Konsumenci przeciw Regenersis - początek bitwy o prawo do napraw gwarancyjnych

Jestem jednym z wielu posiadaczy smartfona, którym odmówiono prawa do naprawy gwarancyjnej. Jestem jednocześnie jednym z nielicznych, którzy postanowili się nie poddawać krzywdzącym praktykom serwisu. Wesprzyj naszą inicjatywę - podobna sytuacja prędzej czy później spotkać może każdego.

[s.....l]

Gdzieś kiedyś czytałem że w iphonach są tak umiejscowione czujniki wilgoci że wchodząc z zimna do mieszkania potrafią zmienić kolor.

[kellerman]

Nigdy nie zrozumie tego serwisu ale czasem mają huśtawke nastroju.Wysyłam ze sklepu telefony na gwarancje,i potrafią czasem wymienić cała obudowe,antene i cuda na kiju,a nie działał tylko głośnik,a czasem wyśle że bateria nie trzyma,albo że zawieszą się,czy nie łapie zasięgu to oni nie znajdują usterki.

[viruseek]

@kellerman: Widocznie zależy jakich części akurat potrzebują i czy im się chce...

[vorm]

Czy Regenersis w przypadku produktów Apple wymaga dowodu zakupu przy gwarancji? Mam iPod'a Touch 5G, którego chcę oddać do serwisu. Z tego co się orientuję to wszystko leci do w/w firmy. Niestety nie posiadam faktury ani paragonu. Na stronie Apple po wpisaniu numeru seryjnego wyświetlają, że moje urządzenie jest objęte gwarancją.

Dzięki za odpowiedź z góry.

[s.....6]

opiekuję się w firmie prawie 200-ma telefonami pracującymi w Plusie, z czego połowa to smartfony: HTC One X, S III i iPhony 4S. Ludzie ich nie szanują, aparaty są poobijane, podrapane, pewnie niejeden się kąpał. Serwis zamawiam przez portal Plusa dla klientów biznesowych i telefony trafiają właśnie do Regeneris, póki co nie mogę złego słowa powiedzieć o serwisie, czytając powyższe historię, chyba wszystko przede mną albo po prostu inne mają podejście do

[MMaros]

@maciek_gi: To prawie jak z samochodami. Jakie auto wyciąga 100 km/h na pierwszym biegu? - służbowe.

[maciek_gi]

@smyk16: A może jaki przedstawiciel firmy, po prostu nie masz bólu d--y o służbowy sprzęt? To w końcu coś nieco innego niż własna krwawica.

[qras]

dlatego mam galaxy2

[Meru]

Ostatnio padł mi w HTC Sensation czujnik zbliżeniowy... Oddałbym na gwarancję ale po prostu się boję, że mi spartaczą telefon jeszcze bardziej.

[Krever]

W Regenersis serwisowałem rok temu swój telefon. Padł ekran. Telefon naprawili, ale pudełko przyszło częściach(tak, że można je było rozłożyć na płasko). Tyle jeśli chodzi o moje wrażenia z nimi związane.

[Czarny_Klakier]

Nie mam takich problemów mam starą nokię : D

Gorąco Ci kibicuję! Wytrwaj a wywalczysz swoje.

[animuss]

@Czarny_Klakier:

Nie mam takich problemów mam starą nokię : D

"nie mam problemów z samochodem, bo chodzę na piechotę

[T.....a]

A wystarczyło oddać telefon jak jeszcze miał trochę "mocy" i prosić konsultanta o dopisanie w protokole odbioru: Telefon nie wykazuje żadnych uszkodzeń poza wymienionymi w protokole, telefon sprawny, brak oznak zalania itd itp. Robiłem to już kilka razy i zawsze przechodziło bez problemu. Zawsze informowałem konsultanta w jakim celu proszę go o napisanie takiego zdania.

[Danio02]

@Wapniak:

W przypadku iPhone masz czujniki wilgoci:

http://support.apple.com/kb/HT3302?viewlocale=pl_PL&locale=pl_PL

Konsultant bez problemu może sprawdzić kolor czujnika (biały - brak kontaktu z wodą / czerwony - kontakt z wodą).

[Wapniak]

@Trutka: Bez różnicy, konsultant nie ma możliwości sprawdzenia i wiedzy na ten temat - taką informacją serwis się podetrze jedynie.

[Bartektable]

@niezadowolony_wwa mi tez rzekomo znaleźli ciecz w iphone. Po ponad 3 tygodniach, przyszło pismo z kosztem naprawy na kwotę 937 zł. A chciałem wymienić tylko baterie, bo krótko trzymała. A wg nich są tam podzespoły nie należące do naprawy... Oczywiście miałem gwarancje na iphone. Działam mi w 100% prócz krótko trzymającej baterii. Koniec taki, że sam sobie wymienilem baterie i cieszę sie z użytkowania ;)