Spodnie się rozpadają, sklep odrzuca rękojmie

Kupiłem spodnie firmy Tom Tailor na portalu aukcyjnym allegro.pl Produkt nowy, nie używany. Po 5 miesiącach zaczynają się rozpadać. Dziury w kieszeniach, obszyciach kieszeń, w kroku, nawet obszycia tylnich kieszeni zaczynają się odrywać. Reklamuje u sprzedawcy z tytułu rękojmi.

Kupiłem spodnie firmy Tom Tailor na portalu aukcyjnym allegro.pl Produkt nowy, nie używany. Po 5 miesiącach zaczynają się rozpadać. Dziury w kieszeniach, obszyciach kieszeń, w kroku, nawet obszycia tylnich kieszeni zaczynają się odrywać. Reklamuje u sprzedawcy z tytułu rękojmi. Sprzedawca po "wizualnej ocenie produktu" stwierdza iż jest to uszkodzenie mechaniczne i normalną rzeczą jest, iż spodnie się zużywają. Kontaktuje się z UOKiK, przy poradzie telefonicznej są oburzeni podejściem sprzedawcy, który nie podejmuje się rzeczowego sprawdzenia wadliwości materiału i przełamania domniemania, dotyczącego usterki przed upływem połowy roku od zakupu. Kolejne reklamacje są odrzucane. Sprawą zajmuje się instytucja polubownych rozwiązywań sporów konsumenckich - Lubelski Wojewódzki Inspektor Handlowy w Lublinie. Co robi? Pisze pismo o zajęcie strony do firmy. Firma odpowiada iż nadal nie uznaje reklamacji. Co robi Inspektor? Zakańcza postępowanie. Robi za posłańca? Nie domaga się dodatkowych wyjaśnień / analizy / ekspertyzy / przełamania domniemania o wadliwości produktu.

Zareklamowałem zakończenie postępowania ale szczerze ro rączki mi opadają. Instytucje, za które płacimy z podatków, są wydmuszkami, nie mającymy wartości pomocniczej a jedynie chyba dającej zatrudnienie.

Wspomniany sklep sprzedający zleżały towar i nie uznający reklamacji to: https://youneedit.pl/

Co radzicie?

[janwit82]

Lepiej kupić w lumpeksie za grosze używane niż nowe u Janusza biznesu....

[wuju84]

Rzecznik Praw Konsumenta, wypełniasz wniosek, oni rozpoczynają mediacje.

[drooeed]

@wuju84: Najważniejsze, że są skutwczni w tym co robią, a sprzedawca musi odpowiedzieć na ich pismo, pod groźbą sankcji. I rzadko kiedy próbuje ściemniać. Najczęściej uznaje roszczenie. Dla ciebie ich usługa jest bezpłatna.

[Ruski18]

@Tylko_noc chyba że Ci udowodnią np. że uzywałeś produktu niezgodnie z przeznaczeniem. Tj jechaleś na motocyklu i przeszorowales d--a 200m po asfalcie w tych spodniach i dlatego sa dziury.

[black_flower]

Jakość odzieży to dramat obecnie. Jakiś czas temu stwierdziłem, że będę kupował droższe, ale na dłużej ale już chyba nie ma firmy, która by mnie nie zawiodła. Bokserki CK po dwóch pranich zmechacone. Buty Palladium po 3 miesiącach się rozklejają. Już raz wymienione na nowe. Spodnie Levis po 6 miesiącach przetarte. To takie ostatnie przykłady, bo jest tego więcej. Człowiek wywala ciężko zarobiony hajs, żeby kupić coś raz na dłużej i nie

[Rollem171]

@black_flower: Jeżeli chodzi o spodnie to ja bardzo zadowolony jestem z jeansów Wrangler, jedyna wada to odbicie/przebarwienie/przetarcie zmieniające lekko kolor spodni na dolnym rogu kieszeni gdzie znajduje się telefon, ale to zajmuje dobrych kilka miesięcy i po 2-3 latach wciąż ogranicza się do lekkiej przetartej kreski. Trzeba jednak te ~300zł wydać więc nie są tanie.

[fifiak]

Na Zalando reklamowalem tyle rzeczy i wszystko mi uznawali. Dziadowski sklep odmówi zawsze reklamacje np footlocker

[RudySto2]

Ile dałeś?

[netmen5]

@RudySto2: 140

[Akirra]

Przedsadowe wezwanie do wymiany na nowe / zwrot kasy . -> opinia bieglego rzeczoznawcy (50-100 pln) -> sprawa w sadzie

[a.....f]

od lat nie zdarzyło mi się kupić spodni które wytrzymałyby więcej niż 3 miesiące

[BandiT85]

@aardwolf: a zmieniasz je czasami albo chociaż ściągasz do kąpania/kopy?

[puruga]

Następnym razem nie kupuj zagranicznych marek w zagranicznych gównoportalach tylko idź do polskiego sklepu i kup polskie spodnie. Przynajmniej z reklamacją będziesz miał mniejszy problem w razie czego.

[black_flower]

@puruga: Taaaa, polskie firmy też lecą w c---a :) Sklepy często są franczyzami, a tak reklamacje rozpatrują sprzedawcy ( ͡° ͜ʖ ͡°) Po za tym pokaż mi polską markę, która produkuje dobre jakościowo jeansy np. Chętnie kupię ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[l.....n]

@puruga To jest też kwestia tego sprzedawcy, mają też własny sklep. Miałem nieprzyjemność kupowania u nich rzeczy. Są to stare kolekcje, gdzie bawełna od samego leżenia się zużywa.