SKLEP NEWBALANCE - PRZESTROGA I PROŚBA O POMOC

PRAKTYKI OFICJALNEGO SKLEPU NEWBALANCE POLSKA https://nbsklep.pl/ PRZESTROGA I PROŚBA O POMOC Na samym początku zaznaczę, że naprawdę chciałem uniknąć rozgłoszenia tej sprawy w mediach społecznościowych. Jednak polski sklep New Balance mnie do tego zmusza. Nieraz zdarzyło się kupować w

PRAKTYKI OFICJALNEGO SKLEPU NEWBALANCE POLSKA https://nbsklep.pl/

PRZESTROGA I PROŚBA O POMOC

Na samym początku zaznaczę, że naprawdę chciałem uniknąć rozgłoszenia tej sprawy w mediach społecznościowych. Jednak polski sklep New Balance mnie do tego zmusza. Nieraz zdarzyło się kupować w internecie buty - przymierzyć, zwrócić i nie było żadnego z tym kompletnie problemu - cała kwota wracała do mnie. Czy to zalando, czy nike, czy adidas - zawsze wsio. Trafiłem jednak na promocję na pepperze butów new balance - spodobały mi się, więc zamówiłem. Myślę - znana marka, co może pójść nie tak? A jednak.

Otrzymałem buty, przymierzyłem, pochodziłem po domu po czym stwierdziłem, że jednak są za wąskie i muszę je zwrócić. Wydrukowałem formularz zwrotu, zamówiłem kuriera na swój koszt i odesłałem produkt. Po paru dniach dostałem informację, że buty mają ślady użytkowania i muszą je wydać rzeczoznawcy w celu ekspertyzy pod kątem dalszej odsprzedaży. Myślę sobie oho, coś nie gra - dobra, więc sprawdzę opinie o sklepie na ceneo. Co się ku moim oczom ujrzało - sporo negatywów, w tym komentarzy o tym, że nie przyjmują zwrotów a jak wysyłają do ekspertyzy to nawet po jednorazowym przymierzeniu ich opłacony rzeczoznawca twierdzi, że nie są do dalszej odsprzedaży i jesteśmy bez kasy i bez butów, w dodatku firma New Balance podobno straszy klientów, że obciąży ich kosztami rzeczoznawcy - tutaj do weryfikacji, jest to jedna z opinii na ceneo nie moje doświadczenie (jeszcze... i oby nie).

Stwierdziłem - dobra w zaistniałej sytuacji chyba lepiej po prostu przyjąć te buty z powrotem bo taka też padła propozycja i na ich koszt wysyłka. Myślę, wystawie gdzieś na vinted, olx, odsprzedam to mi się raczej większość zwróci. Taką też podjąłem decyzję. Kilka dni później - dostałem buty 7 rozmiarów mniejsze niż te które zamówiłem w znacznie gorszym stanie XDD w dodatku - formularz zwrotu był innego klienta, gdzie były wszystkie jego dane wraz z adresem i numerem rachunku bankowego. Czyli wychodzi na to, że ktoś dostał moje dane również - taki tam błąd w wysyłce nieistotny, nieprawda? ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Czyli co, wychodzi na to, że podali tę informację o konieczności dalszej ekspertyzy w związku z innymi butami, a nie te które wysłałem. To już dwa tygodnie ponad bujania się były wtedy i KAŻDA - normalna firma w zaistniałej sytuacji nie robiłaby już problemów, zwróciła te 230zł z powrotem i tyle - popełnili błąd, ile można klientowi mrozić pieniądze.

Ton moich wypowiedzi w mailu już był faktycznie czasem przekraczający granice, jednak poziom zirytowania rósł z każdym kolejnym dniem. Mija już cały miesiąc - na moje prośby i domaganie się o zwrot tej kwoty oraz zaprzestanie mrożenia pieniędzy był brak reakcji - dalsze zlewanie, brak odpowiedzi lub po kilku mailach informacja, że klient który otrzymał MOJE buty wraz z MOIMI danymi osobistymi zwleka z odesłaniem paczki z powodu nieobecności i tylko jak otrzymają przesyłkę w związku z "moją prośbą" (XD) wyślą do dalszej ekspertyzy rzeczoznawcy. To jest odpowiedź po miesiącu czasu, wyobrażacie sobie to? W dodatku buty były kilkukrotnie przetransportowane kurierem, dobrze wiemy, jak paczki są rzucane przez dostawców i magazynierów plus skąd pewność, że to będą te same buty skoro już raz się pomylili i czy ta inna osoba nie dokonała jakiegoś uszkodzenia?

Co mogę zrobić najlepiej w zaistniałej sytuacji? Jest to dla mnie jakaś totalna abstrakcja. Mowa tutaj o https://nbsklep.pl/.

[a.....n]

Zapytałem się ich czy to prawda. Zobaczymy co odpowiedzą.

[c.....a]

@aarahon: dzięki, warto zrobić rozgłos żeby inni się nie przejechali. tym bardziej, że jednak w świecie butów każdy tę firmę zna i mało kto się spodziewa czegoś takiego..

[Cryolite]

@paliwoda: Chomąto nieuku

[K.....g]

Ogólnie te buty to oprócz znaczka, to jakość bazarowych szmaciaków.

[Kismeth]

@Kauabang: to ZAWSZE była tania marka dla biedaków, nagle zmienili strategię marketingową i podnieśli ceny, nie podnosząc jakości. Ludzie są tak głupi, że to przeszło.

[Bayor]

@Kauabang to chyba bardziej zależy od modelu. Od trzech lat kupuje tylko ich buty i nie jestem w stanie żadnej pary od nb zajechać. Buty innych marek po mojej intensywności chodzenia nie nadawały się do wyjścia do ludzi zwykle po roku. Być może ich rozmiarówka pasuje do moich stóp albo poporstu mam farta do produktów.

@Kismeth tu się zgodzę. Ich sposób nadawania cen wygląda od jakiegoś czasu jakby udawali markę

[TDDwBashu]

Wydaje mi się, że wysłanie Tobie danych innego ich klienta (a Twoich komuś innemu) to złamanie RODO. Za złamanie RODO jest do 20 mln EURO kary - tak tylko mówię ( ͡° ͜ʖ ͡°)

Z doświadczenia zawodowego wiem, że sprawy RODO są bardzo poważne i firmy dosyć mocno dostają sraczki. Ja bym ich jechał za to.

Częstym problemem jest to, że tak na prawdę to jest jakiś biedny

[wkto]

@TDDwBashu: no mając profil zaufany można darmowo zgłosić https://uodo.gov.pl/pl/492/2278 więc nie zaszkodzi spróbować.

[TDDwBashu]

@Reezu: No ok - czyli uważasz, że w sumie w sprawie RODO nie należy nic robić?
A jak nagram na kamerkę typa, która ciśnie 250km/h na autostradzie to w sumie po co, bo i tak typ w razie czego czmychnie do Arabii Saudyjskiej?
A jak usłyszę, że sąsiad bije żonę - to w sumie po co? Sorry, trochę robię hiperbole, ale nie rozumiem tego zniechęcania.
Nie wiem czemu zgoda na

[ChlopoRobotnik2137]

Rob chargeback jak najszybciej

[Silklash]

@ChlopoRobotnik2137: czego ty oczekujesz. W Polsce mało kto płaci kartą.

[c.....a]

@ChlopoRobotnik2137: nauczka na przyszłość, blikiem poszło niestety - nie spodziewałem się takiego obrotu spraw w przypadku tak znanej firmy...

[jednorazowka]

Mnie się poprzecierały po kilkunastu założeniach zapiętki w M2002RMC. Odesłałem do tego sklepu do reklamacji, ale po tym znalezisku widzę już, że bez sądu się nie obejdzie.

[spanzik]

M2002RMC

@jednorazowka: xD

[luca-don]

@jednorazowka: xDD po wpisaniu modelu śmiechłem

[kredz]

Niestety nbsklep od dawna to najgorszy sklep o czym świadczą te realne opinie https://pl.trustpilot.com/review/nbsklep.pl

[BardzoDobrzeSieStalo]

@kredz tylko że np eobuwie i Zalando mają tam nawet dużo gorsze oceny a to bardzo popularne sklepy i ja nie miałem nigdy problemu

[c.....a]

@BardzoDobrzeSieStalo nieraz zamawiałem i zwracałem - nigdy nie miałem problemu, nie wydaje mi się, że tylko marketing

[kilo_wody_pod_stopa]

Sam wczoraj odesłałem do nich buty, które okazały się zbyt wąskie. Miałem je na nogach dosłownie kilka minut, dam ci znać jak dalej potoczy się sprawa zwrotu. Przyznam szczerze, że też nie sprawdziłem opinii tego pseudo sklepu przed zakupem, bo na pierwszy rzut oka wszystko wygląda legit.

[Bo_ma]

Mam z nimi ten sam problem. @camisetablanca
Zamówiłem buty, przymierzyłem w domu i odesłałem. Dostałem maila że buty noszą ślady użytkowania i straszą wysłaniem do ekspertyzy
Widzę że niezły gnój mają w tej firmie.
#newbalance

[c.....a]

@Bo_ma: to nic nie da, sprawdź sobie treść mojej korespondencji z nimi, będą się tak samo wymigiwać - jak widać taka praktyka jest często u nich stosowana, bierz się od razu za sprawę z rzecznikiem.

[c.....a]

@kilo_wody_pod_stopa nie miałem czasu po prostu

[Magowie0gniaEnjoyer]

Z jednej strony hatfu za takie praktyki ale z drugiej się nie dziwie, że ktoś się w odzieżówce nie pier*oli ze zwrotami. Ludzie kupują byle co bo mogą zwrócić, ludzie kupują ubrania na wesele a po weselu zwracają bo mogą i tak dalej. To przez kombinatorów powstają takie sytuacje.

[aldi7x]

@Magowie0gniaEnjoyer: Opinie o tym sklepie na ceneo: 16 pozytywnych, 134 negatywne https://www.ceneo.pl/sklepy/nbsklep.pl-s806

[c.....a]

@Magowie0gniaEnjoyer: a w jaki inny sposób chcesz sprawdzić, czy dany but będzie pasował skoro nie ma go w sklepie stacjonarnym w takim rozmiarze?

[feniks33061]

Ze mną postąpili podobnie! Oddałem buty na reklamację model 574 i dostałem odpowiedź, że buty były prane chemicznie i reklamacja została odrzucona - było to oczywiście kłamstwo bo buty nie widziały nigdy pralki i przecierałem je tylko wilgotną szmatką. Odwołałem się i napisałem, że to kłamstwo i jeżeli reklamacja nie zostanie uznana z ww. powodów to buty wysyłam do ekspertyzy, ich zgłaszam do rzecznika praw konsumenta a sprawę rozdmucham w internecie. Po

[c.....a]

@feniks33061: również nigdy więcej nic nie kupię, mam nadzieję, że inni podążą tą drogą i w końcu sklep zmieni swoją politykę - bo to co robią to zakrawa o jakiś absurd w porównaniu do marek z tymi konkurują.

[Szpalik666]

@feniks33061: masz wzór ? xD u mnie to samo :) - wysłałeś mailowo czy jak?