Poczta kwiatowa usuwa komentarze i banuje komentujących. Zgadnij dlaczego? ;)

TL;DR - z okazji Dnia Matki nie dostarczono wielu zamówień, w wielu - mimo zamówienia na 200 zł dostarczono parę goździków. Teraz USUWAJĄ WSZYSTKIE negatywne komentarze, banują tych, którzy to piętnują - a przypadkowo około 75% pozytywnych komentarzy to fejk konta. W 2019 roku było tak samo.

[krytyk1205]

Co roku dają dupy, a wy dalej dajecie się ruchać. Nie wiem kto jest bardziej żałosny (－‸ლ)

[Timoteii]

@krytyk1205: Nigdy nie zrobiłem tam "zakupów", ale chętnie piętnuję nieetyczne zachowania :)

[Babaloo]

@vartan: Ciężko bo znajomi i rodziny dzisiaj rozrzucone są po całej Polsce. Ja się powtórzę kolejny raz z komentarzem. Poczta kwiatowa w dzisiejszych czasach już nie ma sensu. Każda sensowna kwiaciarnia ma swoją stronę i dostawców. Jeśli nie ma dowozu możesz zamówić telefonicznie i zlecić dowóz taryfiarzowi albo takiemu glovo. W poczcie kwiatowej nie dostaniesz od dawna tego co jest na zdjęciu, jakość też jest przypadkowa i zależy od danej

[Kargaroth]

#!$%@? zachowanie, tylko trzeba pamiętać o jednym. Poczta kwiatowa to tylko pośrednik dla lokalnych kwiaciarni.
Oczywiście odpowiedzialność za dostarczenie zamówienia spoczywa na nich, klienta to nic nie obchodzi i wszystko cacy.

Problem jest taki że pozwalają na składanie zamówień, bez weryfikacji czy się lokalna kwiaciarnia wyrobi.
W dni takie jak walentynki, czy dzień kobiet, czy dzień matki to wiadomo że będzie duży ruch.
Niczego to nie tłumaczy, bo klienta to powinno guzik obchodzić. Po prostu nie powinno być zaskoczeniem że będą problemy. Zawsze są.

[Timoteii]

@Kargaroth: Fajne, trzeźwe spojrzenie, ja bym tylko rozbudował o dwa wątki:
1) Jeśli poczta kwiatowa NIE wertyfikuje podwykonawców, to człapak, a nie firma.
2) Na fb wielu pisało, że zamówiło dużo wcześniej i nie dostarczono.
3) Kryzys to nic złego, wyjście z kryzysu to sztuka, którą poczta kwiatowa po raz kolejny oblała i chyba to jest główny problem.

Przecież to zawsze można przekuć w dobro - Przeprosić, powiedzieć gdzie zawiodły

[kostas]

@Timoteii: Dokładnie tak jak mówisz, można by przeprosić, zwrócić pieniądze i nie ma sprawy. Zamiast tego jest olewanie, brak kontaktu, a jak po godzinie (ponad 90 osób oczekujących) dostania się na live-chat dostajesz link do formularza, zeby sobie wypełnić i konsultant przestaje sie odzywać. Dodatkowo usuwanie komentarzy dolewa oliwy do ognia.

[ImperatorPL]

Faktycznie, po każdorazowym wejściu jest kilka negatywnych komentarzy z ostatnich paru minut, po odświeżeniu znikają. Dobra robota.

[d.....k]

@ImperatorPL: fachowy dział marketingu

[S.....i]

@ImperatorPL: metody jak u kacapskich troli ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[kostas]

Po godzinie czekania na livechat uslyszalem, ze mam sobie wypelnic forrmularz, oczywiscie kwiaty zamowione na wczoraj nie dotarly w deklarowanym dniu i teraz trzeba sie bawic w jakies reklamacje itd. Na fb komentarze usuwaja masowo (na odpisanie nie maja czasu ale na usuwanie juz tak), w razie czego mam kilka screenow z usunietymi komentarzami;)

[rafal-heros]

@kostas: jakie to uczucie byc wyruchanym?

[kostas]

@rafal-heros: No takie średnie bym powiedział :)

[4191727801]

Tak jak komentarze wyzej: kazdego roku widze afery w stylu "bukiet w reklamie vs rzeczywistosc". Koszt uslugi horendalnie wysoki, a spora rzesza niezadowolonych klientow nie zacheca do skorzystania. Kiedys nawet myslalem zeby komus podeslac kwiaty ale ilosc negatywnych opinii mnie zniechecila

[Schovany]

@4191727801: ja już 5 bukiet i za każdym razem wszystko ok mam chyba pecha

[printf]

No to czas na efekt streisand ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[zarowka12]

@printf: archiwizację negatywnych komentarzy?

[psi-nos]

@printf: piszcie komentarze pod pozycjonowanie ( ͡° ͜ʖ ͡°) https://www.wykop.pl/link/6124907/#comment-92209071

[d.....k]

Raz w życiu korzystałem, na urodziny dla mamy. Opóźnienie to jedno, ale wielkość i wygląd bukietu na stronie vs. bukiet doręczony to jakieś nieporozumienie... ¯\_(ツ)_/¯

[r.....s]

Można wylać trochę żalów w komentarzach na google pod ich adresem. Tam nie skasujo ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Noct]

@r__s: oni nie, ale google zwykle usuwa "fale" negatywnych ocen

[krytyk1205]

@r__s: komentarze tam to złoto jest i krzyżowiec z krucjatą, pewnie ma tu konto (ʘ‿ʘ)

[secret_passenger]

Co roku to samo. Widzę że Polacy lubią tradycję - jak święta to Kevin, jak dzień matki to koniecznie afera z pocztą kwiatową.

Nie czujecie się czarem jak w dniu świstaka?

[kostas]

@secret_passenger: Dzięki Ci za informacje. Szkoda, że nie wiedziałem o tym wcześniej. Tak jak już wcześniej pisałem, zwykłe odebranie telefonu albo informacja typu "przepraszamy, już oddajemy pieniądze i prosimy o wyrozumiałość" w moim przypadku załatwiłaby sprawę, zamiast tego jest godzinne czekanie na kontakt, informacja jaka dostaje to coś w stylu "weź se pan napisz na kontakt i spadaj" a do tego usuwanie komentarzy które w przyszłości mogłby dać komuś do

[IceBeast]

@kostas: to jest polaczkowa szkoła biznesu - klient, który czegokolwiek wymaga to największy śmieć, a słowo "przepraszam" nie istnieje

[heheszkitroche]

Zrobiłem już dzisiaj nawet o tym wpis więc po prostu przekleję:

"Zamówiłem na wczoraj kwiaty dla dziewczyny z poczty kwiatowej w imieniu naszej córki. Wyobrażałem sobie, że przyjdzie kurier z kwiatami w ręku i powie, że to od naszej córki i tyle - będzie spoko prezent i niespodzianka. Oczywiście nikt wczoraj nie przyszedł, mimo że na stronie wybrałem termin dostawy. Doszły dzisiaj. Zamiast gościa który przyszedł wręczyć kwiaty przyszło pudełko, gdzie jako odbiorca widniałem ja (XD), a nie moja dziewczyna. Do tego po nocy spędzonej na magazynie, kwiaty były przygniecione i brakuje w nich zakupionego liściku.

Kompletnie nie polecam https://www.pocztakwiatowa.pl/ Takiej fuszery dawno nie widziałem.

Niczym

[ukradlimifiata]

@heheszkitroche: Znam to i jest mi przykro. Zwyczajnie jest człowiekowi za nich wstyd. Mi było.