Mireczki bardzo prosze o pomoc&rade. Zamówiłem dwa oczyszczacze xiaomi z #banggood. Przyszedł kurierem jeden.
Otworzyłem ticket i pisze obsłudze, że Przyszedł jeden zamiar dwóch, na liście przewozowym jest, że był jeden element itd. Oni cały czas odpowiadają mi jak z automatu, że nic nie zrobią dopóki nie
@MajorMichalek: zrób im zdjęcia paczki gdzie widać tylko jedną sztukę oraz zdjęcie etykiety z folii w której przesyłka przybyła (powinna być tam również określona waga). Wyślij dokumentację na adres: service@banggood.com, w temacie podając Order No. Domagaj się refund za brak jednej sztuki i bądź stanowczy i wytrwały to po 2-3 mailach powinni uznać zgłoszenie, gdy ktoś jest uparty i przesyła zdjęcia to zazwyczaj pomagają. Powodzenia.
Może ktoś z doświadczenia wie co się będzie działo z przesyłką GLS, która na którymś punkcie węzłowym dostała status "Nieczytelna etykieta" - " the parcel label is not readable.". Czy jako odbiorca mogę coś z tym zrobić?
@GleboZgryz: powinni dostarczyć do Polski i wtedy dzwoń na infolinie, miałem podobną sytuację i udało się to wyjaśnić ale paczka wtedy do Polski dotarła.
Mirasy, nie kupujcie niczego na Banggood!!!! przesyłki nie docierają w całej Europie, czeka się tygodniami i nic się nie zmienia. Obecnie to wygląda na jakiś przekręt wraz z firmą z Polski "Świat przesyłek", biorą pieniądze i nie dostarczają!!! UNIKAĆ BANGGOOD!!!
Kilka dni temu zamówiłem kilka przesyłek z Banggood, niektóre z Priority Direct Mail, niektóre z EU Priority Line ale wszystkie mają nieznany mi dotąd numer trackingowy (początek cyfra 48, a w sumie wszystkich cyfr jest 15).
Czy ktoś się spotkał z takim trackingiem ? Co to może być za kurier ?? Po 5 dniach przesyłki są niewidoczne na stronie https://www.17track.net czy innych.
Mirasy, zamówiłem dwie przesyłki zaznaczając EU Priority Line, status przesyłki od 3 dni: shipped ale nie dali żadnych numerów rejestracyjnych, do tej pory zawsze dostawałem od razu numer do GLS, a teraz pustka. Support twierdzi żeby czekać i od 3 dni obiecują, że będzie dodany ale oczywiście to ściema.
Miał ktoś podobną sytuację ? To jakiś fake shipping czy czekać i będzie ?
@n_____S: dam znać gdy coś się zmieni żebyście wiedzieli na co być przygotowanym, chyba że to tylko jakiś krótkotrwały syf. Dzięki w ogóle, że się o to zapytałeś :)
Zauważyłem, że w ostatnich tygodniach robiąc zakupy na Banggood przez TopCashback zalicza mi jedynie 20-30% wszystkich transakcji, a reszta po prostu gdzieś przepada :/ TC nie posiada funkcji odwołania dla zakupów na BG. Można coś zrobić w tej sytuacji ?? czy Wam też Mirasy sporo transakcji nie zalicza do cashback ?
@kemp666: Czekałeś 14 dni od otrzymania paczki? Bo coś takiego jest napisane na ich stronie: "If you're purchasing with AliExpress, it can take up to 14 days from the delivery date for your cashback to track. As well as this if you haven't already, please mark the items as received on AliExpress and allow 14 days from this point?"
U mnie minęło ponad 7 dni od zamówienia i ani śladu
@henk__: pisz do obsługi ticketa jak najszybciej, bo do 7 dni mogą jeszcze namierzyć przesyłkę i dodać cashback. Generalnie jak pogadałem z obsługą to teraz wskakują mi max. do 24 godzin ale przed tym to nie zaliczało mi połowy transakcji, więc dobry kontakt z obsługą przy TC to podstawa.
Mirasy, radzę uważać obecnie na wybór przesyłek Priority Direct Mail na Banggood, większość przesyłek z grudnia stoi i status się nie zmienia...począwszy od tych z 14 grudnia aż po kolejne, kilku tygodniowy status "The item is on transport to the country of destination" i ślad się urywa...z tego co wiem problem dotyczy kilkuset paczek zatem obecnie jeśli nie musicie to lepiej przeczekać zakupy na BG.
#banggood Ludziska, 6 paczek kupionych na początku grudnia, zakup przez Banggood, przesyłka Priority Direct Mail, utknęło wszystko ze statusem: 2018-12-14 14:36 The item is on transport to the country of destination
https://t.17track.net/pl#nums=LX600162676NL - wiecie co się dzieje i dlaczego przesyłki stoją w miejscu tygodniami ??? Ktoś coś ? Zazwyczaj 2-3 tygodnie, max. miesiąc i było....
Zamówiłem dwa oczyszczacze xiaomi z #banggood.
Przyszedł kurierem jeden.
Otworzyłem ticket i pisze obsłudze, że Przyszedł jeden zamiar dwóch, na liście przewozowym jest, że był jeden element itd.
Oni cały czas odpowiadają mi jak z automatu, że nic nie zrobią dopóki nie
Wyślij dokumentację na adres: service@banggood.com, w temacie podając Order No.
Domagaj się refund za brak jednej sztuki i bądź stanowczy i wytrwały to po 2-3 mailach powinni uznać zgłoszenie, gdy ktoś jest uparty i przesyła zdjęcia to zazwyczaj pomagają.
Powodzenia.