Witam. Chciałbym prosić o pomoc i opowiedzieć historii e. Dnia 11.02.2020 zamówiłem fotel gamingowy w neonet.pl do odbioru w salonie. Przesyłkę odebrałem dnia 13.02.2020. W salonie NeoNet zapłaciłem za fotel. Pracownik poprosił mnie abym przyjechał pod magazyn bo przesyłka jest duża. No i moim oczom ukazał się zapakowany oryginalnie fotel przez NeoNet. Przesyłki nie mogłem wpakować do samochodu(combi) karton jest wielkości kartonu od lodówki. Zniesmaczony przy pracowniku zaglądam do środka kartonu i widzę że fotel jest złożony. Nowy Oryginalny produkt nie powinien tak wyglądać wiec poprosiłem o zwrot... Oczywiście odpowiedz była prosta "nie możemy bo pan zamawiał przez internet trzeba zadzwonić na infolinie". Zostawiłem karton wielkości lodówki w salonie neonet, telefonuje na infolinie. Ludzie którzy tam pracują w dziale informacji i reklamacji maja chyba za krótkie szkolenia bo jedyne co mogą zrobić to podać informacje o przesyłce lub złożyć wniosek reklamacyjny. Nie interesuje ich ze produkt który kupiłem jest w opłakanym stanie i nadaje się do recyklingu, żadnej pomocy z ich strony i brak możliwości zwrotu tylko na rękojmie bo produkt jest uszkodzony. Zajechałem do domu rozpakowałem fotel i wtedy ujrzałem:
-Owinięty strchem i folia bombelkowa fotel
-Brak 5 kółek do nożek
-Fotel jest porwany
-Brak oryginalnego opakowania
-Brak klipsa do podłokietnika
-Brak zaślepek na śruby.
Solidne NeoNetowe pakowanie a oni wystartowali z promocja 20%40%60% rabat na produkty i tak dalej tylko co z tymi produktami robić jak się nadają do utylizacji.
Oczywiście czekam cały czas na jakiś konkret w sprawie a jedyne informacje jakie dostałem to "Proszę oczekiwać na kontakt mailowy." wiec czekam i siedzę na starym krześle.
Wrzucę kilka fotek jak został zapakowany + uszkodzenia.
Taki fotel został mi wysłany :) Professional pakunek karton od lodówki
Profesjonalna folia bombelkowa
Nóżki wystające z kartonu oryginalnego opakowania NeoNet;)
Rozerwanie:)
Rozerwanie:)
Rozerwanie:)
Rozerwanie:)
Klips:)
Brak Klipsa...
Tak powinien wyglądać oryginalnie zapakowany fotel :D Miłego Dnia :)
Komentarze (351)
najlepsze
U mnie to zajście miało w Euro RTV AGD
Serdecznie nie polecam kupywania tam czegokolwiek.
@Jakis_Leszek:
https://www.wykop.pl/link/5057313/morele-net-jak-nie-traktowac-klienta/
https://www.wykop.pl/link/3220689/praktyki-sklepu-morele-oraz-dlaczego-nigdy-w-zyciu-juz-nic-od-nich-nie-kupie/
https://www.wykop.pl/link/4348617/afera-z-x-kom-sprzedaje-taniej-produkty-a-pozniej-chce-dodatkowych-pieniedzy/
https://www.wykop.pl/link/3439085/dlaczego-juz-nigdy-nie-zrobie-zakupow-w-sklepie-x-kom/
BUHAHAHAHA!
Phi. Gejmingowy to jest Acer Thronos, a nie takie gówienka ( ͡°( ͡° ͜ʖ( ͡° ͜ʖ ͡°)ʖ ͡°) ͡°)