T-mobile i brak zgody na informacje handlowe... Brak zgody to nie brak zgody!

Logika T-Mobile: Owszem nie wyraził Pan zgody na otrzymywanie reklam MMS/SMS, ale nie ma też braku zgody stąd otrzymywane reklamy... po czym co następuje? "Odwołanie zgody, której nie udzieliłem". Otóż przenosząc numer do T-mobile liczyłem na święty spokój, którego nie zaznałem. Mimo braku...

 Logika T-Mobile:

Owszem nie wyraził Pan zgody na otrzymywanie reklam MMS/SMS, ale nie ma też braku zgody stąd otrzymywane reklamy... po czym co następuje? "Odwołanie zgody, której nie udzieliłem".

Otóż przenosząc numer do T-mobile liczyłem na święty spokój, którego nie zaznałem. Mimo braku zgody na formularzu rejestracji numeru przy jego przenoszeniu byłem nękany niechcianymi reklamami od T-mobile (innych spamerów jak mojacar.pl bo kradną numery telefonów z serwisów ogłoszeniowych)... No i tak się nazbierało, aż nie wytrzymałem. Telefon do BOK z pytaniem o to jakie mam udzielony zgody? Owszem! Jaka odpowiedź? Żadnych!

No więc mówię w czym problem i co słyszę?

Że owszem nie udzieliłem zgody, ale też... nie zabroniłem im wysyłać mi reklam xD No kur#$! 

Co się dzieje następnie? Otóż otrzymuję kilkanaście SMSów z informacją o... wycofaniu zgody, której nigdy nie udzieliłem! 

Napisałem więc do T-mobile z zapytaniem na jakiej podstawie otrzymywałem reklamy SMS/MMS, ale milczą. Napisałem też na ile wyceniam oglądanie ich reklam. Także milczą...

Zachęcam jednak do przejrzenia swoich umów i sprawdzenia ze stanem faktycznym czy t-mobile nie łamie prawa i zapisów w umowie z wami!

Ciekawe czy tak samo luźno traktują umowę jak nie wywiążę się z niej ja?

[ZebMcCain]

t-mobile to syf jako operator telefonii jak i bankowości, robią co chcą, interpretują ragulaminy i oferty jak chcą a klient jest zawsze dla niech głąbem!

[DEATH_INTJ]

tez tak mialem, spam smsowy o 1 w nocy , po 2 tygodniach zapchany telefon ich gownem. opcja wylaczajaca ten syf na stronie internetowej (BOK) nie dziala, wysylanie smsa ktory powinien to wylaczac zwraca blad.
zastosowalem jedyna skuteczna metode.. nie jestem juz klientem t-mobile.

[digineer]

Też tak miałem. Po trzeciej interwencji uprzejma pani na infolinii uświadomiła mi, że SMSy które otrzymuję to nie są materiały marketingowe, tylko "komunikaty systemowe o dostępnych dla mnie płatnych usługach".

Szybko przestałem być ich klientem.

[dextreme]

@LysyCham poczytaj nowe przepisy RODO. Generalnie, T-Mobile musi mieć jawną zgodę na przetwarzanie Twoich danych w poszczególnych celach. Obecnie przepisy już funkcjonują, ale kary zaczną naliczać od końca maja 2018. Zostały dwa miesiące, działaj!

[eich]

Co prawda nie wyraziłeś zgody, że będziesz mi ci miesiąc przelewał 50 PLN, ale też nigdzie nie zaznaczyłeś że tej kasy nie będziesz mi przelewał. Czekam na pierwszą wpłatę!

[L.....m]

@eich: Tak to wlasnie wyglada...

[bootlegger]

To jest jak z @mBank. Mówisz im że odwołujesz wszystkie zgody na marketing bezpośredni na zawsze a oni za 2 lata wydzwaniają. Niedorozwój?

[Boobees]

na ile wyceniles ogladanie ich reklam? :)

[L.....m]

@Boobees: Dość przystępnie jak dla takiego koncernu ;) Ale jak widać brak chęci rozwiązania problemu...

[L.....y]

Historia z przed kilku lat, kiedy to trzeba było zarejestrować karte sim.
Wchodzę do biura PLUSA, podaje karte sim, Pani coś z dowodu osobistego spisuje, 3 minuty i po sprawie. 15 minut po wyjściu, dostaję SMSa z informacją że wyraziłem zgodę marketingową... Pani w biurze każdemu zaznaczała jak leci, pewnie znając życie premia jakaś z tego była.

[L.....m]

@LocaJohny: Ja u każdego operatora biore co sam podpisuje i bym nie wyszedl z salonu bez kopii kwitow z ich podpisem i pieczecia i zawsze zaznaczam, ze nie wyrazam zgody na kontakty marketingowe, reklamy mms/sms itp

[L.....y]

@LysyCham: Tez zawsze zaznaczam ze nie wyrazam zgody, i strasznie tego pilnuje

[ArchDelux]

@LocaJohny

Historia z przed kilku lat

sprzed

(╯°□°）╯︵ ┻━┻

[ArdattYakshi]

Czym innym jest brak zgody na komunikację za pomocą automatycznych systemów wywołujących, a czym innym - brak sprzeciwu wobec przetwarzania danych w uzasadnionym interesie administratora danych. Jedna "zgoda" opisana jest w Ustawie Prawo Telekomunikacyjne, druga - w Ustawie o Ochronie Danych Osobowych.

Bez przykładowych treści marketingowych trudno ocenić, czy T-Mobile ma rację, czy też Ty.

[ArdattYakshi]

@LysyCham: jest uzasadniony, jeśli komunikacja nie ma charakteru komercyjno-wizerunkowego. Przykładowo: operator ma prawo poinformować Cię, że - na przykład - Twój dekoder ma nowe funkcjonalności albo że usługa darmowych minut za granicą została powiększona z 60 minut do 120 minut; pod warunkiem, że z danego dekodera korzystasz lub masz określony pakiet darmowych minut za granicą.

Tu nie ma co „gdybać”. Prawo jest precyzyjne. Brak wyrażonego sprzeciwu daje operaotorowi pewne prawa.

[ArdattYakshi]

@LysyCham: w takim razie brak sprzeciwu nie dotyczy takiej komunikacji, a brak zgody na automaty jest niejako „nadrzędny”. Zgłoś sprawę do GIODO.