Kupiłem ostatnio na Amazon UK taką oto ładowarkę
Anker 25W 5V / 5A 5-Port USB. Pomyślałem, że fajnie będzie lądować telefony i tablet z jednej ładowarki.
Ładowarka działała bez zarzutu z dwoma smartphonami i tabletem przez tydzień po czym zaczęła się grzać i po prostu przestała działać.
Problem zgłosiłem w sobotę poprzez czat z supportem Amazonu, gdzie miła pani poinformowała mnie, że niestety nie są w stanie wymienić produktu ponieważ nie kupiłem go bezpośrednio od Amazon tylko od sprzedawcy na Amazon Marketplace i zaproponowała mi zwrot pieniędzy. Oczywiście zgodziłem się.
W poniedziałek po zepsutą ładowarkę zgłosił się kurier wysłany przez Amazon a w środę miałem już pieniądze na koncie.
I teraz najlepsze...
Na stronie produktu na Amazon wystawiłem komentarz z godny z prawdą opisałem, że ładowarka padła już po tygodniu użytkowania i dał em 1 gwiazdkę na 5 możliwych.
Na drugi dzień dostałem maila bezpośrednio od producenta ładowarki:
Dear customer,
Thank you for taking time to leave us the review and let us know the problem.
_According to the information you offered, we are afraid the charger you received is manufacturing defective. I sincerely apologize for the inconvenience this purchase caused to you. Although we work hard to ensure high quality standards through multiple quality checks, we regrettably still come across defective products occasionally.
Since you already returned the charger to Amazon, may I know if you got the refund now? We are sorry that we haven't help you out before you contact Amazon._
In this case, may I know if you want a free replacement to you for retry? Or if you have better suggestions, please let us know and we will try our best.
Please keep us updated. Thanks for your understanding towards this matter.
(w skrócie dla tych co mieli mandaryński w szkole: firma zaproponowała mi wysłanie za darmo nowej ładowarki w nadziei że zmienię zdanie o ich produkcie)
Oczywiście odpisałem, że będę wdzięczny za nowa ładowarkę i że z chęcią dam im drugą szansę ;)
Po kolejnych 2 dniach miałem już nową, zupełnie darmową ładowarkę która działa bez zarzutu po dziś dzień ;)
Komentarz na Amazon edytowałem i zmieniłem na 5 gwiazdek.
Komentarze (225)
najlepsze
ja miałem chamie z grudziąca i ch?$ ci do tego
Komentarz na Amazon edytowałem i zmieniłem na 5 gwiazdek.
Sprzedałeś się :(
Widzicie, nie do końca. Tego akurat nie opisałem bo uważałem to za nieistotnie ale skoro dużo ludzi oskarża mnie o "sprzedanie się za ładowarkę" spieszę z wyjaśnieniem.
Otóż po otrzymaniu nowej ładowarki nie zmieniłem swojego komentarza od razu. obiecałem sobie, że poczekam przynajmniej tydzień i dopiero wtedy rozważę zmianę zdania. W miedzy czasie dostałem maila od Ankera w którym grzecznie wypytywali czy jestem zadowolony z nowej
To ja jeszcze za brata i szwagra wystawię.
Komentarz usunięty przez moderatora