[ZielonaAtencja]

Cześć ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Jutro ide na rozmowe o prace na help desk it 1 linia wsparcia - aktualnie jestem na studiach.
Jak latwo sie domyslic to moja pierwsza stycznosc z praca w it.

Na rozmowie ma byc test z windows/linux/os x

Spotkal sie ktos na rozmowie z czyms podobnym? Czego mozna sie spodziewac?

Np mam pytanie: Poczta nie działa - co robisz? I co mam odpowiedzieć że patrze jaki błąd wyskakuje, czy jest internet itd?

#informatyka #it może troche #pracbaza

[wytrzzeszcz]

@ZielonaAtencja: pytać krok po kroku aż naprawisz

[seta1991]

@ZielonaAtencja: jako pracownik dzialu it musze ci powiedziec ze w 80% przypadkach dziala powrzechnie znana metoda "wylacz/wlacz komputer" w kolejnych 15% "urzadzenie podlaczone do pradu, dziala lepiej" a ostatnich 5% lepiej nie miej;p

[i20918]

Poczta nie działa - co robisz?

@ZielonaAtencja: 1. Sprawdzam czy komputer jest podpięty do prądu.

[ZielonaAtencja]

@seta1991: ale to juz praktyka jak im tak powiem to pewnie sie beda patrzyli jak na kretyna ( chociaz i tak beda xD )

[przepelnieniebuforu]

@ZielonaAtencja: A próbował pan włączyć i wyłączyć? ( ͡º ͜ʖ͡º)

[ZielonaAtencja]

@przepelnieniebuforu: u mnie dziala ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[wacek_1984]

@ZielonaAtencja:
1. Masz możliwość zdalnego dostępu? - łączysz się
2. Nie masz możliwości, prosisz by użytkownik przeczytał Ci błędy z outlooka/Lotusa/etc i jedziesz w google ;D

[ZielonaAtencja]

@wacek_1984: Ale z rozwiazywaniem problemow to ja nie mam problemow bardziej z rozmowa na rozmowie kwalifikacyjnej jak im to wytlumaczyc nie bezposrednio ze google.pl :D

[wacek_1984]

@ZielonaAtencja: wykonujesz troubleshooting przeszukując znane Ci źródła ?:D

[c0_0kie]

@ZielonaAtencja: pierwsze co to patrzysz do logów, bo przeciętny user nie wie co to EventViewer. A potem reinstalujesz Office i jak dalej nie działa to posyłasz na exchange team bo to nie jest robota dla pierwszej linii ;p

[c0_0kie]

@ZielonaAtencja: no dobra, ewentualnie pytasz jeszcze gościa czy może się zalogować z innego kompa > jeśli działa, to jest to wina Outlooka. Jak nie to raczej jego konta > tworzysz mu nowy profil pocztowy i jak dalej nie działa to na exchange ;)