[Machinae_Supremacy]

Hej Mirki, mam pytanie. Od kilku dni mój net z UPC zrywa połączenie dosłownie co godzinę. Wystarczy restart modemu i wszystko wraca do normy. Uznałem, że winny jest sam sprzęt. Stąd pytanie czy mogę wymienić posiadany modem (Technicolor TC7200) na jakiś inny ze złączem koncentrycznym? Słyszałem, że UPC może blokować aktywację innego sprzętu stąd pytanie czy to prawda? #pytanie #kiciochpyta #technika #pcmasterrace #upc

[Longi]

@Machinae_Supremacy: prawda

[s_t_u_l_e_j]

@Machinae_Supremacy: Zaloguj się do sprzętu i sprawdź parametry sygnału, może są skoki i modem gubi sygnał/próbuje znaleźć inny kanał. Bez wizyty technika wtedy się nie obejdzie.
Przerabiałem to ostatnio z multimedią, kilkanaście razy w ciągu dnia sygnał na uploadzie skakał z 47 na 51+dbmv, przyszedł technik, wymienił modem, pogrzebał coś w skrzynce i upload mam na stałym 46dbmv.
Plus taki, że trafiłem na kumatego gościa na infolinii który od razu sprawdził

[Machinae_Supremacy]

@s_t_u_l_e_j:Zalogowałem się do routera, ale nie za bardzo wiem skąd wyczytać jakieś info o jakości połączenia albo zrobić diagnostykę. Będę kombinował. Dzięki za odpowiedź @Longi @s_t_u_l_e_j

[Firenz]

@Machinae_Supremacy: @s_t_u_l_e_j: gadałem mnóstwo razy z upc - za każdym razem jak się pokazałem konsultantowi z dobrej strony to nie ma #!$%@? o włącz i wyłącz tylko sprawdza parametry routera i technik na następny dzień. Do jakiej przepustowości masz neta?

[s_t_u_l_e_j]

@Machinae_Supremacy: Takich parametrów szukaj:
I obserwuj czy podczas zerwania połączenia nie skacze np. moc uploadu powyżej 50dbmv

@Firenz: 120, ale to multimedia. Oni na infolinii nawet automat wstawili który pitoli o lampkach, włączeniu, wyłączeniu. Wybrałem w ivr sprzedaż i poprosiłem o przełączenie do technicznego modląc się abym nie trafił nie kobiete....

[Firenz]

@Machinae_Supremacy: http://www.speedguide.net/images/hardware/technicolorthomson/tc7200_ug.pdf strona 25/84 - tam masz jak sprawdzić downstream i upstream.

120, ale to multimedia.

@s_t_u_l_e_j: Nie no, to że multimedia to przeczytałem :b

[Firenz]

@s_t_u_l_e_j: ogólnie ja na swoim connect boxie od roku downstream 3 dbmv i snr 34-36 w zależności od kanału oraz upstream 42-44 dbmv, i od roku mam równe 250 mbit, także jeśli chodzi o internet to to była jedna z lepszych decyzji, zważywszy na to że w sumie mam w domu upc od 15 lat i nigdy nie robili problemów xD ale to może dlatego, że mam w budynku jeszcze netię

[Machinae_Supremacy]

@Firenz Jak zaczną lecieć ze skryptu i sugerować resetowanie zamiast realnie pomagać to ich szybko ściągnę na ziemię. Co do prędkości to wiem jedynie, że speedtest pokazuje około 40mbps. Wynajmuję mieszkanie i nie wiem jaka jest umowa z UPC, tak więc nie dowiem się nic więcej. Co do prędkości to nie mam zastrzeżeń.
@s_t_u_l_e_j Mam coś takiego. http://imgur.com/a/8UvJS Patrzeć na kanał dosyłowy czy zwrotny?

[Firenz]

to ich szybko ściągnę na ziemię.

@Machinae_Supremacy: wiesz, że wiele firm nie daje możliwości nie pójścia skryptem? Niestety kiedyś pracowałem na obsłudze jednej z korporacji i po prostu musisz bo będziesz miał na pojutrze rozmowę z monitoringiem albo którymś z kierowników ( ͡° ʖ̯ ͡°)

[s_t_u_l_e_j]

@Machinae_Supremacy: Ja bym reklamował ten kanał zwrotny czyli upload. Moc 51dbmv, ja miałem skok do 51dbmv i brak internetu na kilka minut (non stop gra radio internetowe, więc kilka razy w ciągu doby ucinało). Choć technik powiedział że powinno działać...
Wymienił modem, pogrzebał w skrzynce i upload jak widzisz zbił do 45-46,5.

[Machinae_Supremacy]

@Firenz: Źle się wyraziłem, sam pracuję od 6 lat w CC i wiem, że działy techniczne muszą przelecieć formatkę, a dopiero potem pogadamy. Nie mam zamiaru nikogo wyzywać za to, że zasugeruje najpierw reset itp :)

[b.....k]

@Machinae_Supremacy: Bo w niektórych sprzętach od UPC, ten reset pomaga często i gęsto ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Machinae_Supremacy]

@s_t_u_l_e_j: Coś poza numerem klienta będę potrzebował? Wolę zadzwonić w imieniu właścicielki bo ona nie ogarnie sama niczego, ale pewnie muszę mieć jakieś tam dane do weryfikacji.

[Machinae_Supremacy]

@bykubyk: To prawda. Mi wczoraj pomógł 17 razy ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[s_t_u_l_e_j]

@Machinae_Supremacy: Jak nie masz kobiecego głosu to pewnie nawet nie będą chcieli z tobą rozmawiać...

[b.....k]

@Machinae_Supremacy: No to widzisz, problem rozwiązany ( ͡°( ͡° ͜ʖ( ͡° ͜ʖ ͡°)ʖ ͡°) ͡°)

[Machinae_Supremacy]

@s_t_u_l_e_j: Tak myślałem, narzeczona będzie w pogotowiu :)
@bykubyk Wiedziałem, że napisanie na mirko to będzie dobry pomysł :)

[Firenz]

Źle się wyraziłem, sam pracuję od 6 lat w CC i wiem

@Machinae_Supremacy: no to #!$%@? współczuję xD po takim czasie to chyba już nie jesteś konsultantem zakładam?

[Firenz]

@Machinae_Supremacy: @s_t_u_l_e_j: jezu, support upc nie jest wcale zły na tle całej reszty. Wielokrotnie im zgłaszałem albo zwalony router albo problemy z trasą itd. i nie pamiętam kiedy ostatnio mnie zlali. Może w netii, to tak, to jest jeszcze poprzedzone 40 minutami czekania.

[Machinae_Supremacy]

@Firenz: Pracuję w sprzedaży, ale nie dzwonię do ludzi wyprzedzając pytanie :) Szczerze mówiąc to jestem jednym z niewielu, któremu ta robota pasuje i nawet się podoba, co widzę po tym, że nadal się nie wypaliłem, a i na wypłatę nie narzekam. Ot, człowiek urodzony do pracy na słuchawce :)