AMA - Dyspozytor

Spędziłem sporą część swojego życia w centrali krakowskiego taxi oraz przewozu osób. Jeżeli ktoś jest ciekawy tego zawodu chętnie odpowiem na pytania.

Jeżeli ktoś jest ciekawy tego zawodu chętnie odpowiem na pytania.

[Wladyslaw_1927]

Dlaczego rozpoczynasz AMĘ w środku nocy? Czyżbyś był dyspozytorem nocnym?

[niepoprawny_marzyciel]

@Wladyslaw_1927: Trafiłeś idealnie w sedno, ogólnie nocki. W wakacje kiedy dużo osób brało urlopy siedziałem na centrali sam po 18 godzin dziennie po 4 dni z rzędu czyli np. na 6 rano w pon do 22, i do czwartku 22 w sumie cały czas robota - żyłem tam. Piątek na 18 do 6 i i sobota + niedziela 22-6 albo i dłużej, różnie się siedziało. Ale tak faceci głównie nocki

[Yoshu]

1.Czy spotkałeś się z sytuacją kiedy ktoś dzwoni do dyspozytorni i ma ochote sobie po prostu porozmawiać o życiu i swoich problemach?

2.Jaką część(orientacyjnie w %) klientów stanowili turyści/przyjezdni którzy dokładnie nie potrafili podać lokalizacji?

3.Czy była tendencja do tego że im później w nocy, tym trudniej zrozumieć zamawiającego?

[niepoprawny_marzyciel]

@Yoshu: 1. Tak, w sumie codzienie kiedy usłyszałem miły kobiecy głos, a chwile wcześniej naszły mnie głębokie przemyślenia.

2. Turyści koło 1-5 telefonów dziennie od turystów zagranicznych, z poza miasta ciężko ocenić jednak w weekendy dużo osób nie wiedziało gdzie się znajdują - pewnie nie z Krakowa.

3. Hehe, około 1-3 było ich zrozumieć najciężej, ale były też przypadki, że i 19, a tu już bełkocik..

[niepoprawny_marzyciel]

Zwarty i gotowy czekam na pytania.

[niepoprawny_marzyciel]

@r3m0: Ogółnie kierowca wychodzi na + jeżeli jeździ, on musi jeździć z terminala czyli od nas z centrali ma minimum 2-3 zlecenia na godzine, wiadomo może być więcej. Czy to jest opłacalne? Średnio, ale odbijają sobie w weekendy kiedy jedną nocką zarabiają po 500 zł.

[Hetman]

1. Dużo osób pracuje razem z Tobą?

2. Jak to wygląda od środka? Z tego co widziałem to dość często taksówki mają przypisane strefy i na tej podstawie oznacza się którą gdzie wysłać. Są jakieś bardziej zaawansowane rozwiązania czy tylko (Klient ze strefy A -> pierwsza taksówka ze sterefy A) ?

3. Jakieś ciekawe historie? Zamawianie taksówki na księżyc czy coś w tym stylu?

4.

[Lysy_z_Oporowa]

Jaki w przybliżeniu procent ludzi, którzy zamawiają taksówkę wieczorami jest nawalonych jak stodoła? Przechodzicie szkolenia z rozpoznawania mowy klientów nahukanych jak puchacze? :P

[niepoprawny_marzyciel]

@Lysy_z_Oporowa:

Od czwartku do soboty wieczorami 95% :) Cały czas ktoś kto dzowni zagaduje, śmieje się, bełkota - w sumie zabawnie. Jest mniej zabawnie kiedy nie możesz zrozumieć adresu. Nie ma takich szkoleń. :P

[Lukki]

gdzie można zobaczyć prawdziwe zdjęcia waszych dyspozytorek - studentek ? ;)

[niepoprawny_marzyciel]

@Lukki: np. na facebooku :)

[r.....2]

Niektóre firmy taksówkarskie świadczą usługi zakupy na telefon. Co by było, gdybym zadzwonił i powiedział, że chcę, aby mi taksówkarz coś kupił a potem bym nie otworzyuł drzwi (albo zrobiłbym dowcip sąsiadowi)? Taksówkarz jest stratny, czy co?

[Uparciuch]

Na hasło 'Wykop k#rwa!' jakieś rabaty?

[niepoprawny_marzyciel]

@Uparciuch: Hehehe, są różne hasła. Kiedyś dzowni nawalony chłopaczek i pytam o hasło on mówi: HASŁO PEDAŁ, mówię: wie pan, że będzie tak już pan zapisany u nas w systemie? Zgodził się :) Były różne hasła: mały książe, tygrysy, ptaki lecą kluczem, rycerze jedi :)

[s.....s]

@niepoprawny_marzyciel:

1. Jakie są zasady, jeśli klient nie ma przy sobie pieniędzy? Ja przeważnie jak wracam z imprez, to jestem zbyt naj!@%ny, by pamiętać o portfelu i biorę od kierowców numer konta, po czym płacę im przelewem na następny dzień. O ile taksiarze się zgadzają, o tyle w Icarze bywa średnio. Kiedyś w takiej sytuacji oddałem gościowi telefon za 500zł (sam kurs kosztował 15zł) w ramach zabezpieczenia, że spotkamy się

[niepoprawny_marzyciel]

@szczepqs:

1. Zasady są takie, że musi zapłacić i wzywana jest policja - chyba, że się dogadasz z kierowcą i jesteś uczciwy. Jeżeli była taka sytuacja z telefonem naprawdę powinieneś od razu dzownić na następny dzień do firmy, w której jechałeś, jakie auto, nr kierowcy i myślę, że wszystko by się wróciło. Bo miałęm taką sytuacje kiedyś, ale to długa historia więc jej nie opowiem.

2. "na rękę" czyli masz na

[niepoprawny_marzyciel]

@Anonimmm:

1. Nie, ale czasami jest tak, że klient jest wulgarny i generalnie gbur i prostak to wysyłasz przy zleceniu do kierowcy informacje typu "uwaga klient wulgarny" albo pijany albo coś innego.

2. Hehe, są dobrzy kierowcy i źli. Ja ich tak nazywam - jedni jeżdżą rzetelnie, nie opuszczają dyżurów, biorą każdy kurs - tacy kierowcy są "we're cool" z centralą. Jednak jest grupa, która ma regularną wojne z nami i