Kurier się nie zjawił, a na stronie "Odbiorca odmówił przyjęcia"

Chciałem sprawdzić status przesyłki na stronie internetowej dhl, która miała być dzisiaj dostarczona. Jakie było moje zdziwienie, kiedy przeczytałem informację "Odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki i zostanie ona zwrócona do Nadawcy". Kurier w ogóle się nie pojawił pod adresem, na który miał...

Chciałem sprawdzić status przesyłki na stronie internetowej dhl, która miała być dzisiaj dostarczona. Jakie było moje zdziwienie, kiedy przeczytałem informację "Odbiorca odmówił przyjęcia przesyłki i zostanie ona zwrócona do Nadawcy". Kurier w ogóle się nie pojawił pod adresem, na który miał dostarczyć przesyłkę. Zadzwoniłem najpierw do kuriera który powiedział że jego menadżerka zadzwoniła i powiedziała że ma nie dostarczać mojej przesyłki. Zadzwoniłem więc na infolinię, gdzie po 10 minutach ktoś odebrał, dowiedziałem się że to nadawca anulował paczkę, na infolinii powiedzieli żebym skontaktował się z nadawcą (MW Logistics), więc zadzwoniłem i tam. Dowiedziałem się że skoro anulowali przesyłkę to widocznie sprzedawca kazał anulować. Zagraniczny sprzedawca twierdził że nie mają nawet opcji żeby anulować moja przesyłkę podczas dostarczania. Teraz pytanie co się dzieje ?

Dodam ze na następny dzień na stronie pojawiły się 2 kolejne komunikaty że odbiorca odmówił przyjęcia gdzie to oczywiście nie miało miejsca ( w tym nawet o północy )

[konkarne]

Nadstaw się dobrze. Właśnie Cię DHL dyma... ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[fluchtlinge_willkommen]

@konkarne: op ma włączoną opcję "wieczne awizo"

[Mathas]

@kokosik: Takie rzeczy nie działają w okresie przedświątecznym kiedy jest największy młyn.

[JaktologinniepoprawnyWTF]

Nie pamiętam czy to DHL czy DPD był czy inna firma, ale kiedyś miałem podobnie. Jak już paczka została dostarczona na jednej z etykiet były dane z GPS miejsca w którym została stworzona / wprowadzona do systemu. Okazało się że koleś był kilometr ode mnie, ale oczywiście w śledzeniu ''mieszkanie puste'' czy coś takiego. Data i godzina z naklejki była zgodna ze śledzeniem na stronie czyli z kilometra stwierdził, że nie ma

[dr2nk]

Nie pamiętam czy to DHL czy DPD

@JaktologinniepoprawnyWTF: U mnie DPD tak robi. Jak tylko zamawiam coś większego / droższego to wyłącznie płatność za pobraniem - i wtedy kurier musi się do mnie dostosować ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[dr2nk]

Ale właściwie co to za różnica?

@stivenus: To proste - jeśli paczka jest opłacona z góry to kurier wpisuje, że Cię nie było w domu i dostarcza do pobliskiego punktu DPD i ma jednego "frajera" mniej do obsłużenia. Przy pobraniu musi się z Tobą skontaktować i umówić na odbiór.

[Felonious_Gru]

Uszkodzili paczkę I wiedzą, że i tak byś nie odebrał

[hijack5671]

Pisz reklamację i zadaj sprawdzenia śladu GPS.

[dr_Batman]

Miałam kiedyś to samo, kurier miał jedną paczkę 70km od sortowni. Klepnął że nikogo nie było bo mu się nie chciało jechać. Oczywiście firma uważała, że przesyłka z próbą doręczenia więc odbiorca musi sobie sam jechać po paczkę te 70km. Po inbie na infolinii jednak łaskawie postanowili ponowić próbę doręczenia ;/

[Stiix]

@dr_Batman: mi kiedyś kurier zadzwonił i powiedział że dzisiaj nie dostarczy bo to daleko (15km) i z jedną paczką sie nie opłaca jechać i może za tydzień przywiezie, większego deblia, który sam się p------ł jeszcze nie widziałem

[tryb_graficzny]

@Stiix mi trzy tygodnie temu kurier "zadbano" nie dostarczył paczki. Po 3h na infolinii dowiedziałem się, że 5 krzeseł za dużo miejsca zajmuje i nie opłaca się z tym jechać więc przywiozą je na początku stycznia jak będzie mniej paczek xD

[czesu]

Pierwszy raz zamawiałeś coś kurierem? Przecież to nagminne, że typy nie sprawdzają nawet czy jesteś w domu i klikają że cię nie zastali. Ja od jakiegoś czasu gdy nie mam wyboru odbioru w punkcie zawsze wybieram płatność za pobraniem - mniej stresu że jakiś zjeb znowu nie wykona swojej roboty.

[Strzal-z-gaznika]

Typowe zagranie szmaciarzy z DHL. Najgorszy kurier ze wszystkich

[ijones]

Firmy kurierskie i kurierzy podobno tak robią jak nie moga wyrobic się z dostarczeniem wszystkiego i kupują czas, unikając zwracania kasy za opłaty....

Zasłyszane od kuriera :)

[Mathas]

@ijones: Normalna sprawa. Duże paczki zajmują dużo miejsca, a przed świetami kiedy jest największy młyn starają się dostarczyć jak najwiecej paczek, wiec ładują tylko te małe, a duże czekają na magazynie jak zwolnią się busy.

[Elnath]

Miałem tak z fedex 3 razy pod rzad, zero kontaktu z kurierem. Byłem na mieszkaniu cały dzień, nikogo nie było, a typek sobie wpisywał że nie odebrałem w godzinach do 16. Na linii babka umyła ręce i musiałem jechać 40km żeby odebrać paczkę. Zenada. Nigdy więcej u nich nie kupię i opowiadam to często znajomym, mam nadzieję że na tyle przekonująco żeby też nie zamawiali

[Mrboo]

@Elnath: Miałem podobną sytuację ostatnio

[elobob]

@Elnath FedEx to g---o i nic mnie już tam nie zdziwi, ale Jeszcze gorsi od kurierów są agenci celni FedExa. Za każdym j-----m razem wysyłają PZC na losowy adres mailowy w firmie (a nawet na prywatne adresy osób, które zamawiały dostawę na firmowy adres). Notoryczne opóźnienia i błędy (nie mam na myśli literówek, tylko wpisanie złego podmiotu przy transakcji trójstronnej).

[trawoolta]

W dhl to norma. Tylko paczkomaty. Kurierzy zawsze są w innych godzinach niż ja w domu. Jak nie masz swojego kuriera który zostawia ci paczki w umówionym miejscu to tylko paczkomaty. Oni tez chce popołudniu posiedzieć z rodziną.