[kubson93]

Co mogę zrobić oszustom z Orange jeżeli płacę za internet 10mb/s, a przy routerze na dole wszelkie speed testy wskazują max.5 mb/s, a na piętrze co najwyżej 2? Do tej pory wszystko było ok i czasem prędkość sięgała nawet 11 mb/s, a od około 2 tygodni jest taki problem.

#orange

[code_art]

@kubson93: umowa jest na 10, czy "do 10"?

[M.....Y]

@kubson93: a to nie jest przypadkiem internet do 10mb/s? z założeniem że nie będzie mniejszy niż jakaś granica chyba 1mb/s? z tego co wiem to te umowy właśnie tak są konstruowane.

[kubson93]

@code_art: @MoroFSKY: jak znam życie to pewnie tak jest ;/ ale jednak troche mnie frustruje że do tej pory śmigało a nagle coś sie zepsuło. I jeszcze problemy z youtube, będę musiał się do nich chyba przejść

[maciekpod]

@kubson93: nie ma takiej umowy dla normalnego uzytkownika z zapewnieniem 10mb/s np. są tak jak pisali wyżej DO 10 mb/s

[M.....Y]

@kubson93: sprawdź wpierw po swojej stronie. może router coś zaczyna zwalniać, warto też zadzwonić do nich na infolinie i dopytać czy wszystko po ich stronie jest ok. ale oni zawsze odpowiedzą "wszystko ok" albo "mamy jakąś awarię w centrali usuniemy ją do nowego roku".

[o.....n]

@kubson93: Były pozwy o to, że użytkownik dostaje umowę na 10Mbps, a działa tylko 2. Wmieszany był w to albo UOKiK albo Rzecznik Praw Konsumenta. Poszukaj.

[Migfirefox]

@kubson93: testy robisz przez wifi?

[prawdziwek]

@kubson93: pewnie modulacja na ruterze gdmt zamiast adsl2+. a youtube zawsze bedzie zamulał w godzinach szczytu, na to rada to proxy lub zmiana operatora

[OrangeEkspert]

@kubson93, usługa jest świadczona zgodnie z warunkami umowy w opcji od 1 do 10 Mb/s. Możesz do nas napisać przez formularz dostępny na stronie http://pomoc.orange.pl. Sprawdzimy czym spowodowany jest spadek prędkości.

[Bartmanek]

@OrangeEkspert: Jeśli miał wcześniej tyle ile powinien ( górna granica ) to raczej gdzieś jest problem i nie ma powodu żeby się wykręcać regulaminem ( ͡º ͜ʖ͡º)

[OrangeEkspert]

@Bartmanek, szybkość zależna jest od aktualnie panujących warunków technicznych. Stabilizator automatycznie optymalizuje prędkość w taki sposób, aby zachować stabilność połączenia.