[Minetqa]

#aliexpress

Mireczki, nauczcie.

Pierwszy raz otworzyłem dispute.
Zegarek przyszedł z jakimś opiłkiem metalu pod szkiełkiem.
Otworzyłem dispute, pozaznaczałem , że towar przyszedł uszkodzony / najbliższa prawady opcja.
Chińczyk odpisał :
"Dear, I'm so sorry for the problem. For our apologize., we will refund to you. Just one thing i need your help, Could you please choose the reason i don't want this product any more ? Aliexpress will reduct our score if the product is not match as the description. If you willing to help us, i will be really appreciate it and refund you immediately. Thanks in advance. "

W sumie mogę to zmienić, tylko czy mam wtedy gwarancję, że odda kasę.
W dispute detali mam opcje:
ACCEPT , MODIFITY , CANCEL DISPUTE.

Coś mam teraz już klikać, czy najpierw zwrot pieniędzy, a później jedna z opcji powyżej.

Pomocy, bo nie wiem jak to działa, a robie to pierwszy raz ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Andczej]

@Minetqa: poczekaj aż ci odpowie w dispute a nie zwykłej wiadomości

[Minetqa]

@Andczej: Napisał mi to również w dispute, tzn mam to w dispute history.

[Andczej]

@Minetqa: ale czas na jego odpowiedź dalej leci?

[Minetqa]

@Andczej: You can view the seller's proposal in your dispute information. You can continue to negotiate a solution until 10 calendar days 0 hour 38 minute 10 second .

[tabarok]

@Minetqa: daj modyfikuj, wpisz wg tego co on chce ale nie zmieniaj kwoty refundacji jaką oczekujesz od niego.

[Andczej]

@Minetqa: a możesz escalowac? ewentualnie modyfikuj ale nie zmieniaj kwoty

[Minetqa]

@tabarok: @Andczej: Mogę zrobić"Escalate" i mogę zrobić "modifity "
Rozumiem, że accept wybieram dopiero po zwrocie pieniędzy ?

[tabarok]

@Minetqa: akcept dopiero po tym gdy w: Refund Amount: będzie kwota która Cię satysfakcjonuje, escalate wysyła spór do rozwiązania przez aliexpress.

[Minetqa]

@tabarok: To jeszcze mi tylko podpowiedz, gdzie jest ta pozycja" refund amount.

[tabarok]

@Minetqa: wchodzisz w swoje spory klikając na: Refunds & Disputes następnie wybierasz otwarty spór i klikasz na: View Detail
i i tam :D

[Minetqa]

@tabarok: Hmm , w refund amound już jest wpisana kwota, która ma być zwrócona. Znaczy , że już ją przekazał z powrotem do mnie ?

[tabarok]

@Minetqa: nie, w takim wypadku zaakceptuj i za trzy dni kasa będzie na koncie.

[Minetqa]

@tabarok: ok. Bardzo Ci dziękuję za pomoc. Pozdrawiam