Kupiłem ostatnio na Amazon UK taką oto ładowarkę Anker 25W 5V / 5A 5-Port USB. Pomyślałem, że fajnie będzie ładować telefony i tablet z jednej ładowarki. Ładowarka działała bez zarzutu z dwoma smartphonami i tabletem przez tydzień po czym zaczęła się grzać i po prostu przestała działać.

Kupiłem ostatnio na Amazon UK taką oto ładowarkę Anker 25W 5V / 5A 5-Port USB. Pomyślałem, że fajnie będzie lądować telefony i tablet z jednej ładowarki.

Ładowarka działała bez zarzutu z dwoma smartphonami i tabletem przez tydzień po czym zaczęła się grzać i po prostu przestała działać.

Problem zgłosiłem w sobotę poprzez czat z supportem Amazonu, gdzie miła pani poinformowała mnie, że niestety nie są w stanie wymienić produktu ponieważ nie kupiłem go bezpośrednio od Amazon tylko od sprzedawcy na Amazon Marketplace i zaproponowała mi zwrot pieniędzy. Oczywiście zgodziłem się.

W poniedziałek po zepsutą ładowarkę zgłosił się kurier wysłany przez Amazon a w środę miałem już pieniądze na koncie.

I teraz najlepsze...

Na stronie produktu na Amazon wystawiłem komentarz z godny z prawdą opisałem, że ładowarka padła już po tygodniu użytkowania i dał em 1 gwiazdkę na 5 możliwych.

Na drugi dzień dostałem maila bezpośrednio od producenta ładowarki:

Dear customer,

Thank you for taking time to leave us the review and let us know the problem.

_According to the information you offered, we are afraid the charger you received is manufacturing defective. I sincerely apologize for the inconvenience this purchase caused to you. Although we work hard to ensure high quality standards through multiple quality checks, we regrettably still come across defective products occasionally.

Since you already returned the charger to Amazon, may I know if you got the refund now? We are sorry that we haven't help you out before you contact Amazon._

In this case, may I know if you want a free replacement to you for retry? Or if you have better suggestions, please let us know and we will try our best.

Please keep us updated. Thanks for your understanding towards this matter.

(w skrócie dla tych co mieli mandaryński w szkole: firma zaproponowała mi wysłanie za darmo nowej ładowarki w nadziei że zmienię zdanie o ich produkcie)

Oczywiście odpisałem, że będę wdzięczny za nowa ładowarkę i że z chęcią dam im drugą szansę ;)

Po kolejnych 2 dniach miałem już nową, zupełnie darmową ładowarkę która działa bez zarzutu po dziś dzień ;)
Komentarz na Amazon edytowałem i zmieniłem na 5 gwiazdek.

[walotezzz]

Ja kupilem kiedys w amazonie usb stick i zamiast 4GB przyslali 2GB. Napisalem do nich, kazali zatrzymac usb a pieniadze i tak zwroca. I zwrocili :) jak w Polsce

[e.....0]

W takim przypadku wykazał bym się kulturą osobistą równą kulturze sprzedawcy i po prostu zapłacił mu za tę ładowarkę, która działa i spełnia oczekiwania.

Jak ta dziewczynka co stłukła bombkę i wysłała zapłatę.

Ciekawe czy Polak potrafi?

[r.....u]

Kiedyś zepsuł mi się Kindle, coś dziwnego stało się z ekranem i miałem rozpołowiony obraz. Elegancko załatwiłem sprawę na chacie z jednym z konsultantów Amazonu, jeszcze tego samego dnia wysłał mi nowego Kindla i poinstruował jak (za darmo) odesłać moją starą, uszkodzoną wersje.

Wszystko poszło niesamowicie sprawnie i nie mogłem uwierzyć, że takie rzeczy na zachodzie są na porządku dziennym.

[endrju_pl]

@religia_pokoju: W Polsce jeszcze nie spotkała mnie obsługa lepsza niż z Amazona UK. Zamówiłem kiedyś dysk SSD, był oczywiście u nich tańszy bo my zarabiamy więcej. Paczka szła dłużej niż zwykle. Poprosili mnie bym zaczekał tam jeszcze 2 dni. Nadal nie przyszła. Wysłali mi kolejną sztukę szybszym kurierem, tymczasem następnego dnia przyszła ta pierwsza. Napisałem więc do nich co w takim przypadku - polecili nie odbierać. Niestety w domu przy przyjeździe

[Z.....S]

Tak działa wolny rynek, w Polsce producent wysłałby płatnego morderce!

[albhr]

to jest niemożliwe u Polaka w sp. z o.o.

[Hagga]

Amazon to świetna sprawa. Sam bardzo często u nich coś kupuje i zdarza się też zamówić coś dla rodziny do Polski.

Bardzo polecam przeglądanie ich ofert, szczególnie jeśli chodzi o elektronikę. Dla przykładu, składaliśmy się na Galaxy Note 10.1 z nowej serii dla ojca. W momencie premiery tablet kosztował 500 funtów, po czym spadł do 400 po kilku tygodniach(widocznie się przecenili :P). W tym samym czasie w Polsce cena tego samego urządzenia

[Singularity00]

amazon uciekł polskim sklepom na lata świetle jeśli chodzi podejście do klienta. Upłynie masa czasu zanim się to zmieni.

Niestety minimum 25Ł do darmowej wysyłki sprawia, że zamawiać się opłaca często więcej niż jeden produkt co by ni bulić za wysyłkę chyba, że kupujemy coś ponad 25Ł.

Jeśli chodzi o promocje w amazonie to trzeba u nich często oglądać ceny jesli zamierzamy coś kupić potrafią często zmieniać cenę :D

Co do płatności

[tamdolicha]

amazon jest spoko. jak do nich napisałem, czy udostępnią mi chmury do testowania to mi dali 25$ na uruchamianie instancji do testów :) pisałem magisterkę o chmurach.

[bachus]

Do Amazonu długo nie mogłem się przekonać, ale obsługa jest rzeczywiście niesamowita: zwrot towaru to przyjemność (nie byłem zadowolony z SSD, wydrukowałem tylko zwrot ze strony, po 2-3 dniach pieniądze na moim koncie). To samo dotyczy np. serwisu Kindle - 99% załatwia się przez czat. Twierdzisz, że coś nie działa prawidłowo - nie ma zbędnych dyskusji, wysyłają nowy egzemplarz.

[BlackAdom]

Nie jest tak źle. Ja dwa lata temu kupowałem fotel do biurka, żona odbierała i nie sprawdziła przy kurierze stanu fotela. Okazało się że siedzisko jest lekko rozdarte. Zareklamowałem fotel i przysłali mi drugie siedzisko za darmo. Starego siedziska nie musiałem odsyłać a Pani w słuchawce była miła i uprzejma.

[raven4444]

Dla mnie naj jest to że jak zamówię kindla to przyjdzie on z ameryki w 2-3 dni. W Polsce ostatnio kupowałem mikro w sklepie w Krakowie w poniedziałek to info z inpostu miałem w piątek wieczorem ze dopiero ruszyła paczka. A wcześniej wysłałem mejlem pytanie na które odpowiedź dostałem po 2 dniach.

A już serwisowanie Kindla to bajka, ot zgłosić i już jest wysyłany nowy za darmo a dostajemy info za za

[support]

@Czayen:

Wybacz głupie pytanie ale czy to działa tak ze podłączasz tą ładowarkę do prądu, do niej urządzenia i ładują się one z pełną mocą tak jakby każde urządzenie było podpięte do odrębnego gniazdka? Czy wydajność jest jednak mniejsza?

Drugie co mnie zastanawia to po co te nazwy urządzeń przy slotach USB :>

[k.....z]

@jeszczejeden: Na ładowarce masz podaną wydajność prądową ładowarki, a nie prąd ładowania. To układ ładujący baterię, który znajduje się w urządzeniu, steruje prądem ładowania. Możesz podłączyć ladowarkę 5V/100A i nic się nie stanie(dopóki nie zewrzesz przewodów zasilających :) )

*Tak na prawdę to co nazywamy ładowarką, jest po prostu zasilaczem stabilizowanym prądu stałego, faktyczna ładowarka znajduje się w telefonie, tablecie, czy czym tam jeszcze.

[support]

@jeszczejeden: W przypadku moich urządzeń nie. Jedynie szybciej ładuje dane urządzenie. Może też wykryć fałszywie że jest podłączony do pc.

[J.....1]

@Czayen Po ile ją brałeś? Bo teraz w promocji za 16 funciaków :)

[Czayen]

@JURCZ91: £11.99 ;) (miałem kod zniżkowy)

[learccc]

Na Allegro coś takiego nie mogło by mieć miejsca, gdyż tam komentarzy nie da się edytować ani usuwać.

[learccc]

@Elven

@undeniable

Unieważnić a usuwać to dwie różne rzeczy, bo komentarze i tak pozostaną widoczne na wieczność. Przekreślone, ale czytelne!

[Elven]

@learccc: Teoretycznie można komenty usuwać "za porozumieniem stron" :)

[krokkodillo]

Mam taką samą ładowarke ankera i jakoś problemów nie mam, a dokonałem zakupu tylko że wcześniej kupiłem z tej samej firmy przenośną ładowarke na usb i bardzo z tej firmy jestem zadowolony.

[strikte]

No to nieźle :)

[Estilio]

A jakiś dowód na to? Ja wiem, że Amazon ma rewelacyjny serwis i w ogóle ale taką historię to każdy może wymyślić i napisać. Jak widać 900 osób łyka jak młode pelikany wszystko co jest napisane, nie ważne czy prawdziwe czy nie.

Dear Mr Czayen

we're very sorry but to make your story more believable you should add any proof that this message was real.

Otherwise we'll have to ask you to

[Czayen]

@Estilio: Wiesz ja nie zrobiłem tego wykopu od razu jak mnie się to przydarzyło. Mieszkam w UK od prawie 10 lat i dla mnie to nie nowość. Zrobiłem ten wykop po przeczytaniu wykopu o tym jak potraktowała wykopowicza pewna restauracja w Warszawie. Coś takiego w UK jest nie do pomyślenia.

Po drugie to nie Amazon dał mi ładowarkę, Amazon był tylko pośrednikiem. Skontaktowała się ze mną przedstawicielka firmy Anker i to

[Estilio]

@Czayen: ja rozumiem, że zrobiłeś ten wykop jako odpowiedz do tamtego tylko po prostu należy w takich przypadkach dać jakiś dowód, że taka sytuacja faktycznie miała miejsce. Wykopki się w ogóle nie uczą na błędach i ciągle dają wiarę jakimś historiom, które się później okazują nieprawdziwe. Podejrzewam, że twoja historia jest prawdziwa ale po prostu nigdy nie wiadomo. Nie lubię rozpowszechniać pozytywnych lub negatywnych opinii o konkretnych firmach jedynie na podstawie

[oscar38]

to znaczy ze masz kase i ladowarke za darmo? Rozumiem ze kase zamierzasz oddac, tak?

[MaxTV]

Można zamawiać z Polski na amazonie? Bo nie widziałem polskiego amazona...

[b.....2]

@MaxTV: Od 25 funtów.

[Czayen]

@cube: do polski wysyłka jest darmowa przy zamówieniu powyżej £25, na terenie Anglii powyżej £10.

ciekawostka 1: Do czerwca tego roku wysyłka na terenie UK była darmowa bez względu na cenę towaru .

ciekawostak 2: Książki, płyty DVD, Blu-ray, CD i gry wideo dalej kwalifikują się do darmowej wysyłki bez względu na cenę. Jeśli do naszego zamówienia dołożymy jedna z tych rzeczy automatycznie dostajemy darmowa wysyłkę. Niektóre książki można było kupić

[McIwan]

Kupujecie najtańszy noname na allegro, a potem narzekacie ze nie chcą wymienić. Nie chce bo na produkcie za 30zl często mają 1-2zl zysku i jak 5% bedzie wadliwe i beda wymieniać to im sie nie opłaca. Jest juz duzo sklepów ktore olały ostrą konkurencje cenową i standard obslugi w nich jest wyższy.

[W.....a]

@McIwan: Amazon w Polsce nie przejdzie bo ludzie będą masowo zamawiać i zgłaszać że jest coś nie działa żeby dostać drugi produkt.

[dumelosw]

Dobra reklama, widać dział PR Amazonu już pracuje nad gruntem pod polską wersje sklepu, ja po prostu w cuda nie wierze.

[mbn-pl]

Dawanie komentarzy typu "padło na drugi dzień" jest tyleż nieprzydatne co idiotyczne. W komentarzu powinna być opisana funkcjonalność produktu, bo żeby COKOLWIEK powiedzieć o defektywności, trzeba mieć próbkę przynajmniej 10szt. Inaczej jest to tylko indywidualny przypadek - może wina transportu, może defekt w produkcji (jeden na 100tys.).