[G___G]

Jak to najlepiej zareklamować? Sklep to Zara a kurtka ma 2 miesiące, na prawie rękojmi czy jakoś inaczej?
#reklamacja #pytanie #modameska

[michelney]

@G___G próbuj,mialem podobna sytuację i udala się reklamacja. Moglem sobie za kwotę zakupu kurtki wybrać nowe ubrania

[pablo_see]

@G___G: Żadna reklamacja, rękojmia

[G___G]

@michelney ale poszedłes powiedziałeś co i jak? Czy już miałeś pismo przygotowane z tym że chcesz zwrotu towaru?

[Xune]

@pablo_see: Czemu piszesz rzeczy wzajemnie się wykluczające? Jeśli zgłaszasz reklamację to z tytułu rękojmi albo gwarancji.

@G___G: Reklamuj z tytułu rękojmi. Najlepiej na piśmie, ale formalnie patrząc może być nawet "paszczowo" :) Pod linkiem masz tonę informacji podane w przystępny sposób. Jeśli chcesz jakiś wzór pisma - pewnie gdzieś w necie znajdziesz.

[pablo_see]

@G___G: Przy reklamacji sprzedawca/producent może sobie dumać czy źle użyłeś towar albo go popsułeś. W przypadku rękojmi stwierdzasz wadę i żądasz wymiany/naprawy/odstąpienia od umowy i sprzedawca nie ma pola manewru i musi spełnić Twoje żądania. Przy reklamacji jest dywagacja czy jest problem czy nie i czy sprzedawca ma go usunąć. Przy rękojmi zgłaszamy problem i sprzedawca ma go usunąć.

[michelney]

@G___G zagadałem do kierowniczki, pokazałem co i jak, no i dostalem kartę Zary z nabitą kwotą. Wszystko przebiegło miło i kulturalnie

[Xune]

@G___G: Kolega pablo wyżej nie za bardzo ogarnia :) Chyba mu się pomyliła reklamacja (którą zgłaszasz z tytułu rękojmi albo gwarancji) właśnie z gwarancją :D

[Volki]

@pablo_see Weź wpierw słownik do ręki i zrozum co oznacza reklamacja, zanim będziesz dawać komuś rady.