Co jakiś czas pojawia się na wykopie informacja, że kurier dolicza horrendalną dopłatę bo paczka ważyła więcej niż na deklaracji/miała inne wymiary. Nie wiem czemu ludzie mają problem ze znalezieniem tej informacji w internecie, więc jeszcze raz:
Kurier nie ma prawa zważyć sobie paczki, stwierdzić że waży więcej niż zadeklarowano, doręczyć paczkę i doliczyć dopłaty za nią. Art 48 prawa przewozowego:
(...)
2. Sprawdzenia dokonuje się w obecności nadawcy, a jeżeli wezwanie go nie jest możliwe albo gdy nie zgłosi się w wyznaczonym terminie, przewoźnik dokonuje sprawdzenia w obecności osób zaproszonych przez siebie do tej czynności.
(...)
Jeżeli więc kurier żąda po doręczeniu paczki dopłaty za przekroczoną wagę, można wg mnie go olać, a w sądzie powołać się na wcześniej przytoczony zapis. Jednostronna weryfikacja wagi (co ma miejsce notorycznie) jest złamaniem prawa.
Gdyby ktoś miał wątpliwości niech spojrzy na wyrok Sygn. akt XVI GC 1499/13 (https://orzeczenia.ms.gov.pl/c...) i fragment:
(...)
Sąd chciałby podkreślić, iż nikt nie odmawia przewoźnikowi prawa do sprawdzania tych danych, przewoźnik bowiem ma prawo bronić swoich interesów przed klientami, którzy starają się np. uzyskać niższą cenę podając świadomie nie prawdziwe dane stanowiące podstawę kalkulacji ceny. Jednakże sposób sprawdzenia również musi być objęty wiedzą i zgodą obydwu stron i nie może stawiać przewoźnika w uprzywilejowanej pozycji pozbawiając nadawcę praw.
Zapobiegają temu przepisy prawa przewozowego zgodnie z którymi (art. 48) sprawdzenia dokonuje się w obecności nadawcy, a jeżeli wezwanie go nie jest możliwe albo gdy nie zgłosi się w wyznaczonym terminie, przewoźnik dokonuje sprawdzenia w obecności osób zaproszonych przez siebie do tej czynności. Wynik sprawdzenia zamieszcza się w liście przewozowym albo dołączonym do niego protokole.
W regulaminie świadczenia usług przez powoda nie ma mowy o sprawdzeniu w obecności osób towarzyszących lub powiadamianiu nadawcy. Warto jednak wskazać, iż przepisy prawa przewozowego są bezwzględnie obowiązujące i nie można umownie zmieniać ich treści, zatem wiążące są zapisy ustawy
(...)
PS: zaoszczędziłeś kasę/czas dzięki tej informacji? przekaż coś na cele charytatywne albo komuś też pomóż.
PS2: Do napisania tego skłoniły mnie słowa @krakowiak z ostatniego wykopu "(...)kilka dni po doręczeniu już przesyłki do odbiorcy i OPŁACENIU przesyłki otrzymuję informację że przesyłki zostały zweryfikowane pod kątem wagi i wymagają dopłaty +398 zł do już opłaconej przesyłki paletowej 141 zł (wartość rynkowa za tą usługę).(...)".
PS3: Fajnie by było jakoś tak otagować, wypromować tą informację, żeby była w górnych wynikach googla pod wszystkimi frazami typu "kurier dopłata" "kurier waga" "kurier wymiar" itd ;)
Komentarze (229)
najlepsze
Twierdzą, że paczki u nich mierzy system elektroniczny i nie ma możliwości pomyłki. Co w takiej sytuacji? Każda reklamacja którą składałem z tego powodu była rozpatrywana negatywnie.
Zawijane są w czarną folię stretch i co 20 cm brązową taśmą.
Na reklamację UPS odpowiadał, że prawdopodobnie stretch się rozdarł albo taśma odkleiła i dlatego skaner wyłapał większy gabaryt. W każdym bądź razie uważają, że to nie ich wina i dopłata musi być zrobiona.
Paczka nim dotrze do sortowni jest przerzucane niejednokrotnie przez kurierów. Otarcia stretchu
kurier waga
kurier wymiar
jak na lotnisku was skasują za nadbagaz to tez lecicie krecic afere na wykopie?
@Loginsrogim: niezły DJ z Ciebie jak dostajesz opłaty za skrecz xD
źródło: comment_t8IxKBTypJF4OkiUAYwLvEHVBHJdZXx5.jpg
PobierzA takie info masz jak nadajesz w InPost (pisałem do nich na FB i mówię e to chyba niezgodne z prawem - wszystko zgodne, bla bla bla).
źródło: comment_fo5Cs0U4t25fwcyYXVCNZR1QYpdHflUQ.jpg
PobierzTo nawet nie jest prawo, to rak xD
Tak samo jest w przypadku przesyłek z aliexpress itp.
Zamawiają wszelakie gówno z darmową przesyłką, a potem zdziwieni,
Od prawie 20 lat wysyłam paczki - ten sam produkt renomowanej niemieckiej firmy i nagle od około pół roku pojawiają się od Fedexu (poprzez Sendit) dopłaty do 'przeważenia'. Paczki pakowane i ważone komputerowo - 17,5 +-0,2 kg - a w Fedexie pojawiają wyniki od 7 kg do 38
@tuwysylam_pl słuszna uwaga, ale prawo pocztowe jest dla paczek do 20kg, dopłaty prawie zawsze dotyczą paczek powyżej tej wagi. Wtedy też dopłaty potrafią być niewspółmierne