Masz zamiar kupić prezenty przez Allegro.pl i płacić przez PayU? Dobrze to przemyśl!
Idą święta i ruch w portalach aukcyjnych rośnie na potęgę. Jak niestety widać nawet najwięksi monopoliści sobie z nim nie radzą. Od kilku dni portal aukcyjny Allegro.pl zmaga się z nie lada problemami technicznymi. Wystawiane aukcje się nie pojawiają, znikają licytowane przedmioty, ale największym problemem okazują się płatności PayU. Od jakiegoś czasu jest to preferowana forma zapłaty za aukcję Allegro.
Wystarczy prześledzić forum zgłaszania błędów technicznych opd adresem
Forum Zgłaszania Błędów na Cafe Allegro. W ciągu kilku godzin pojawiło się ponad 20 tematów założonych przez poszkodowane osoby. Nic tylko pogratulować administratorom portalu podjęcia decyzji o zmianach w PayU przed świętami. Mało tego podają fałszywe informacje, że wysłali wiadomości e-mail do użytkowników z rozwiązaniami problemu.
Przytoczę tylko niektóre wypowiedzi poszkodowanych:
ewelinallegro
Problem z PayU
Witam,
znowu problemy z płatnościami PayU...
Zakupiłam przedmiot, od razu zapłaciłam przez PayU - a płatność cały czas ma status "rozpoczęta" :/
Święta idą, zależy ludziom na szybkich wysyłkach, a Allegro jak zwykle ma problem.
auto-mix-klodzko
dno i żenada
Allegro jak zwykle nie chodzi,znikają aukcje czyli dzień jak co dzień i nie tłumaczcie się bo piątek 13-ego jest dopiero jutro!
kajasklep
znow awaria allegro i NMS
Znów allegro i NMS ma awarie
allegro nie wystawia przedmiotow nie przychodzą maile - a w nms juz aukcje idą , i czas płynie a my za to płacimy
dodatkowo do nms nie spływają zakupy od co najmniej godziny 10
kurcze święta idą trzeba wysyłać przedmioty i korzystać z menadzera a tu co znow awaria szkoda że allegro nie robi awarii w progamie SA > zawsze liczy sie wszystko dobrze , szkoda ze allegro nie ma awarii z prowizjami to takze im sie udaje bardzo dobrze policzyć . kiedy >wszystko zacznie działać. nie wspomne o nocnej awarii menedzera kiedy był niedostepny trwała aktualizacja
Jak mają zamiar zrekompensować Nam błędy w działaniu portalu?
Jeden z administratorów napisał:
11 grudnia od 14:19 do 14:24 występowały problemy z funkcjonowaniem Allegro.
Zgodnie z zasadami rekompensat za awarie techniczne oferty kończące się 11 grudnia między 14:19:33 a 14:39:59 zostały przedłużone o 24 godziny.
Przepraszamy za utrudnienia.
Czyli jak ktoś wygrał aukcję nagle dowiaduje się, że jej nie wygrał i musi czekać kolejne 24 godziny aby ponownie ubiegać się o wygraną licytację.
Najwięcej problemów mają jednak osoby, które prowadzą sklepy i korzystają z Menagera Sprzedaży. W tym przypadku jest cała masa zażaleń. Spisałem tylko kilka najważniejszych problemów występujących aktualnie na tym portalu:
- problemy z wystawianiem aukcji (nie pojawiają się po wystawieniu)
- problemy z płatnościami PayU (statusy płatności oznaczane jako rozpoczęta i tak trwają już kilka dni, przy czym pieniążki z konta zostały zabrane)
- problem z konfiguracją PayU ( brak możliwości zmian danych konta do wypłat - Nie można odzyskać zamrożonych pieniędzy)
- problem z informacjami o zakupionym towarze ( nie ma wiadomości potwierdzających oraz aukcje nie pojawiają się w zakładce Kupione)
Po więcej informacji odsyłam na forum zgłaszania błędów bądź na oficjalny profil na Facebooku gdzie również lawinowo napływają komentarze od poszkodowanych. Czasem lepiej przetestować nowe rozwiązanie zanim wprowadzi się je na rynek.
Piszę artykuł jako ostrzeżenie dla innych użytkowników i czekam z niecierpliwością aż błędy zostaną naprawione.
Komentarze (1)
najlepsze