Profil: @ejpi

Ups, mamy problem - czyli farsa z P&G na Allegro

Cała sprawa dotyczy domniemanych intencji - ale nie uzyskałem żadnej pomocy więc pozostawiam jej waszej ocenie. Piszę tę treść głównie po to aby ostrzec potencjalnych kupujących. Sprawa ma się tak. P&G prowadzi kampanie cashback w której za zakupy powyżej podanych kwot można uzyskać zwrot w...

z dodany: 08.12.2022, 19:06:49

ejpi

ejpi 08.12.2022, 20:54:02 via iOS

@Bakx: gdybym nie rozpakował produktów to tak bym zrobił. Ale trudno. Szkoda tylko w tym wszystkim ze nikt z obsługi nie uważa nawet ze jest tu jakiś błąd. Ma się przyjąć ze to ok reklamować klientom jedno a robić drugie. Można by to zostawić ale jak na takie kwoty nikt nie zwróci uwagi to dlaczego nie złapać więcej ludzi na jeszcze jakąś większa promocje Cashback, zachęcając do wydania np. 1000

ejpi

ejpi 08.12.2022, 20:56:17 via iOS

@sd3t590bfd: Poprosiłem konto P&G na Allegro o wypowiedzenie się w dyskusji na Allegro. Jest tam informacja o zgłoszeniu do UOKiK. Jeśli w ich odpowiedzi nie widza błędu to niech wytłumaczą dlaczego oferują ludzi jedno, tworzą regulaminy jak to uzyskać a później warunki żeby tego nie uzyskać. Ciekawi mnie odpowiedz.

ejpi

ejpi 09.12.2022, 05:53:55 via iOS

@trzynastka: W dużej mierze się zgadzam. Jednak ta promocja jest bardzo jasna - bez jakiś ukrytych pozycji w regulaminie. Nie dostałem odpowiedzi ze jakiegoś warunku nie spełniłem (z mojej winy). Gdyż to sama firma która to zorganizowała stwierdziła ze rozbije mi rachunek na dwie części abym nie mógł z niej skorzystać - tak się domyślam.

ejpi

ejpi 09.12.2022, 08:11:39

Otrzymałem dziś wiadomość:

Dzień dobry,

dziękuję za zakupy w naszym Sklepie.

Rozumiem, że chciałby Pan skorzystać z udziału w promocji. Przykro mi, ale niestety nie mam możliwości połączenia faktur.

W ramach akcji marketingowej przygotowałam dla Pana kartę podarunkową o wartości 20 zł. Ma ona formę kodu elektronicznego do wykorzystania w serwisie Allegro.

ejpi

ejpi 09.12.2022, 09:04:58

@less: komentarze uważam za narzędzie do samych transakcji. A temat jakby nie dotyczy samej transakcji gdyż ta została zrealizowana szybko i bez problemu. Oferta również nie była zawarta w opisie.

ejpi

ejpi 09.12.2022, 09:05:57

Otrzymałem kolejną wiadomość z wyjaśnieniem. Proponowany kupon + suma mniejszych kuponów za dwie faktury rekompensują te 50pln. Z mojej strony kończę temat.

Mimo wszystko dobrze by było aby sprzedawca poinformował kupujących o potencjalnych problemach nie z ich winy.

Dzień dobry,

przepraszam,