Jak się traktuje klienta w RTV EURO AGD. Historia prawdziwa.
Witam! Chciałbym się z Wami podzielić przykrą sytuacją jaka spotkała mnie ze strony wszystkim znanego sklepu ze sprzętem elektronicznym RTV EURO AGD. Moja sytuacja pokazuje na jakim poziomie znajduje się dbałość o dobro klienta, który musi walczyć o swoje...
z- 419
- #
- #
- #
- #
- #
- #
@4pietrowydrapaczchmur:
A ja ze swojej strony mogę dodać, jako pracownik działu obsługi klienta, że ta błędna informacja z infolinii to niestety wynik polityki sklepu. Na okres świąteczny zatrudniane są nowe osoby, które po krótkim przeszkoleniu od razu siadają na słuchawkę. O udzielenie błędnej informacji nie trudno. W żaden sposób nie usprawiedliwiam takiego traktowania.