[Rzaba]

Jak zamawiacie coś przez kuriera #dpd, nie zapomnijcie doliczyć sobie czasu oczekiwania na infolinii i kosztów, które poniesiecie. Łącznie straciłam prawie 40 minut, żeby skontaktować się z nimi i dowiedzieć, dlaczego kurier przez cały tydzień nie dostarczył mi paczki i nie można się z nim skontaktować, bo nie odbiera telefonu.

[niemiec]

@Rzaba: nie ma u Ciebie w mieście strefy paczki?

[n.....u]

@Rzaba: na trackingu nie było żadnej informacji?

[Rzaba]

@nieistniejetu: Była informacja, że paczka wracała do magazynu i nikogo nie zastał, mimo że ktoś cały czas był w domu. Dopiero jak skierowali mnie pod jakiś numer interwencyjny, gdzie zgłosiłam całą sprawę, to odebrał telefon. @niemiec Jest, ale właśnie dlatego dopłacam za kuriera, żeby dostać paczkę do domu, a nie dźwigać ją przez pół osiedla.

[Zakopianczyk]

@Rzaba: przy sprawdzaniu statusu przesyłki istnieje opcja czatu z konsultantem, który ma te same uprawnienia co pani na infolinii. Mi to ostatnio pomogło.