Dlaczego NIE WARTO zmieniać dostawcy prądu – jak ENERGA zrobiła mnie w trąbę.

Jak ENERGA zwiększyła mi rachunki za prąd 10krotnie - bo tak mogą...

Piszę ku przestrodze. 

Dla paru zł oszczędności nie warto zmieniać dostawcy energii, bo potem ENERGA wykorzysta Wasze zaufanie i brak czujności i dowali na 12 miesięcy słone dopłaty.

Moja historia zaczyna się w 2015 roku, kiedy ENERGA skusiła mnie oszczędnościami i zachęciła do odejścia od operatora „narodowego”. Z racji, że w tym miejscu mam minimalne zużycie prądu (cały lokal ok. 20 metrów, ale prąd musi być) oszczędności nie były duże, ale dobre i to - skoro prąd jest przecież wszędzie taki sam. Co było ważne ENERGA kusiła brakiem jakichkolwiek opłat stałych co miesięcznie dawało ok 10 zł oszczędności.
Dodam, że podpisując umowę z ENERGĄ i tak należy opłacać częściowy koszt do operatora „narodowego” oraz same KWH do ENERGA. Przez te 5 lat faktury z ENERGA opiewały na parę złotych – max 6. Plus do PGE ok 40 zł.
Przez te 5 lat co roku przypominali o  kończącej się umowie proponując nową z równie dobrymi warunkami. Nastał jednak marzec 2020 roku kiedy to nagle dostaje fakturę bagatela 10krotnie wyższą niż dotychczas. Myśląc, że to pomyłka piszę maila do handlowca, który przez te lata mnie obsługiwał – cisza. Dzwonię – numer wyłączony. Nadal nie czując pisma nosem dzwonię na infolinię ENERGA i dowiaduje się, że umowa przedłużyła się automatycznie na kolejny rok, ale na standardowych warunkach, czyli z opłatą handlową 43 zł miesięcznie i ceną KWH totalnie z czapy. Do tej pory miesięcznie płaciłem po kilka złotych, teraz ok 60 zł miesięcznie (plus koszty do PGE).

Oczywiście, mogłem sam pamiętać, ze umowa się kończy, ale przez 5 lat przyzwyczaili mnie, że przypominają się przed końcem umowy i proponują fajne warunki. Tu nagle ENERGA zmienia swój sposób biznesu i jak widać łoi zapominalskich jak ja… Potwierdzeniem tej tezy jest to, że ni cholery nie chcą się ze mną dogadać i w każdej formie komunikacji jak w mantrze powtarzają paragraf  z umowy.

Dzwoniłem, pisałem, rozmawiałem dwukrotnie z jakimś nowym handlowcem, który zaproponował mi 10 zł upustu, a więc średnio do przyjęcia vs poprzednie 5 lat. Prosiłem o lepszą ofertę – 2krotnie handlowiec miał skonsultować z menagerem i oddzwonić – kontaktu nigdy nie było.

Wypowiedzenie umowy – 6 miesięcy ze skutkiem na koniec roku kalendarzowego, czyli i tak musze przez 12 miesięcy dać się cyckać firmie ENERGA.

Wiem, za gapowe się płaci. I zapłacę. Ale piszę to, aby wszystkich przestrzec przed zmianą operatora energii na ENERGA. To co zaoszczędzicie potem, gdy już przyzwyczaicie się oddacie z naddatkiem.

P.S. Właśnie dostałem kolejną fakturkę z wyrównaniem za całe 3 miesiące. Dotychczas za te 3 mce zapłaciłbym ENERGA S.A. jakieś 12-18 zł, teraz jest prawie 200 zł. Jest różnica, co? 

[projektant_doktorant]

Bo z prądem niestety jest tak, że na rachunku jest sporo składowych, z których tylko część jest zależna od zużycia energii elektrycznej. Często ci naciągacze mówią tylko o tym, że będzie niższa cena za kWh. Często operują też kwotami netto, co jest niedozwolone w przypadku klientów indywidualnych. A na koniec nie powiedzą, że co prawda opłata za kWh to 3-5 gr mniej niż do tej pory, ale opłata handlowa jest 3-5x wyższa.

[elim]

Mnie tak męczył przedstawiciel orange żebym przeszedł do nich z tauronu to będę miał taniej. Kazałem mu podać dokładnie ile będę płacił i zadzwonić następnego dnia. Popatrzyłem na rachunek i wyszło mi że jednak płaciłbym więcej. Oczywiście odmówiłem.

[CatCape]

@spyro Przydałoby się jakieś potwierdzenie tego, o czym piszesz. (zdjęcie faktur, rozmów z handlowcem)

[spyro]

@CatCape nie nagrywałem rozmów ale jeśli trzeba nie ma problemu z udostępnieniem przelewów za faktury z lat poprzednich i ostatnie jakie są z teraz.

[piotras9000]

@spyro: Z tego co widzę, masz taryfę C11 czyli dla firm. Swoją drogą ciekawe, że w tej taryfie tak mało płaciłeś przed podwyżką. Cena z kWH można powiedzieć, że wróciła do ceny rynkowej. Jeżeli chodzi o opłatę handlową to może być z tym problem skoro co roku odnawiałeś promocyjną ofertę, a w tym nikt się do Ciebie z takową nie zgłosił, po prostu zgodnie z umową masz teraz standardową. UOKiK

[warius]

Przenieś umowę do PGE? Przecież możesz i żaden okres wypowiedzenia nie będzie obowiązywał

[Istarion]

@spyro: przepisy się nieco zmieniły. Obecnie os fiz może zerwać w dowolnym momencie ale nie firma. Z resztą i tak 45 groszy to jakoś i tak mało. W PGE będzie w cholerę więcej w c. Z resztą czemu masz c przy takim przesyle

[spyro]

@Istarion: to firmowa umowa.

[kowalkowskij]

Otaguj się #dzbanmariusz

[agan866]

co za ch***e podejście do klienta

[T.....3]

zmiana sprzedawcy jest dla jeleni żeby myśleli że mają wybór

[eldoka]

Dzięki za info, bo miałem zmieniać!