[Balcerek]

hejka. czy ktoś miał podobny problem? firma dpd zgubiła przesyłkę którą nadałem. odmawiają odszkodowania ponieważ nie jestem w stanie przedstawić dowodu zakupu. chodzi o pompkę do amortyzatora rowerowego (120zł - rynkowa cena nowej pompki) która kupiłem razem z rowerem więc nie mam rachunku na samą pompkę. wychodzi na to że jeśli wysyłam coś na co nie mam rachunku (np. dostałem w prezencie) to firma kurierska może ukraść przesyłkę i nie ponosić odpowiedzialności. czy ktoś jest wstanie mi coś poradzić?

[rybeczka]

@Balcerek: dpd...

[Lobuziakpl]

@Balcerek to nie dostałeś kwita nadania?

[rybeczka]

@Balcerek: ubezpieczenie było?

[Balcerek]

@Lobuziakpl:
dostałem kwit nadania

@rybeczka
nie było ubezpieczenia. ale nie żądam nie wiadomo jakiej kwoty.

[wycz]

@Balcerek: walcz dalej. jeśli nie jesteś w stanie przedstawić dowodu zakupu to mogą sobie określić wartość na podstawie allegro na przykład. robią to na pewno

[Balcerek]

@wycz:
podałem im link do podobnej pompki w sklepie internetowym. reklamacja została odrzucona

[wycz]

@Balcerek: na pewno nie bylo ubezpieczenia? z tego co pamiętam to wszystkie paczki są ubezpieczane na 2k ale nie znam warunków

[UHUstic]

@Balcerek: zrób znalezisko, wrzucaj maile z nimi, trafi na główną i jeszcze Ci w zębach przyniosą ( ͡° ͜ʖ ͡°) a tak serio, jak była deklaracja ubezpieczenia na konkretną kwotę to muszą ci to oddać. Ewentualnie klasycznie rzecznik praw konsumenta

[Balcerek]

@wycz:
z automatu ubezpieczone?

[Balcerek]

Ewentualnie klasycznie rzecznik praw konsumenta

@UHUstic:
tak po prostu maila mam do niego napisać?

[Romantyczny_Roman]

@Balcerek: Ale skoro masz dowód nadania, to jaki jest problem? Mówią, że nic nie wysyłałeś czy o co im chodzi?

[wycz]

@Balcerek: nie kojaze procedur operacyjnych ale z tego co pamietam to paczki byly na 2 tysiace ubezpieczane wlasnie

[Balcerek]

@Romantyczny_Roman:
mówią że nie uznają mojej kwoty roszczenia bo nie mam rachunku czy innego dowodu zakupu.

[Romantyczny_Roman]

@Balcerek: Czyli jak dam ci jakiś rachunek za przedmiot, to wtedy uznają?

[UHUstic]

@Balcerek: ja bym tak zrobił. Opisz całą sytuację, daj skan dowodu nadania

[Balcerek]

@Romantyczny_Roman:
jeśli masz rachunek na pompkę do amortyzatora to tak, no i data nie może być za aktualna.

[Romantyczny_Roman]

@Balcerek: No ale nic nie zaproponowali? Tak po prostu Ci powiedzieli, że przesyłka zniknęła? Przeczytałem przed chwilą kawałek umowy o ubezpieczenie dpd... Tam jest napisane, że przesyłka jest ubezpieczona od uszkodzeń, a nie zniknięcia... No ale nie czytałem całej umowy. Powodzenia, ja bym się kłócił. Przecież jakbym wysyłał jakieś monety które mój działek przechowywał 50 lat, to mogłyby zniknąć bo nie mam rachunku? Na niektóre rzeczy po prostu nie da się