Ku przestrodze. Prośba o wykop efekt. Sprawdzajcie zawartość paczek dostarczanych przez kurierów w obecności sprzedawcy, bo zostaniecie wykolegowani, a sprzedawca zrobi z Was oszusta.
Chcę opisać moją przygodę z firmą Euforma (www.euforma.pl). Zamówiłem u nich w sklepie w Katowicach prosty stolik kawowy wartości niespełna 700 zł. Po niecałym miesiącu od złożenia zamówienia poinformowano mnie, że stolik jest do odbioru w sklepie - został dostarczony do sklepu przez kuriera Pocztex.
![595874775a77414642424578_1640103658bIhEh70okYn9zcdIXd1Srg.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/595874775a77414642424578_1640103658bIhEh70okYn9zcdIXd1Srg.jpg)
Udałem się więc po odbiór, stolik wydano mi zapakowany w karton, który wyglądał na ten, w którym został do sklepu dostarczony od producenta przez kuriera. Pani ekspedientka, na moje pytanie czy mam otwierać przesyłkę, powiedziała z uśmiechem, że nie ma takiej potrzeby, bo na pewno wszystko jest w porządku, a nawet gdyby nie było - to z reklamacją nie będzie żadnych problemów. Jak dziecko uwierzyłem na słowo (możecie zalać mnie hejtem z tego powodu). Po otwarciu kartonu (foto kartonu, w jakim przesłany był stolik poniżej) w mieszkaniu okazało się, że stolik jest uszkodzony. Ma pęknięty blat i urwaną plastikową podkładkę jednej z nóżek. Karton otwierałem z braku czasu dzień po odbiorze z salonu.
![595874775a77414642424578_16401037335G2LYWHlYIHVfg7HaIN5jd.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/595874775a77414642424578_16401037335G2LYWHlYIHVfg7HaIN5jd.jpg)
![595874775a77414642424578_1640104521kG0v9aKxr59anN6inOuQYo.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/595874775a77414642424578_1640104521kG0v9aKxr59anN6inOuQYo.jpg)
Natychmiast poinformowałem o tym sprzedawcę oraz odstąpiłem od umowy na podstawie niezgodności towaru z umową (art. 560 par. 1 kodeksu cywilnego), gdyż oczywiste było (biorąc pod uwagę, że produkcja tego stoliczka trwała blisko miesiąc), że nie ma szans na niezwłoczną wymianę, a chciałem mieć stolik na Święta.
Rozpatrzenie mojej reklamacji zajęło sprzedawcy 12 dni - oto jaką odpowiedź otrzymałem:
![595874775a77414642424578_1640104253OXk6nlDrfRdm07q5WCL2mq.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/595874775a77414642424578_1640104253OXk6nlDrfRdm07q5WCL2mq.jpg)
Czyli, że mam jeszcze dopłacić, aby mieć pełnowartościowy towar. Poczułem się jakby ktoś napluł mi w twarz.
Żeby nie było wątpliwości wyjaśniłem (choć wydawało mi się to oczywiste), że moje odstąpienie od umowy nie wynikało z ustawy o prawach konsumenta tylko z tytułu niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. Odpowiedź firmy była następująca:
![595874775a77414642424578_1640104962qnRqhIZx4tC6mCYI0IGcCX.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/595874775a77414642424578_1640104962qnRqhIZx4tC6mCYI0IGcCX.jpg)
Konkludując - sprawdzajcie od razu na miejscu towar, który do sklepu czy też szołrumu, gdzie go zamawiacie, jest dostarczany przez kuriera. Nie wierzcie sprzedawcy, że z przesyłką, którą tenże sprzedawca dla Was od kuriera odbrał, wszystko jest OK, bo Wasza naiwność zostanie do bólu wykorzystana. Zrobią z Was oszustów śmiejąc się w twarz.
Komentarze (49)
najlepsze
Jak sprawdzić paczkę w obecności sprzedawcy, skoro dostarczył ją kurier ?
Komentarz usunięty przez moderatora
Komentarz usunięty przez moderatora
Oczywiście przy obecnym ropierdzielu prawnym i generalnie niskim poszanowaniu prawa przez silniejszych (a takim będzie tutaj próbował być sklep) to sprawa nie będzie prosta.
Przyszło mi też do głowy, że nie jest wykluczone i to, że ktoś ze strony producenta (jakiś pracownik np.)
Komentarz usunięty przez moderatora