[E.....m]

Mam pytanie do ekspertów od prawa. Mam ACERa AO 722. Gwarancja producenta wygasła mi 29/10/2012(ACER daje rok). No i ostatnio często mi się przegrzewa sprzęt, a nie chcę go rozkręcać, bo netbooki dosyć delikatne urządzenia.

Napisałem do sklepu w którym kupiłem, czy mogę do nich wysłać w ramach gwarancji, bo z tego co mi się wydaje prawo unijne daje nam 24 miesiące.

Dostałem taką odpowiedź: "Gwarantem na laptopy jest producent sprzętu. Jeżeli gwarancja producenta wygasła to my nic nie możemy zrobić w ramach gwarancji. Teraz w grę wchodzi tylko serwis za opłatą."

Czy mogę jakoś to ogarnąć? Czy mogę coś zrobić, żeby za darmo mi to zrobili?

#informatyka #prawokonsumenckie #prawo

[GraveDigger]

@EkspertWeWszystkim: zadzwoń do federacji konsumentów i zapytaj

[x.....t]

@EkspertWeWszystkim: możesz skorzystać z rękojmi chyba

[fredie]

@EkspertWeWszystkim: 24 miesiące obowiązują na niezgodność towaru z umową. gwarancja jest dobrowolna. jeżeli komp przegrzewa się od kurzu i syfu co się wewnątrz nagromadził to nie jst to podstawą do roszczeń z Twojej strony. Ja to tak widzę, ale ekspertem nie jestem. pozdr.

[fredie]

@xpt: rękojmia obowiązuje tylko w przypadku umowy między przedsiębiorcami

[E.....m]

@fredie: właśnie chodzi o to, że otworzyłem tą dolną pokrywę i tam nie ma syfu, jest czyściutko :/

[Solitary_Man]

@EkspertWeWszystkim: ale w radiatorze masz syf i powietrze nie moze uciec, przedmuchaj sprezonym pow i zobacz:)

[E.....m]

@GraveDigger: z tego co widzę na ich stronie, jest takie coś jak "niezgodność towaru z umową"

[E.....m]

@Solitary_Man: mam Ci zrobić zdjęcie, żeby pokazać, że w radiatorze nie ma syfu?

[karid]

@EkspertWeWszystkim: jak na moje to wszyscy producenci dają 24 miesiące dla osób prywatnych (mam ASUSa który dziś wrócił z serwisu) i 12 miesięcy dla firm (kiedyś wysyłałem ACERa i w domu mam jeszcze ASUSa który już nie jest na gwarancji bo minął rok)

[fredie]

@EkspertWeWszystkim: no to możesz próbować. btw za niezgodność z umową odpowiada sprzedawca

[E.....m]

@karid: http://www.acer.pl/ac/pl/PL/content/standard-warranty

NetBooki 1 rok door-to-door (ITW)

[fredie]

@karid: @karid: gwarancja jest dobrowolna. rekojmia (firma - firma obowiązuje 12mcy). niezgodność z umową ( sprzedaż detal - obowiązuje 24 mce)

[Solitary_Man]

@EkspertWeWszystkim: ^^ no to powodzenia jak sie gwarancja skonczyla:)

[E.....m]

@Solitary_Man: #heheszki

@fredie: no to będę próbował zdziałać coś z tą "niezgodnością towaru z umową"

[fifithebest]

@EkspertWeWszystkim: już wyżej Ci pisali, gwarancja jest dobrowolną decyzją sprzedawcy/producenta i może równie dobrze trwać 2 tygodnie, mylisz z niezgodnością towaru z umową, na którego zgłoszenie faktycznie przysługuje odgórny, 2-letni okres, także serwis gwarancyjny ma rację.

[E.....m]

@fifithebest: zrozumiałem.

[fifithebest]

@EkspertWeWszystkim: ogólnie podarowałbym sobie , szkoda czasu, raczej niewiele osiągniesz, bo musiałbyś udowodnić jakąs wadę konstrukcyjną sprzętu, że odbiega on od standardu , a to raczej mało prawdopodobne.

[Solitary_Man]

@fifithebest: true:)

[E.....m]

@fifithebest: dla sportu spróbuję, nawet dla samej świadomości jak działa cały "mechanizm" :-)

Dziękuję wszystkim za odpowiedzi.

@Solitary_Man: @fredie: @karid: @xpt: @GraveDigger: