Empik i praktyki sklepu w czarny piątek

TL;DR: Empik przyjmuje zamówienie, podaje czas realizacji oraz zapewnia o kompletowaniu zamówieniu, a na końcu je anuluje

Z powodu #blackfriday zrobiło się głośno o kilku sklepach, więc może i ja dorzucę jak zostałem potraktowany przez Empik.

Z powodu fajnej obniżki cen na empik.com zamówiłem z konta mojego różowego drona Mavic Pro, Empik przyjął moje zamówienie do realizacji i wyznaczył dostarczenie paczki na 21-22.11 w wyznaczonym przeze mnie punkcie odbioru. 

Po braku informacji ze strony sklepu 21.11 o wysyłce poszedł do nich mail, na który mój różowy dostał odpowiedź pod koniec wczorajszego dnia - Empik tłumaczył się kompletowaniem mojego zamówienia.

Następnego dnia moje zamówienie zostało anulowane 

[jack_]

Potwierdzenie przyjęcia zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży.
Rzecznik Praw Konsumenta

[Shoxx]

@Saper86: Śmiało, dostałeś informację o potwierdzeniu realizacji zamówienia, co jest już wiążące prawnie.

[H.....d]

@jack_: Dokładnie, nie wiem co za cymbał zatwierdził realizację bez potwierdzenia, że dron jest na stanie i zarezerwowania tej sztuki na poczet tego zamówienia.

I potem jeszcze anulowanie zamówienia bez jakiejkolwiek konsultacji z klientem, który np. chciałby poczekać na nową dostawę. Kogoś tu w poniedziałek rano będzie ryj bolał na bruku przed firmą.

[k....._]

Kiedyś zarezerwowałem u nich grę aby na spokojnie odebrać po pracy w salonie. Anulowali rezerwacje ze względu na małą ilość sztuk. Przecież mała ilość sztuk była powodem dla której robiłem rezerwacje!

[Trelik]

Napisz że poczekasz na nową dostawę.

[Saper86]

@Trelik: poszedł mail, zobaczymy co odpiszą

[Inhale]

@Saper86: O ile mnie pamięć nie myli, to identyczna przekręt Empik zastosował w zeszłym roku podczas Czarnego Piątku, a więc ja już Ci mogę powiedzieć co mniej więcej odpiszą. Dowiesz się z ich maila, że oni już nigdy nie zamierzają sprzedawać tego drona i nie ma szans żebyś go od nich dostał, więc oczywiście zwrócą Ci cała kwotę co do grosza, ale w formie bonów prezentowych do Empiku, a ponieważ

[Gulko]

Black friday w Polsce to żniwa dla UOKIK :D.

[S.....k]

Empik to nawet nie w black friday tak się zachowuje... zamówiłem towar z dużą promocją, znajomy też, zapłaciliśmy, niemal od razu anulowali nam obu, mimo iż towar cały czas jest na stronie. Następnego dnia jak się zalogowałem to promocji już nie było... Tłumaczą się że towaru nie było na stanie, mimo iż wciąż tam jest.

[high_hopes]

To jest ich standardowa praktyka, ten sklep jest tak bezczelny, że robią to nawet przy towarach wartych kilkanaście złotych. Przeceniają dany produkt, dzięki czemu mogą pozycjonować swoją ofertę w internecie. Przyjmują zamówienie, za chwilę je anulują ze względu na braki w magazynie. Po kilku dniach zwrócą pieniądze na konto. Możesz zgłosić to do uokik, ale nic więcej nie poradzą, pozostaje pozew sądowy.

[Saper86]

@high_hopes: profilaktycznie zamawiałem z płatnością przy odbiorze, nie chciałem "zamrażać" prawie 4k i czekać potem łaskawie na zwrot

[W1Nch3st3r]

Kiedys byla promka na dowolny zestaw LEGO z Star Wars - drugi zestaw -50%. Jak brales zestaw z sokolem za 3500zl to ci drugi taki sam ladnie redukowalo o ww. bonus, oczywiscie empik to anulowal...no bo czemu nie, c--j ci w dupe - promocji sie zachcialo ;D

[d.....s]

@Saper86 nie daj się, ja miałem podobną sytuację z oleole w tamtym roku, anulowali zamówienie mimo jego potwierdzenia więc ja wysłałem i oficjalne pismo poleconym z żądaniem realizacji zamówienia, podałem parę przepisów, opinię rzecznika praw konsumenta i dałem im 7 dni na realizacje a w razie odmowy, sprawę w sądzie - za 7 dni miałem zamówienie dostarczone kurierem bez zadnego problemu.

[did4skalia]

Fajne te "czzrne piątki": ja sobie powiedziałem, że pierwszy raz spróbuję w tym wziąć Udział, to też przygotowałem się na start tej promocji w x-komie:
- akcja miała wystartować wcześniej na aplikacji mobilnej - wywalało przerwę techniczną, czy jakoś tak, czyli nic z tego.
- nie dałem rady dodać dwóch rzeczy, które chciałem sobie "wyrwać" - jedna się dodała, druga nie dała rady, bo błędy, przerwy/problemy techniczne etc. (przykłady na screenie)
- Po jakichś 40 minutach okazało się (ale ten czas zleciał na odświeżaniu stron), że jedno już zostało wykupione
- A chcąc kupić choć to drugie: i tak nie dało rady, bo błąd wywalał przy próbie zaglądnięcia do koszyka

...

[e.....m]

@did4skalia: co roku mają to samo i co roku kilka dni przed zarzekaja się, że tym razem to serwery na pewna dadzą radę... Było tak @x-kom? No było tak?

[Introoz]

@efem: W tym roku tylko "mieli nadzieje" ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[TakiTaki]

Kto jeszcze wierzy w czarne piątki? :-) ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[bleblebator]

@TakiTaki: frajerzy

[NoOne3]

@bleblebator: Black frajerday w końcu ¯\_(ツ)_/¯