[world007]

Pytanko do wykopowych ekspertów odnośnie gwarancji.

Żona oddała buty do CCC z powodu odklejających się pięt i zarządzała zwrotu gotówki.
Na co CCC odpisało:

Po dokładnym obejrzeniu obuwia stwierdzam otarcia lica o charakterze mechanicznym prawej i lewej pół pary. Za uszkodzenie do których przyczynił się użytkownik producent ani sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności. Usterki w postaci uszkodzonego zapięcia kwalifikuje się do naprawy, reklamację oddalam z możliwością wykonania naprawy, po wyrażeniu zgody przez Konsumenta.

Tylko my reklamowaliśmy z powodu odklejających się pięt, a nie otarć, a CCC wyskakuje mi z otarciami i uszkodzeniem zapięcia którego to buty nie mają. WTF.

Co w takim wypadku robić? Odwołanie z opisem, że pierdzieli farmazony? Czy lepiej zgodzić się na naprawę?

#ccc #reklamacja #gwarancja #buty

[p.....y]

@world007: Może zgłosić do UOKIK?

[Orwell1984]

@world007: nie słyszałem jeszcze aby w ccc uznali komuś za pierwszym razem reklamacje, pisz odwołanie.