Jak ma wyglądać plik importu z danymi kilku odbiorców (wysyłka neopaczki)? Pobieram ten wzorcowy, usuwam przykładowe dane, wpisuję swoje adresy ale import nie przechodzi o czym jestem informowany lakonicznym "Błąd przy próbie odczytania pliku. Upewnij się, że przygotowany plik do importu jest poprawny". W ogóle przeróżne importy tego typu do różnych aplikacji to ja robiłem zawsze z csv, a tutaj chcą z pliku Excela? Udało się to komuś zmusić do działania?
@kaktus_z_ostrymi_kolcami: Sami mieliśmy z tym problem ( ͡°ʖ̯͡°) niestety, implementacja pliku sterującego nie jest zbyt fortunna. Zaraz znajdziemy przykładowy plik adresowy i podeślemy na priv.
@kaktus_z_ostrymi_kolcami: Trzeba usunąć "nadmiarowe" wiersze na stałe (prawy przycisk + usuń wiersze), a nie za pomocą delete. Bez firmy, telefonu i e-maila powinno wejść bez problemu.
@Envelo #envelo kupiłem neopaczkę i po kilku minutach dostałem powiadomienie że dane zostały zmienione i zamiast ja być nadawcą jest Poczta Polska Usługi Cyfrowe Rodziny Hiszpańskich 8 02-685 WARSZAWA Czemu? Nie bardzo rozumiem co teraz, paczkę mogę nadać? Co w przypadku zwrotu, pójdzie do mnie czy do Warszawy ? Co z powiadomieniem o doręczeniu.zwrocie? Nie ma mojego numeru? Na liście przewozowym jestem cały czas ja a w systemie poczta.
@MichalQ20: Formalnie to my nadajemy paczkę, ale trochę się dziwimy, że zostało wysłane powiadomienie o zmianie danych. Chyba wkradł się jakiś błąd. Jeżeli masz jakieś wątpliwości skontaktuj się z naszym BOK, ale wysłana paczka na pewno dojdzie do adresata a w przypadku zwrotu trafi z powrotem do Ciebie.
@snup-siup: Paczki nadawane w okienku oznaczonym stojakiem Envelo powinny być obsługiwane bez kolejki - poczta zobowiązuje się do ich traktowania priorytetowo - https://paczka.envelo.pl/
#envelo @Envelo, jedna sugestia dotycząca formularza tworzenia paczki: niektóre miejscowości mają inne poczty /tzn w innej miejscowości/ i posiadają ulice: czyli kod jest np do miejscowości xyz, miejscowość jest abc i ulica klm - dzisiaj właśnie taką miałem do zrobienia i pominąłem xyz dając w to miejsce abc
Czaicie, że wg kierowniczki Urzędu Poczty Polskiej w Gdańsku poczta ma 20% na to, że zgubi np. wasz list polecony priorytetowy? Kurde, dlaczego na stronie nie ma wielkiego ostrzeżenia pt. "Gubimy co 5 paczkę", dzięki temu ludzie uniknęliby wielu niedogodności i przykrych sytuacji korzystając z sług innej firmy. edit: nie wspomniałem o systemie śledzenia paczki. Pokazuje punkt A i punkt B, żadnych punktów pośrednich. #zalesie #pocztapolska #gorzkiezale
@RaVo: @wkto: Nie ma innej możliwości, nawet przed 2010 rokiem, kiedy statystyki doręczalności były gorsze, przesyłki zagubione stanowiły poniżej promila całego wolumenu.
Nie rozumiemy natomiast, co się dzieje ze śledzeniem - sprawdzaliśmy, w przypadku paczek pokazuje wszystkie punkty pośrednie. Możemy prosić o numer paczki na priv?
@marek-wozniak-750: Takie wymagania systemu pocztowego. Trwają prace nad zmianą tego, podobnie jak nad zmianą mechanizmu rejestrowania Neoznaczków. Niestety, nie są to małe ani nowoczesne systemy, więc wymaga to sporo dłubania :(
@marek-wozniak-750: Nie no, możemy powiedzieć nawet który, chodzi o współpracę między systemami Envelo i Poczta2000. Technicznie rzecz biorąc, paczka jest przyjmowana do nadania tuż po opłaceniu, a nie można przyjąć paczki bez podawania placówki. Stąd całe utrudnienie. Będziemy informować o zmianach :)
Raz na jakiś czas pojawiają się tu wielkie hejty na InPost, a ilu z Was realnie korzysta z ich usług? Oczywiście zdarzają się opóźnienia w doręczeniach - ale w porównaniu z Pocztą Polską i tak są rzadkie. Prowadzę małą firemkę informatyczną. Raz na jakiś czas wykonuję cyfrowe dokumentacje dla wielkich firm budowlanych, które wymagają papierowych faktur dostarczonych do księgowości. W dwóch najbliższych mi oddziałach poczty polskiej (Orunia Górna, Gdańsk) kolejki są tak
@s_t_u_l_e_j: @idct: Można dopytać zainteresowanych, z naszych informacji wynika, że zeskanowany, podpisany dokument powinien być przez księgowość akceptowany bez problemu. Ale wiemy też, że różnie bywa...
Hej @Envelo jak to jest z powiadomieniami SMS przy wysyłaniu Paczka24?
Wysyłam coraz więcej paczek i zawsze to ja dostaję SMSa, że paczkę wysłano. Średnio mnie to interesuje, bo jestem dokładnie wtedy przy okienku na poczcie i tę paczkę nadaję :D Czy jak podczas wypełniania danych adresata wpiszę jego nr telefonu i adres e-mail to adresat dostanie te powiadomienia?
Ktoś z was zakładał 'profil zaufany' w #envelo? Założyłem tam konto, wczoraj chciałem na poczcie się 'uwierzytelnić' i Pani po wypełnieniu mojego adresu powiedziała, że niby mam już tam konto i że już wszystko jest zrobione. Zdziwiony wróciłem do domu, wchodzę na profil i nic. Czyżby Pani się pomyliła, czy coś nie ogarnęło? Kiedyś na poczcie sobie e-awizo załatwiałem, ale to podobno nie ma nic wspólnego. W zakładce 'profil
@wesoly_kostek: Niestety, pani najwyraźniej nie zorientowała się, o co chodzi :(
Pracownicy mieli zostać przeszkoleni przez naczelników, na pewno mają też dostęp do przewodników krok po kroku, które im wysłaliśmy. Sama procedura nie jest trudna, wystarczy wypełnić krótki formularz i okazać dokument tożsamości.
Czy wiesz, że możesz wysłać papierowe pocztówki, kartki na święta wprost z telefonu, Bez wychodzenia z domu? Jest to możliwe dzięki aplikacji Envelo od spółki córki Poczty Polskiej.
Czy paczki Envelo reklamuje się normalnie na stronie ereklamacje.poczta-polska.pl? Chodzi o niewypełnienie gwarancji doręczenia w czasie D+1. Złożyłem reklamację we wrześniu, do dziś nie otrzymałem odpowiedzi. Po próbie interwencji okazało się, że reklamacja została złożona przez osobę nieuprawnioną. (tak twierdzi fanpage Poczty) A w końcu jestem nadawcą.
Opiszę moje pierwsze doświadczenia po wysłaniu kilkunastu przesyłek z użyciem Envelo :) Pierwsze wrażenie pracowników poczty: "ojej, envelo, no nie wiem, spróbuję coś z tym zrobić, może się uda, proszę chwilę poczekać" - w tym przypadku sukces ale czekanie dłuższe niż przy wysyłce bez envelo Innym razem taki dialog przy okienku: Pani z poczty: " ale wie Pan, że ten znaczek envelo to jest ważny tylko kilka dni?" Ja: "nie, jest ważny rok" Pani z poczty: "dziwne, no ok, dopytam się, proszę poczekać" - tutaj sytuacja rozstrzygnięta na moją korzyść
Udało się to komuś zmusić do działania?
#