[methanex]

Konsultant wprowadził mnie w błąd podczas rozmowy. Mowil Że rozwiąże umowę i przyszłe papiery. Okazało sie ze przedłużył mi umowę. Da sie coś z tym zrobic ? Dodam ze to różowy z nim rozmawiał #tmobile #operatorzykomorkowi #gsm

[janekkasnik]

@methanex: no pewnie. przecież rozmowy są utrwalane, więc nie będzie problemu, żeby wyjaśniło się po Twojemu

[methanex]

@janekkasnik: dzwoniłem pisałem w tej sprawie. Nie chcą udostępnić rozmowy. A pytałem wcześniej to rok czasu wg ustawy musza być przechowywane

[brudny]

@methanex: pozbadz sie tego rozowego?

[methanex]

@brudny: umyj sie :-D @brudny: czerwiec lipiec.

[janekkasnik]

@methanex: czekaj, bo źle przeczytałem Twój komentarz. Nie muszą Tobie udostępnić rozmowy tylko niech sami odsłuchają i dadzą werdykt. Jeżeli będzie negatywny, to wystarczy iść do rzecznika praw konsumenta. W CP zawsze działało ( ͡º ͜ʖ͡º)

[methanex]

@janekkasnik: Dziękuję za korespondencję.
Informuję, że załączone do Pani zgłoszenia wpłaty zarejestrowaliśmy tuż po ich dokonaniu. Dotyczyły faktur z lutego i marca b.r. Obecnie posiada Pani zaległości na łączną kwotę 133,68 zł.
List rozwiązujący Umowę z powodu zaległości płatniczych był przygotowany, ale nie wysłaliśmy go do Pani. Dokonała Pani wpłat, które załącza Pani do korespondencji i List rozwiązujący Umowę anulowaliśmy.
Przepraszam za błędne informacje przekazane przez konsultanta.
Jednak informacje dotyczące sposobu

[methanex]

@janekkasnik: twierdza ze nagrywają rozmowy kiedy zachodzą zmiany w umówię

[janekkasnik]

@methanex: a to zmienia postać rzeczy. Domyślam się jak rozmowa wyglądała i tutaj niestety pozostaje tylko rzecznik praw konsumenta. Poza tym faktycznie nie muszą nagrywać wszystkich rozmów, ale przeważnie się to robi, żeby oceniać pracę konsultantów.

[methanex]

@janekkasnik: darować sobie czy isc. Bo łącznie to jest koło 250 zł

[janekkasnik]

@methanex: Jeżeli masz chwilę czasu, to myślę, że można spróbować bo wtedy rzecznik kontaktuje się już w Twoim imieniu z firmą

[2.....5]

@methanex: Konsultant nie moze rozwiązać umowy na podstawie rozmowy telefonicznej i musi byc dyspozycja pisemna, co masz zapisane w regulaminie, więc z tą kasą nic nie zrobisz. Swoją drogą konsultant zachowal sie jak #!$%@? :/

[methanex]

@2015: ale jeśli konsultant wprowadził w błąd to chyba ktos musi za to odpowiadać?

[2.....5]

@methanex: Ale aneks zostal anulowanany, a kwestie rozwiązywania unowy reguluje umowa i regulamin