Reklamacja bez paragonu jest jak najbardziej możliwa.

Reklamacja bez paragonu jest jak najbardziej możliwa. Dowodem zakupu może być również potwierdzenie płatności kartą. Wydruk z terminalu, na którym znajduje się data, kwota i miejsce dokonania zakupu, umożliwia złożenie reklamacji w takim samym stopniu jak paragon.

[kuzieem]

W Leroy Merlin przyjęli mi reklamację bez paragonu. Początkowo się wykręcali ale gdy powiedziałem, że paragon nie jest niezbędny i wystarczy świadek zakupu to tylko poprosili o podanie daty zakupu, odnaleźli transakcję i przyjęli zwrot.

[niki_niki]

@raceman: @jamasoto: W praktyce wygląda to tak, TESCO w jednym z wojewódzki miast, kupiłem akumulator no-name do auta, który nie wytrzymał roku. Przychodzę do punktu info/reklamacje i wyłuszczam problem. Daję niewypełnioną gwarancję, oraz wydruk z konta odnośnie płatności kartą, bo paragon gdzieś wcięło. Na to babka mówi, że bez paragonu nic nie załatwię. Zbieram się w sobie, i proszę z kierowniczką. Na to babka, to ja tu jestem

[boubobobobou]

@raceman: @jamasoto: https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/reklamacje/rekojmia/

[Regis_II]

Wg. prawa wystarczy zwyczajne oświadczenie: "Oświadczam, że produkt ......... zakupiłem dnia ......... w sklepie ......... Podpis."

i jest to podstawa reklamacji taka sama jak paragon, czy faktura. Sprzedawca ma obowiązek przyjąć i rozpatrzyć taką reklamację. Wiem, bo w dziale reklamacji w sklepie 4 lata pracowałem.

[Regis_II]

@Pszesmiewca:

"Żądanie przez sprzedawcę paragonu jako podstawy rozpatrzenia roszczenia z tytułu rękojmi, stanowi próbę ograniczenia uprawnień konsumenta wynikających z regulacji Kodeksu Cywilnego. Tym samym zgodnie z art. 558 § 1 k.c., postanowienie takie, utrudniające reklamację bez paragonu, może być śmiało uznane za klauzulę niedozwoloną."

Co jednak, gdy sprzedawca uważa, że zgodziliśmy się na jego warunki przez sam fakt dokonania zakupu lub zaakceptowanie regulaminu jego sklepu i dlatego reklamacja bez paragony jest niemożliwa? Wystarczy powołać się na art. 385(1) Kodeksu cywilnego, który przesądza o niewiążącym charakterze klauzul

[Pszesmiewca]

@Regis_II taka forma w jakiej ty przyjmowałeś to prawdopodobnie dobra wola sklepu w jakim pracowałeś. Normalnie jest potrzebny jakiś dowód tego ze to kupiłeś, czy jakiś świadek, albo maile, cokolwiek.

Sprzedawca nie może uzależniać przyjęcia reklamacji od dostarczenia paragonu fiskalnego. To jeden z wielu możliwych dowodów nabycia rzeczy w danym sklepie i w danej cenie. Inne to: świadkowie, wydruki z karty płatniczej czy kredytowej, e-maile. Niemniej trzeba pamiętać, że paragon znacznie

[f.....4]

Słuchajcie tego, wg przepisów to nawet oświadczenie świadka może być dowodem zakupu, a wg przepisów świadkiem może być sam klient chcący zareklamować towar!!

Daje to szerokie pole do oszustw. Gdyż jeżeli towar nie ma numeru seryjnego i nie prowadzimy szczegółowej bazy danych sprzedanych towarów, to taki klient może wcisnać reklamację produktu który nawet nie był zakupiony w danym sklepie. Np. przyjdzie z butami i chce reklamować, nie ma żadnego dowodu, składa tylko