30dni, po podjeciu decyzji kase powinienes dostac w ciagu tygodnia. Jesli nie odpowiedza w ciagu 30dni(co mi sie jeszcze nie zdarzylo) piszesz

[Andczej]

@n_rostova do UTK po 30 dniach
@WujekRada

Ale w takim przypadku wysłanie kopii do UTK (zaznacz to w wiadomości) będzie dobrym pomysłem.

[mirkoszyna]

@n_rostova: Dlaczego i na jakiej podstawie prawnej mają oddawać całość a nie różnicę do drugiej klasy skoro usługa była wykonana?

[n_rostova]

@mirkoszyna nie jestem prawnikiem, ale wiem ze istnieją przepisy dotyczace komfortu podrozy i bezpieczenstwa, OP kupil bilet na klase 1 i w wagonie z klimatyzacja a brak klimy i przymusowa przesiadka do 2 klasy to nie usluga za ktora płacił moim zdaniem i warto starac sie o całość zwrotu za bilet. Łatwo wyobrazic mi sobie kogos kto nie zdecydowalby sie na taka podróż gdyby mial wolne bilety tylko 2klasy.

[Shishu]

@mirkoszyna
@n_rostova

W praktyce jest szansa, że dostanie różnice między pierwszą klasą EIC, a drugą klasą TLK czyli kilkaset złotych. Wystarczy że udowodni lub sama drużyna wpisała odpowiednie usterki do raportu.

[mirkoszyna]

@n_rostova: W jakim regulaminie jest napisane, że w wagonie koniecznie ma być klimatyzacja oraz inne wygody?
@Shishu: To ciągle różnica, a nie całość.

[Shishu]

@mirkoszyna w żadnym regulaminie. Pociągi od IC w górę powinny być wyposażone w klimatyzację. W przypadku OPa i EIC to raczej obowiązek, który ten pociąg spełniał, tylko niestety klima padła. A nawet konkretnie wagon w którym OP miał miejsce był oznaczony jako wagon z klimatyzacją i na taki wagon był kupowany bilet. Skoro Intercity nie dotrzymało zgodnie z umową przewozu jej warunków to każdy ma prawo upominać się o zwrot nie tylko

[mirkoszyna]

@Shishu Co z Ciebie za kolejarz jak spółeczki nie bronisz ( ͡°( ͡° ͜ʖ( ͡° ͜ʖ ͡°)ʖ ͡°) ͡°)

[Shishu]

@mirkoszyna bo mnie denerwujo xD