To mój pierwszy wykop i długo zastanawiałam się, czy go dodać, ale myślę, że warto przestrzec wykopowiczów przed praktykami tego biura podróży.
Od października śledzę w internecie oferty biur podróży, by znaleźć wycieczkę w odpowiadającej mi cenie i standardzie. W listopadzie wieczorem znalazłam okazję do Turcji - niezły hotel, bardzo dobra cena, biuro podróży Alfa Star - myślę sobie znane, reklamuje się przed meczami siatkówki, powinno być dobrze - więc szybko zarezerwowałam 2 pokoje dwuosobowe. Na drugi dzień rano dzwoni agentka - bardzo nam przykro, nastąpił błąd cenowy w systemie, może Pani jechać do tego hotelu, ale za 800 zł drożej. Wobec tego podziękowałam, myślę sobie, mam jeszcze czas, znajdę coś innego, błędy się zdarzają, cena była faktycznie niska.
Ale... 20 grudnia znalazłam fajną wycieczkę do Bułgarii. Znowu Alfa Star. Tym razem cena też niska, ale już względnie normalna - w zeszłym roku dokładnie tyle samo zapłaciłam za Tunezję. Zabookowałam wyjazd, po 5 minutach dzwoni agentka, że tym razem ok. Dogadaliśmy się nawet, że zapłacimy o 50 zł więcej od osoby, ale będziemy mieli gwarantowany pokój z widokiem na morze. Szybko wysłała mi mailem umowę, oświadczenie, itd. Zaliczkę należy wpłacić do 23 grudnia. Wpłaciłam zaliczkę, wysłałam potwierdzenie razem ze skanem podpisanej umowy. Po chwili zadzwoniła agentka, że wszystko wpłynęło i w porządku. No i przez 4 dni cieszyliśmy się wyjazdem, planowaliśmy co i jak.... A w piątek 27 dostałam informację, że biuro podróży miało "błąd cenowy w systemie" (skąd my to znamy) i możemy sobie jechać do naszej Bułgarii, ale jeżeli dopłacimy tym razem jedynie 600 zł od osoby. Oczywiście zaliczkę odsyłają póki co.
Szczerze mówiąc trafiło mnie. Wysłałam do nich maila, ale odpowiedzi nie raczyli mi nadesłać. Nie wiem, czy liczą na to, że znajdą jeleni, którzy tak się nagrzeją na dany hotel, że będzie im wszystko jedno i już dla świętego spokoju dopłacą, ale uważam, że to mocno nieczyste praktyki. Raz rozumiem pomyłka, ale znowu? No i umowa. Ja się ze swojej części wywiązałam, dlaczego oni nie muszą? Mam nadzieję, że jakoś uda się to rozwiązać - gdyby coś się zmieniło to napiszę - ale póki co chciałam wszystkich ostrzec, żeby uważali na to biuro podróży. Naprawdę tak się nie robi.
Komentarze (54)
najlepsze
rejestrowałaś bezpośrednio w Alfa Star czy w jakimś biurze podróży?
masz jakieś dowody na to?
jak na razie to widzimy TYLKO twoje kilka zdań, które równie dobrze mogą stanowić chamską antyreklamę (z wykorzystaniem naiwności wykopków)
brakuje mnóstwa detali
To wyglada na to ze nie masz problemow z biurem podrozy Alfa Star, a z posrednikiem u ktorego zalatwiales wycieczke (czyli fostertravel.pl).
Pewnie na stronie nie mieli aktuazliacji ceny przed jej wykupieniem i teraz probuja sie ratowac ze sprzedazy wycieczki po nizszej cenie.
Niestety watpie (a wlasciwie jestem pewien ze nie da rady) zeby dalo sie tutaj "zaklepac" wycieczke po pierwotnej cenie, przykro mi. Nie masz prawdopodobnie umowy na wycieczke
Dokładnie to. Bardzo mało informacji.
Jeśli w drugim wypadku masz już podpisaną umowę i wpłaconą zaliczkę, to nic Cie nie interesuje ich błąd w systemie i to że krzykną 600pln więcej.
A ty ie masz jakiejś umowy? Nic ci nie stoi na przeszkodzie, wyślij coś do UOKIK.
Równie dobrze ja mógłbym napisać na swojej stronie że oferuję konta bankowe w PKO z oprocentowaniem 20% miesięcznie, ciekawe czy gdybym zawarł parę umów to idioci obwiniliby... PKO. Po tym wykopie widzę, że chyba tak.
Wizzair lub Ryanair & booking.com, plus podstawy angielskiego i fajne tygodniowe wakacje na południu Europy mamy za mniej niż 1000 PLN od osoby.
jest cena X, są chętni i jest oki - po wała ma się w to wtrącać ministerstwo i dlaczego jest to 'oszukiwanie'?
na wykopie jesteś od ponad 2 lat i zero aktywności?
Ja na ten przykład jestem prawie 6 lat. Dodałem przez ten czas 4 sztuki, z czego żadne znalezisko nie pojawiło się na głównej.
To jakiś wyznacznik autentyczności?