Działania Komputronika

Zostało pewnie dużo napisane o Komputroniku na wykop.pl ale myślę, że nikt nie napisał czegoś podobnego do tego co ja napisałem. Otóż pewnego dnia kupiłem w Komputroniku (nigdy więcej) laptop marki HP Pavilion 15-cc502nw . Sprzedawca przed sprzedażą pokazał mi pulpit/tło (nie wiem jak to nazwać). Wyglądało to tak sobie. Myślałem, że podczas wyświetlania jakiegoś filmu będzie lepiej. Po powrocie do domu i włączeniu filmu z internetu stwierdziłem, że obraz jest beznadziejny (blade kolory). Oczywiście nie mogłem żądać zwrotu pieniędzy bo ww laptopa kupiłem w sklepie stacjonarnym. Na paragonie przeczytałem, że ma matrycę IPS. Ja się za bardzo na technice komputerowej nie znam. Myślałem, że z takiej matrycy ma być obraz takiej jakości. Minął prawie rok. Któregoś dnia na pewnej stronie przeczytałem, że obraz wyświetlany na ekranie modelu HP Pavilion 15-cc502nw ma jakość matrycy TN (gorszej od IPS). Matryca tego laptopa to CMN15E3. Na stronie Panelook.com nie można znaleźć informacji o tym modelu matrycy. Postanowiłem przeprowadzić małe "śledztwo". Na stronie https://www.ebay.com/itm/15-6-... jest oferta matrycy TN i informacja,że sprzedawana matryca jest kompatybilna z matrycą CMN15E3 (w moim laptopie). Skoro jest kompatybilna to musi być również typu TN. To jest pierwsza przesłanka. Drugą przesłanką jest strona https://www.notebookcheck.pl/R... . Na stronie tej jest informacja, że matryca CMN15E3 jest typu TN. Trzecią przesłanką jest strona https://www.notebookcheck.net/... . Tutaj również jest informacja, że matryca CMN15E3 jest typu TN. Po upewnieniu się postanowiłem złożyć reklamację w Komputroniku z tytułu rękojmi. Żądałem zwrotu pieniędzy z powodu tego, że w specyfikacji na paragonie zakupu mojego laptopa widnieje matryca IPS a prawdopodobnie matryca jest TN. Myślałem, że Komputronik okaże się w tym przypadku uczciwy. Komputronik w celu sprawdzenia zasadności mojego żądania wysłał mojego laptopa do swojego serwisu. Ręce opadają. To jest tak jakby w meczu piłkarskim Polska-Anglia sędzią był Anglik lub Polak. Po dwóch tygodniach z Komputronika przychodzi decyzja w sprawie mojego laptopa. Cytuję: "Podstawą odrzucenia Pańskiego roszczenia jest fakt, iż reklamowane urządzenie jest sprawne i zgodne ze specyfikacją producenta." Żadnego uzasadnienia. To jest tak jakbym napisał "Ja mam rację bo mam i już." Co prawda napisali z Komputronika, że "decyzją Spółki jest przekazanie przedmiotowego notebooka do serwisu producenta z prośbą o potwierdzenie oryginalności zamontowanego panelu LCD ." A jaki ma być ? Przecież to HP go montowało. Przesłanki zgromadzone przeze mnie mówią same za siebie. Użytkownicy wykopu.pl je ocenią.

Icemanwojciech

12.10.2018, 08:52:34

Po roku czasu to ja odkryłem nie słabą jakość matrycy tylko prawdopodobną niezgodność typu zamontowanej matrycy. To różnica.

cotosietutajstanelo

12.10.2018, 07:56:12

po roku czasu zauważyłeś słabą jakość matrycy? CMN15E3 to nie symbol matrycy, jak chcesz sprawdzić czy masz ips to zdejmij ramkę i sprawdź po symbolu matrycy a nie zaśmiecasz wypok kolejny raz swoim płaczem, dowód w postaci skanu paragonu i fotki symbolu matrycy by tu pomógły a nie same domysły bez potwierdzenia.