Dlaczego nie przedłużę usług w CAL.PL?
Jak to mawiają - ku przestrodze! Może ktoś to przeczyta i się zastanowi nad wyborem cal.pl. Dawno nie czułem się tak potraktowany, o ile w ogóle. NIE POLECAM!
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- 172
Na wstępie chcę zaznaczyć, że nie ma znaczenia czy trafi to na główną wykopu czy nie. Liczy się dla mnie to, że ktokolwiek może to przeczytać i przede wszystkim zostanie to zaindeksowane przez google i może przyszli klienci tej firmy zastanowią się nieco dłużej nad wyborem.
Wykop dodaję dopiero teraz, ponieważ chciałem opisać to zupełnie na chłodno, bo moim zdaniem tak najlepiej.
Wpis ma charakter ostrzegawczy. Ja już tam usług nie przedłużę, a każdemu komu będę mógł to - odradzę!
Jestem klientem cal.pl już parę dobrych lat. Posiadam hosting www - Serwer Ace Extra (158.67 zł brutto). W zasadzie przez te parę lat nie było żadnych większych problemów. A już na 100% nie takich, które spowodowałyby chęć zmiany usługodawcy.
Zaczynamy! (TL;DR - na dole)
23.07.2016 - dostaję emaila z informacją, że konto zostaje dodane do listy kont zagrażających
Poprosiłem w mailu o dokładniejsze informacje i dostałem odpowiedź:
Po tym mailu przystąpiłem do działania. Usunąłem wszystko z serwera, zostawiając tylko pliki html/css/obrazki. I zmieniłem hasło dostępu.
25 lipca 2016 22:11
Dalej konwersacja wyglądała już tak (zwróćcie uwagą, że to wszystko w ramach tego samego ticketa):
Tu zacząłem się zastanawiać, bo w statystyki i logi nie widziałem, żeby było pokazane cokolwiek na temat wykorzystywania ponad 15 procesów.
I analizując wcześniejsze maila stwierdziłem, że może jest jeszcze jakiś inny dostęp. Może inni użytkownicy tej maszyny mogą sprawdzać obciążenie przez innych użytkowników (jak się okazuje - nie jest tak).
27 lipca 2016 08:55
Tu wszystko zrozumiałem. W między czasie żaliłem się ma mirko jak mogę sobie poradzić z problemem :P
27 lipca 2016 09:50
KOLEJNA INFORMACJA O OBCIĄŻENIU
30.07.2016 o godz. 11:56
30 lipca 2016 13:16:
30.07.2016, 19:48
30 lipca 2016 20:23
Tu już trochę się irytowałem, bo co chwile ktoś inny odpowiadał i zaczynałem odnosić wrażenie, że maksymalnie przeczytają wiadomość na którą odpowiadają (a wcześniej nie), ale mogłem się mylić.
Ale odpowiedź mnie rozwaliła na łopatki:
31.07.2016, 09:56
Jeden gość pisze, żeby sprawdzić urządzenie, a drugi że to nie ma znaczenia? WTF?
Już bardzo poirytowany zacząłem informować o ich słabym podejściu.
31 lipca 2016 10:32
01.08.2016 o godz. 00:37
I znów tłumaczenie odnośnie komputera i że może być exploit itd. No nie wiedziałem czy się śmiać czy płakać.
Pomiędzy jeszcze dostałem 3 powiadomienie o obciążeniu 31 lipca 2016 13:38
31 lipca 2016 16:01
I już nikt na moje ostatnie maile nie odpisał :/
Dwa tygodnie temu dostałem maila z informacją, że za 2 tygodnie mija termin opłacenia usługi, jeśli chcę dalej korzystać :D No z pewnością... haha.
Tutaj link na mirko:
//www.wykop.pl/wpis/18920535/mirki-ratunku-pisza-do-mnie-ze-moje-konto-wykorzys/
Są screeny z "statystyki i logi". Zero informacji o czymś takim jak procesy PID. Mimo, że pisano mi, że jest tam coś takiego. Jeśli ktoś będzie chętny (albo mi nie wierzy) mogę wrzucić screen z całej strony, żeby zobaczyć że nie ma tam nic o procesach.
Dawno nie zostałem w ten sposób olewczo potraktowany. I nie chciałbym, żeby ktokolwiek musiał też to odczuć. Moim zdaniem jest to skandaliczne, ponieważ w konwersacji pisanej email jest czas i możliwość przeczytania co było napisane wcześniej (chociaż tych parę maili w tył). I nie oszukujmy się, ale jest to podstawa. Nawet w firmach, które się robią bez mydła można wymienić maila jak z człowiekiem ,a nie jak z maszyną.
JEŚLI KTOŚ MIAŁ PODOBNE DOŚWIADCZENIA Z CAL.PL - PISZCIE W KOMENTARZACH
AKTUALNIE SZUKAM NOWEGO USŁUGODAWCY I ZASTANAWIAM SIĘ TEŻ NAD VPS np. w OVH (najprostsza wersja). ALE JAK MACIE COŚ GODNEGO POLECENIA - TO PISZCIE
TL,DR:
CAL.PL ma Ciebie totalnie w dupie. Każdy mail jest zdawkowy i odnosi się wrażenie, że w ogóle nie czytają całej korespondencji w ramach jednego ticketu, a odpisują różne osoby.
Generalnie nie polecam!
Treści powiązane (2)
Hity
tygodnia
Komentarze (172)
najlepsze
@kilank: to wstaw sobie odpowiedni plik robot i po kłopocie
Polecam też własnego VPS-a, można mieć już od 15zł na miesiąc, OVH, Aruba itd. zależy ile mocy potrzebujesz, ale jak miałeś
W cal.pl mam domeny, więc nigdy nie zdarzyło się, że coś nie działało tak jak trzeba. Hostingu nigdy tam nie miałem.
Przecież chodzi mi o sam bok. Który jest niechlujny i sprawia wrażenie, ze nie czyta wiadomości poprzednich. Co dla mnie jest wręcz brakiem szacunku dla klienta.
Jeden pisze sprawdź kompa, a za chwile drugi ze komp nie ma znaczenia.
I osoba z bok nie kosztuje za godzinę pracy tyle co hosting.
@s87: Jestem ich klientem od blisko dwóch lat i mogę powiedzieć co nieco. O VPS'ach nie napiszę nic bo nigdy nie korzystałem więc moja opinia dotyczy tylko zwykłego serwera www. Więc tak, do tej pory nie miałem z nimi większych spięć, cena jak za hosting www, ok 100 zł na rok więc lepiej być nie mogło, ale... jakiś czas temu usunąłem ważny plik konfiguracyjny (Joomla!) z plików strony, niestety moja
Jeśli szukasz naprawdę profesjonalnego hostingu to skuś się na DigitalOcean (i nie, nie mam żadnych korzyści z polecania, nawet referala nie podaję ( ͡° ʖ̯ ͡°) ), ta firma
oraz tu: https://niebezpiecznik.pl/post/cal-pl-zaatakowane-przez-turkow/
#programowanie #webdev
Mam tego VPS-a dopiero od niedawna, i jak na razie śmiga bardzo dobrze i szybko. Nie zauwazyłem żeby wystąpily jakiekolwiek problemy z dostępem czy lagami. Nie wiem jak wygląda sytuacja z supportem, albo co by się stało gdybym bardziej dociążył ten serwer, ale jak za takie pieniądze (15zł miesięcznie to grosze) mogę z czystym sumieniem polecić.
Wątpię, żeby się o cokolwiek doczepiali. Jeden z moich serwerów działał non stop pod 100% obciążeniem(nie wiem co mu było), a im to nie przeszkadzało, jedynie czasami się sam restartował